本来是应聘这家公司财务的，谁知阴差阳错，做的却是行政和HR的工作，新的一年来了，想制订一些有关员工培训、岗位描述、工作流程以及员工离职交接等方面的制度，有没有BBMM提供一些资料借鉴一下，毕竟我这方面是新手， .

最近一直做这方面的事情，有点体会，不过我们的业务是进口方面不是出口，所以具体流程不一样；我的操作是这样的：
首先公司对此岗位的职责期望，以及其职位理当承担的工作责任，在这个大方向下做岗位描述，比较实际，也比较容易做；
工作流程方面，我是叫员工自己写工作流程，各个岗位分别写流程以及对有关联的工作岗位写要求；然后，从公司业务源头开始与职位当事人分别谈这岗位的环节，容易出差错的环节等，分析他写的工作流程是否全面；然后再要求写第二次；每个职位都这样，经过2-3次的分析汇总，这样的流程就出来了；而且，这流程是个职位自己写的，而不是领导制定出来的，那将来考核就容易；在工作流程的考核中，只要求他们按照自己制定的流程来做就行，用他们自己做出来的流程来规范他们的工作行为；最重要的是需要配套考核与实施；
离职人员一定要填写：1）离职登记表，内容包括部门意见，薪资结算，离职申明等；
2）工作移交清单；3）人员变更通知（发往客户）.

谢谢分享，这个工作流程的出台方式确实值得借鉴。新的一年开始了，我们也正在做岗位职责标准，我觉得同时还可以根据各个职位员工的上一年度工作总结结合进新一年度的职责要求去，并且在他自己写的基础上，对他作更高一层次的要求。.

谢谢，你的方法值得借鉴，我准备先做起来，以后要继续向你请教了。.

谢谢,以后多多交流..

偶们公司要求更高,要制定每个岗位的操作手册,哎...怎一个惨字了得.偶以前也就是做做职位描述或岗位职责,也就是一张纸的内容,现在要做一本书,晕啊.有没有做过的妈妈来分享一下经验啊......

希望以后多多交流，向专业的妈妈学习！.