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标题: 买了SK－Ⅱ的妈妈，你们准备退货吗？ [打印本页]

作者: vivian_JJ 时间: 2006-9-17 08:33 标题: 买了SK－Ⅱ的妈妈，你们准备退货吗？

这两天新闻都在连篇累牍的报道SK－Ⅱ化妆品的问题，大家准备把买回家的产品退货吗？我现在用的只是她们的面膜，想问问，要不要去退？

顺便把不合格的产品名单列在这里：
净白素肌粉饼、清透防晒乳、护肤精华露、多元修护精华霜、护肤面膜、护肤洁面油、润采活肤粉凝霜、重点净白肌粉底液、重点净白素肌粉底液OD-3。

[ 本帖最后由 vivian_JJ 于 2006-9-23 09:48 编辑 ].

作者: vivian_JJ 时间: 2006-9-17 09:14

怎么没有妈妈给个意见啊！.

作者: lisa.wang 时间: 2006-9-17 09:14

老师,谢谢你的文章,先借宝地谢谢你,收益非浅

昨天新闻中放的,专柜现在还没有得到通知,现在使用过,剩下的不满三分之一的产品是不能退的,详细的情况公司正和有关部门切磋,下周会有答案的.

作者: vivian_JJ 时间: 2006-9-17 09:31 标题: 回复 #3 lisa.wang 的帖子

谢谢！
不过，我想知道，是不是产品本身真的有问题。我以前也用这个牌子的面膜，觉得蛮好，没有什么不良反应（其它产品没有用过），因此现在在矛盾中。

作者: 阳光卡卡 时间: 2006-9-17 11:27

我用他家全套的东东个人感觉很好呀没有什么不良反应，我不去退了最多这些用光了就不买他家的东西好了但用什么好呢？.

作者: lisa.wang 时间: 2006-9-17 11:39 标题: 回复 #4 vivian_JJ 的帖子

老师,今天晨报上有消息了

可以凭购物凭证(销售小票,或发票,或网购电脑凭证)去退货(仅限发现问题的产品),不再有使用不超过三分之二的规定.

作者: vivian_JJ 时间: 2006-9-17 11:45 标题: 回复 #6 lisa.wang 的帖子

这个我是知道的。
算了，也不去退了，先用着吧，以前用的，都没有反应的。.

作者: lisa.wang 时间: 2006-9-17 11:47 标题: 回复 #5 歆羽妈妈的帖子

他家的东西,因为找明星做广告,广告很多,历史也不是很长,效果立竿见影,所以就要打个问号

其实,我想化妆品多少都会有些特殊成分在里面,只是用的多,用的少,有没有查到而已了

他家的产品也不便宜,同等的象伊丽莎白雅顿,资生堂,雅诗蓝黛,兰寇都很好的,历史又悠久,其实我现在用的玉兰油也挺好的,价廉物美,当然比起以前用的伊丽莎白雅顿从细腻度和亮度上要差一点.

作者: vivian_JJ 时间: 2006-9-17 21:59

好像是25年的历史吧！对吗？.

作者: 家有儿男 时间: 2006-9-17 22:10

偶用它的全套几年了，现在刚开始换其他牌子，家里仍然有几件它的产品没有使用过的，难道能退？我在新加坡买的估计不能退吧？这下子连送人都不能送了，，，晕；.

作者: youziyin88 时间: 2006-9-17 22:43 标题: 回复 #10 家有儿男的帖子

我也是，半个月前太平洋搞活动时买的，当时就觉得奇怪：买一盒护肤面膜（6片），倒又送了6片面膜，好像买的人却不多。（没准SK-II那时就感觉到苗头不对，赶紧处理掉这些产品呢

）。买这个面膜没舍得用，准备送给表姐的。

也幸好偶太懒，到现在没送出去，发票倒都在，明天就去退！

SK-II有腐蚀性的说法好几年了，听说在美国禁用，小日本就是坏！.

作者: cathyzhoush 时间: 2006-9-18 00:25

老公上个月去日本时候买了一大堆SK-II的产品,因偶现在正在用资生堂的,SK-II的都还没开始用,不是国内买的肯定不给退的

作者: 大魔女 时间: 2006-9-18 01:26

引用:

原帖由 家有儿男 于 2006-9-17 22:10 发表
偶用它的全套几年了，现在刚开始换其他牌子，家里仍然有几件它的产品没有使用过的，难道能退？我在新加坡买的估计不能退吧？这下子连送人都不能送了，，，晕；

涂脚！！

作者: iris 时间: 2006-9-18 02:54

美国没有卖SK-II的, 顺便说一句, 其他品牌的美白系列, 美国也都没卖的, 据说是不能通过美国标准, ESTEE LAUDER, LANCOME 什么的, 都没有, 是不是也有问题呢?.

