76 12
发新话题
打印【有1个人次参与评价】

当当网最近的配送出了问题

谢谢lz提醒,我本已打算下单了,看见这个帖子。我还是去书店买吧.

TOP

我是9月6日下的定单,昨天下午才收到,上周六打电话过去询问,据说是人手不够正在加紧移仓.
但我上周六晚上定的书,昨天上午就收到了,关键还是要看是不是上海本地有货,如果上海有货就快,如果是北京移仓的话就会变得很慢..

TOP

今天打当当客服电话查询,居然每次输入订单号后就自动挂机了 害得我每次都白听那一长串的广告(实在是忍不住了).

TOP

回复 53#爱爱妈 的帖子

按人工接听呀.

TOP

回复 50#Cyrusmama 的帖子

当时听了他们的答复,也想如果大家都等不及,自己买而拒收延迟到的书话,他们不就白忙了吗?以后再订当当的书,如果看到有要移库的书,又急等着用的话,还是撤单吧,省得自己等得急煞!.

TOP

当当网的配送,在北京和西部很好,在上海不行。这是我的经验,已经退了二次货了,耽误我不少事情,他们的配送公司是合作的,所以会说什么已经送过了你们不在家之类的话,要是直送的公司就不会这样的。我以后不在当当买任何东西了。.

TOP

回复 54#Cyrusmama 的帖子

没听到人工服务按哪个键啊,是不是按投诉那个键就是人工接听?.

TOP

回复 57#爱爱妈 的帖子

正确。.

TOP

回复 58#Cyrusmama 的帖子

谢谢!.

TOP

我9月7日的订单,昨天才送到LG公司里,本来想投诉的,页面上都找不到联系电话的。.

TOP

如果要从外地移仓是慢的,要选上海仓有货的,还可以。以前卓越很快,现在也难说了。.

TOP

回复 12#Cyrusmama 的帖子

请问当当的电话是多少,我也想打电话过去问问看。.

TOP

当当客服电话:4007116699,我9日下的单在打了4天电话的催促下今天才送到,也是给孩子的书,移仓移了一个星期,就这速度,今后再也不敢光顾当当了。.

TOP

我现在都在卓越网买,好快的,买了两次都是今天早上下单明天就能收到的。.

TOP

还有卓越网的运费是不要的.

TOP

我早已经在淘宝上买书了,折扣比当当和卓越要低一点,关键是书很全。当当和卓越经常缺货。.

TOP

我们也是8号订的书,结果16号才送来,而且有些书的封面都有点破损。真是越来越糟糕了!.

TOP

那看来我是比较幸运的,每次隔1-2天就送到了,也定过在北京的书,而且这这个月我才上当当订书的。.

TOP

对的。我和儿子这次定的书也一周了,还在北京移仓中。。。。郁闷ing。。。儿子急死了,就等着他的书呢.

TOP

是很慢的,我也是等了好几天,还是晚上6点多近7点的时候才送到的。.

TOP

我六天前订的到今天还没来,我查了到上海3天了还在配送中..

TOP

9/16订的,到现在还没收到.

TOP

是的,以前3-5天就能到,现在要2周左右

.

TOP

之前在当当买书一直很好的,速度也快,质量也好。这次却发生了十分严重的失误:给孩子买了三本工具书,拿货交钱后,回头的路上猜开包装发现少了一本字典。因为之前一直没有发生过这样的错误,对当当还是很信任的,所以一般都是直接交钱。这次却给了我一个很大的教训。目前正在和客服交涉中,也不知道能否找回这本字典,都怪自己不够仔细。这里给BBMM们提个醒,一定要先验货再付款 !!!.

TOP

回复 1#Cyrusmama 的帖子

?.

TOP

一直都说当当好   第一次使用网络订购 我的专辑 也失望了.

TOP

 76 12
发新话题