1楼汪汪的咪咪
(......)
发表于 2011-9-2 14:05
只看此人
有确凿证据,请大家帮忙支招
半年前在淘宝上买了个国产步步高音乐手机,目前因为质量问题拿到厂家正规维修点,维修点却告诉我是假货。原因在:第一,厂家在电脑中没有搜索到厂家的出厂条码,假货条码明显比较模糊;第二,产品的说明书和维修卡是复印件,正品的应该是油印的;第三,耳机上没有步步高的英文简写标识,正品耳机上都有。维修点说可能是旧机器翻新的。已与商家沟通,但商家不承认.目前也知道商家的实体店在哪,手上还有步步高维修点维修时写明的不是厂家正品,但没有正规部门的检测报告。想让大家帮我出出主意,用什么办法可以维护自己的正当权益。谢谢!
最新报,沟通后,有上传发标及检测单,商家现在竟改口说这店是朋友转让给他的,他也不知情,他也没办法。请大家帮我出出主意。谢.