作者: albert_li 时间: 2006-9-18 08:45

引用:

原帖由 iris 于 2006-9-18 02:54 发表
美国没有卖SK-II的, 顺便说一句, 其他品牌的美白系列, 美国也都没卖的, 据说是不能通过美国标准, ESTEE LAUDER, LANCOME 什么的, 都没有, 是不是也有问题呢?

老外不用美白呀。白的本来就白，黑的么，也白不了

作者: 佳佳妈妈 时间: 2006-9-18 09:24

引用:

原帖由 大魔女 于 2006-9-18 01:26 发表

涂脚！！

这个不是脚脸的问题，那些有害物质通过皮肤哪里都吸收的.

作者: 宝宝妈咪 时间: 2006-9-18 10:34

引用:

原帖由 cathyzhoush 于 2006-9-18 00:25 发表
老公上个月去日本时候买了一大堆SK-II的产品,因偶现在正在用资生堂的,SK-II的都还没开始用,不是国内买的肯定不给退的

是啊是啊，我的也是在日本买的，现在发愁ing.

作者: vivian_JJ 时间: 2006-9-18 19:18

引用:

原帖由 iris 于 2006-9-18 02:54 发表
美国没有卖SK-II的, 顺便说一句, 其他品牌的美白系列, 美国也都没卖的, 据说是不能通过美国标准, ESTEE LAUDER, LANCOME 什么的, 都没有, 是不是也有问题呢?

美白产品是针对亚洲人设计的，因为欧美人不用美白的，他们天生就白！！！

作者: vivian_JJ 时间: 2006-9-18 19:19

我同事今天去退了，就是太平洋搞活动的时候买的。我准备等老公回来了，也去退，等晚上回来向各位报告退的情况！
P.S：还好我的发票都还在！

作者: serena 时间: 2006-9-18 22:17

没有发票，光凭会员卡的记录和银行卡的纪录行不行呀？
听说空瓶也能退，是真的吗？.

作者: judy125 时间: 2006-9-18 23:47 标题: 回复 #9 vivian_JJ 的帖子

是的，SK II有26年的历史了。
偶朋友讲美国有卖的，
只是欧美人不喜欢美白产品。

我也停停用用5，6年了，
用了觉得挺好的，不准备换了。.

作者: youziyin88 时间: 2006-9-19 09:18

昨天去太平洋退了，因有发票，产品也没动，对方二话没说，让填了个表格，说半个月内汇款过来。当时还挺乐的，回来仔细一瞧那张表（简易协议书），让我又大大不爽，瞧瞧他们写的：

“尽管产品本身为合格产品，不存在质量问题，本着对消费者负责的态度，我们决定为您作退货处理。经双方协议同意退款共：660元。此处理方案为本案例一次性终结处理。”

什么态度，质量就是有问题，煮熟的鸭子嘴还硬！中国消费者就这么好欺啊！

还有，提醒产品用过一部分的MM当心，“此处理方案为本案例一次性终结处理”有风险的.

作者: vivian_JJ 时间: 2006-9-19 10:23

是的，我昨天晚上去退的，那里一个乱，因为有几个福建的顾客在那里搞，有的想退不是9种产品里的东西，有的想退没有发票的，总之很搞。不过，还好，我的新买的4盒面膜都退了，是按照有一片退一片的原则退的，空瓶什么的是不可能退的。

不过，那里专柜的小姐的确态度很差，好几个陪着的老公都和那里的小姐发生争执了。.

作者: 听听妈咪 时间: 2006-9-19 14:15

有用过一点再去退的吗？今天专柜电话怎么也打不进去。我的多元修护精华霜啊，我还指望它帮我改头换面

[ 本帖最后由听听妈咪于 2006-9-19 14:17 编辑 ].

作者: vivian_JJ 时间: 2006-9-19 14:32 标题: 回复 #24 听听妈咪的帖子

只要是9种产品里的，用过的也是可以退的。当然你要保存好发票或收银条。.

作者: youziyin88 时间: 2006-9-19 15:20 标题: 回复 #24 听听妈咪的帖子

甭指望电话了，亲自去一趟吧，昨天我就听到有人火气很大地抱怨：电话一直打不进去。
如果产品和收银条都齐的话，2分钟就好了。什么银行签购单啊，积分啊，赠品啊都没见她提.

