1楼PeterMa
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发表于 2007-9-15 15:56
只看此人
当推销员面对推销员
一天，当我路过地铁的时候，看到一名《新京报》的促销员正在那里给每一个路过的人点头哈腰。这是一位20岁出头的女孩，长得还算比较比较标志，看起来形象也非常端正。当我从她身边走过的时候，她轻轻得问了我一句：“要不要来一份《新京报》”。我是一个一穷二白的创业者，在创业阶段，我在时间和金钱上都十分不宽裕，因此，在很长时间我都没有买过报纸，即便是专业性的财经、管理了报纸也是如此，何况是《新京报》这样以休闲娱乐为主的报纸呢。于是我不能得拒绝了。但是在进入地铁的时候，却不能不让我感到非常愧疚。因为我也是一个推销员，我也能够深刻感受到推销员的甘苦。我也能感觉到这个女孩现在也只是剩下了一份报纸，而这报纸也就是一元钱，为什么我不能不帮助她一下呢？于是我马上返回去，买了这份报纸。一个小小的插曲，却让我不能不思绪良多。
作为中科院理论物理专业的研究生，我的擅长不是推销。但是为了创业，我不能不逼迫自己去经历推销，去感悟推销，去挑战推销。尽管到现在为止，我依旧是一个非常蹩脚的推销员，我依旧是一个不能完全融入角色的推销远，我依旧是一个行动力非常差的推销远，我依旧是一个缺乏自信的推销员，我依旧是一个缺乏一定要成功的欲望的推销员，我依旧是一个非常恐惧被拒绝的推销员，我依旧是一个业绩非常糟糕的推销员。但是作为推销员所必需面临的种种困苦，我却深有体会。
在这个极度缺乏诚信的市场内，推销员与顾客站在了一个非常尖锐敌对立场上。作为推销员，我并没有太多直接拜访顾客，也没以太多进行实际的销售，但是从我周围人的经历中，我却感到做为推销员不可避免遭遇不应有的委屈与责难。在平安保险公司如此，在安利同样如此。平安保险公司是一家非常伟大的公司，平安保险公司是一家非常有文化内涵的公司，是一家非常有报复的公司。作为中国保险业内仅次于中国人寿的旗舰公司，平安在战略规划与人才培养方面都非常出色。尽管出于种种考虑，我在平安只呆了一个月便离开了，但是对于平安的感恩之情到现在为止已就会由然而生。安利公司同样如此。作为一家有45年历史的日用品生产商，安利的确为中国的顾客带来了最优质的商品及服务，作为一家有着深厚基督教背景，有着深厚文化底蕴的多层次网络直销公司，安利的确为中国很多人带来一套完善的社会教育体系，带来了一个公平合理的白手创业良机。但是由于某些业务员不正确的推销手段，使得很多人对她们失去了应有的尊敬。我能够理解这种情形发生的根源。我想大家之所以会产生这些想法，也实在是由于某些业务员太过分的行为，因为在我所认识的推销员的确存在一些并不检点的行为，让人无法不对他们敬而远之。但是同样，我也不能不感觉到当前社会对推销员这样以偏概全的做法实在存有不同的见解。
我时常以为，一个真正具有理性的人应该懂得实际问题实际分析的人。我时常以为真正具有素养的人是懂得站在对方立场考虑问题的人。我时常以为一个真正具有爱心的人是懂得关心和怜悯的人。我时常将这些当作自己推销的准则。我时常以为“己所不欲，勿施于人”是每一个推销员应该遵循的道德准则。正是在这个准则的指引下，使得不愿意将自己不喜欢的产品推荐给别人，也不愿意用对方不能够接受的方式向别人推销产品。也许这就是到现在为止，我还一点业绩都没有的原因。但是我并不因此而改变自己的准则，对于我来说赢得友情比做成生意更加重要；赢得尊重比获取财富更加重要。当然我也不是说每个推销员都应该和我一样坚持同样的行为准则，毕竟每个人对于生命意义的认知完全不一样，所以我以为推销员在不失去对顾客尊重的前提下，适当采取一些技巧是完全应当的，也是完全合理的。因此，我非常能够理解推销为什么要不断得学习推销技巧。然而，确实有些推销员缺过分看重这些推销技巧了，为了业绩他们真的什么都可以做出来，以至于让人无法不对他们以及他们所代理的产品及公司产生巨大的怀疑。
但是做为顾客，我们又何尝不应该反思一下自己呢？的确一个销售的过程是销售者和顾客就某一种商品或服务达成共识的过程。在销售的过程中，推销员如果不能够良好的环境，的确不能够真正将产品的优势完整、客观得介绍和展示出来。对于推销员而言，他的确减少了业绩，降低了收入。但是对于顾客而言，不是同样丧失了获取优质商品及服务的机会了吗？作为顾客，您真的有时间，向推销员那样又那么多时间去了解这种商品及服务吗？难道您真的又那么强的分辨能力去为自己寻找最安全、最优质的商品及服务吗？尤其一些专业性非常强，科技含量非常高的商品。也许您以为推销员因为自己与商品或服务有着利益关系就必然很难做出真正公允的陈诉，可是难道您以为借助广告和权威机构的认证，您就一定能够得到完全公允的信息吗？也许与您接触的推销员，的确做出了不公允的评判，难道您就应该完全否认他所代理的商品以及他所选择的公司吗？难道您就可以否认所有与他代理同样商品的推销员吗？我想我们都不会因为一个女人失贞，便相信所有女人都是不贞洁的；我们也不会因为一个男人放荡便以为所有男人都是放荡的。可实际上我们时常在做类似的事情。我们有没有想过，也许如果我们对推销员适当给以推销员们一些关爱与怜悯，他们就能够为您带来更多得欢笑与快乐！
作为一个推销员，我将继续秉持自己的原则，作为顾客我也会继续秉持自己的原则。也许我会很长时间没有业绩，但这无所谓，因为我会得到更多有情和尊重；也许我会很多次依旧因为某些推销员的伎俩而上当受骗，但我却可以得到更多商品知识，也可以让我更好得分辨什么是朋友，什么是骗子。我也可以因着自己的关爱，寻求到真正有价值的商品及服务，以及赢得那些真正有品味推销员的友谊，而且可以从他那里得到更多知识与为人处世的道理。当然我也希望有更多推销员有更多顾客愿意与我共同来推行这个理念，让我们生活的世界能够拥有更多的相互信任，相互理解！.
