倾听不仅是一门艺术
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倾听不仅是一门艺术
2016-10-05 李浦旻 回归圣经
本文作者：上海佘山教会李浦旻牧师
有一位年轻的基督徒，二十来岁，特别健谈。不管众人在聊什么话题，都能马上接过去，口若悬河地高谈阔论，成为交流的聚焦点。第一次打交道的人都认为他“真聪明，懂得特别多”。不过稍微深入一点，就会发现他知道的不过是皮毛，爱说大话徒增笑柄而已。其实这倒也不算太严重的问题，很多时候不过是一面之交，人们不会往心里去。但他同时绝不倾听，不管你说什么，他稍微点点头，就按自己的思路继续大说特说。他自己不觉得，与之交流的人却难免认为他目中无人、过于傲慢，于是就没有下次了。
我对他了解的稍微多一些，知道他为人倒也不坏，就是“过于单纯”（他的自评），导致不会倾听也不会说话。目前他是一个真心朋友也没有。如果继续这样下去，虽然未必老无所依，但孤独是肯定要环绕终身了。正如经上所言：“多言多语难免有过，禁止嘴唇是有智慧。”箴10:19
我们身边难免会有这样“健谈”却不愿倾听的熟人，会觉得他/她可怜又可气。但人的天性都是喜欢倾述而非倾听，只不过程度不同。也就是说我们自己虽然可能自诩内向安静，但本质上也是喜欢表现自己、不愿倾听的人。最突出的体现就是以自我为中心，不愿聆听真理。笔者就没见过愿意一起认真研读圣经却最终不相信的人，多是掩耳不听真道、随从自己的私意。
经文：“我亲爱的弟兄们，你们要明白。各人要敏于听，不要急于说，不要急于发怒。”雅1:19（吕振中译本）
为什么人们总是喜欢说不喜欢倾听？
有的人平时话比较少，尤其是宅在家里上网的人，但往往是遇见熟人好友就打开了话匣子刹不住车。与家人说话也会很冲，所以也是只会说不会倾听。“事务多，就令人作梦；言语多，就显出愚昧。”传5:3
人性之所以会如此，是因为倾述可以满足自己的老我。在倾述中能表现出自己有真知灼见、有胆有识、口才佳、人缘好，甚至可以体现出社会地位崇高。比如同学聚会中、公司年会上，喜欢滔滔不绝的不是目前生活优越就是地位高的人。
本性骄傲的我们无一例外都喜欢别人对自己的发言能洗耳恭听。如果是高官，还喜欢周围的人一面听一面认真作笔记。如果是高质量的发言，自然不简单。不管是知识面广、有深度、含金量高的演讲，还是引用神的恩言能造就人、荣耀神的劝勉都是如此。人必须里面有，才能说出来。经上说：“因为心里所充满的，口里就说出来。”太12：34b。相比较而言，随便说话就太容易了，只不过能造就人的十分罕见。
与倾述（发言）相比，倾听就是一门艺术。做过辅导的人都知道，会听比会说还要重要。心里痛苦的人来找你，如能引导他讲一个小时，效果比你说两个小时还要好。有时临走会说：“谢谢你帮助了我，我知道该怎么做了！”实际上你没说几句话，这就是善于倾听的良好效果。如果说好的心理辅导需要能倾听，主内的圣经辅导更是如此。经上说： “一句话说得合宜，就如金苹果在银网子里。”箴25:11。话是不用多，却要做好倾听的铺垫。
因为人信主前习惯于隐藏自己的内心，犯罪后又不愿全部承认，也可能因为人的羞怯与内疚，所以倾听并不是件容易的事情。这是由倾听的特点决定的。
所谓倾听就是在圣灵的帮助下，以圣经为标准，用听的方式来明白事情的原委，洞悉人性的幽微处。
目标是了解实情，也可能包括帮助对方归正。倾听的人既然有慈爱之心，就能用恰当的肢体语言表达自己的同理心与怜悯心，也可以适时提问引导话题深入与确保不跑题。从事圣经辅导十年以上尚且不能很好倾听的人不在少数，除了圣经不熟，不谙人性外，更是与聆听者的内在生命有密切关系。
一个能倾听的人必然是敬畏神的人，因为倾听必须要有圣灵的引导帮助。同理，寻求神的心意，时刻与主交流的人肯定是个善于倾听的人。我们真是需要以主的心为心。使徒说：“除了在人里头的灵，谁知道人的事？像这样，除了神的灵，也没有人知道神的事。”林前 2:11。可叹的是，即便在教会内，能很好倾听的人也是少数。这就导致了彼此相爱，互相帮助大失水准，因为没有以基督耶稣的心为心。
不能好好倾听的危害随处可见：
在职场不能好好的听就不能到位地说，难免会被上司视作幼稚。其中有态度的问题，也有能力的问题；在家里会让配偶孩子觉得对自己不尊重或不在乎，矛盾就可能随时爆发；在与教会肢体的交流中，会发生处在在不同层面谈话的现象，就是各说各的。这当然起不到有益的作用，只能是浪费时间。在社会上，更是可能引发冲突。不会听就不会说，要知道从来都是祸从口出。经上说：“谨守口与舌的，就保守自己免受灾难。”箴21:23
我们怎样才能很好地听呢？
首先，好的倾听者必须是里面有真理的人，就是重生的基督徒。否则难免先入为主，且会用错误的标准来评估。世上的心理咨询师虽然专业知识丰富，但基于错误的平台，就很难从根本上给予帮助，解决问题。甚至可能误导人，比如对有同性恋倾向年轻人的辅导。
其次，要被圣道所更新。平时多默想神的话语，尝试用圣经的角度来看万事万物，就能帮助我们谦卑下来，更明白神的心意。变得通达老练，自然需要有一个训练的过程。“惟用爱心说诚实话，凡事长进，连于元首基督。全身都靠他联络得合式，百节各按各职，照着各体的功用彼此相助，便叫身体渐渐增长，在爱中建立自己。”弗4:15-16
第三，属灵生命要进深，有恩慈、能忍耐、会节制。否则老我难免会抢着发表自己的意见，随着自己的意思乱发言。生命要成长，离不开主耶稣的十字架。这不仅仅是会不会听话与说话的问题，也不是情商的问题，而是关乎内心的问题。主说：“善人从他心里所存的善就发出善来；恶人从他心里所存的恶就发出恶来。我又告诉你们：凡人所说的闲话，当审判的日子，必要句句供出来。因为要凭你的话定你为义；也要凭你的话定你有罪。”太12:35-37
第四，身边要有好的榜样。换言之，就是有懂得倾听的榜样可以学习。关于这点，我们可以向神祷告，求神帮助。
最后，要在交流的过程中默默祷告，求圣灵引导与帮助自己能“快快地听，慢慢地说”。
经上说：“寡少言语的有知识；性情温良的有聪明。愚昧人若静默不言，也可算为智慧，闭口不说，也可算为聪明。”箴17:27-28。如果我们紧密连接与主，就能懂得如何有效地倾听。若自己还不能安静主前，得到天上来的能力，不妨先学习沉默的功课。多代祷总是没错的。如果是主内肢体交流，我们可以先一起祷告。交谈中随时可以停下一起祷告，结束后更是要祷告。有神帮助我们，就能进行美好的交流。“那时，敬畏耶和华的彼此谈论，耶和华侧耳而听，且有记念册在他面前，记录那敬畏耶和华、思念他名的人。”玛3:16