作者: ssnk0103 时间: 2006-9-19 16:52

比较认可所以一直在香港买这个牌子，现在家里仍然有几瓶没有开封，不能退吧？.

作者: mhl3210 时间: 2006-9-19 17:34

短时间内能有立竿见影的效果的化妆品还是少用为妙,这本身就违背了自然法则,皮肤新陈代谢的周期是28天呀!.

作者: vivian_JJ 时间: 2006-9-19 20:13

现在知道了，28天。
反正以后，小日本的东西再也不买了，老是出问题，车子是这样，化妆品也是这样！

这次，全部换成LANCOME的了，希望欧美的东西可靠一点！

作者: serena 时间: 2006-9-19 20:53

我的发票找不到了，不过会员卡上有记录的。听新闻里说消保委要求他们也退的，不知有没有妈妈退到的？.

作者: 小黑妈 时间: 2006-9-19 22:38 标题: 回复 #30 serena 的帖子

同问…….

作者: 宝宝妈咪 时间: 2006-9-20 09:03

引用:

原帖由 serena 于 2006-9-19 20:53 发表
我的发票找不到了，不过会员卡上有记录的。听新闻里说消保委要求他们也退的，不知有没有妈妈退到的？

今天看报纸说没有发票应该也可以退
打算今天中午去专柜看看是否如此.

作者: meiswy 时间: 2006-9-20 09:44

偶觉得打击SKII更多是因为两国之间的外贸关系紧张，日本以农药过量为由，限制了中国农产品进品，中国也查出他们农产品的农药一样过量，但人家进口到我们这里的少，而我们出口的多啊，所以ZF只好把化妆品也弄出来了，这样对日本的杀伤力就大了。
反正小老百姓就是惨！.

作者: vivian_JJ 时间: 2006-9-20 11:42

是的，今天新闻说：无条件退货。.

作者: youziyin88 时间: 2006-9-20 13:23 标题: 回复 #33 meiswy 的帖子

我也听说其实是政治原因，SK-II就撞在枪口上。

SK-II一直有传说有腐蚀，政府就是充耳不闻，现在突然来这么一记重拳，说不出的感觉.

作者: hh妈咪 时间: 2006-9-20 13:27

这次宝洁又没搞定政府的说

作者: 小妞她妈 时间: 2006-9-20 14:19 标题: 我的面模是10片一装得，老公带回来得。但是不让退，气煞人！

柜台小姐说，要么有发票，要么有会员卡否则不能退。产品是他们的呀，总不见的硬往脸上用。日本人缺德！.

作者: qiqi妈妈 时间: 2006-9-20 14:33

香港买的怎么办呢？不知能不能退？.

作者: 宝宝妈咪 时间: 2006-9-20 16:22

我听说，SKII是宝洁的，不是日本的嘛？
还是说本来是日本的，现在被宝洁买下来？.

作者: 小黑妈 时间: 2006-9-20 16:38

引用:

原帖由 宝宝妈咪 于 2006-9-20 09:03 发表

今天看报纸说没有发票应该也可以退
打算今天中午去专柜看看是否如此

宝宝妈咪今天中午战况如何？

作者: vivian_JJ 时间: 2006-9-20 20:27

晚上的新闻里柜台小姐说，没有发票是不让退的，而且产品必须是剩下1/3才可以退！

作者: serena 时间: 2006-9-20 21:49

可恶，今天看新闻说，商场都不退了，都改在什么国际饭店了，看放出来的镜头里乱得不得了，队伍也排的老长的，不知有没有妈妈今天退的呀？真实情况如何？.

作者: diandian 时间: 2006-9-20 22:03

有没有购买时间的限制呀？我两年前买的素肌粉饼因为这两年不太化妆了，还没用完，其他护肤的倒都用完，没再买过。电脑小票也还在会员卡上钉着呢。

是不是早就有问题了？不记得是02年还是03年有好几个月专柜严重缺货，那时就觉得有问题，也慢慢开始换牌子了。.

作者: vivian_JJ 时间: 2006-9-21 12:17 标题: 回复 #43 diandian 的帖子

好像没有听说有时间限制的，不过好像在国际饭店退的人很多，一般要等2个小时才能退到。.

作者: serena 时间: 2006-9-21 17:50 标题: 回复 #22 youziyin88 的帖子

请问他有没有收你的发票呀？带复印件去行吗？谢谢！.

作者: 家有儿男 时间: 2006-9-21 18:24 标题: 回复 #44 vivian_JJ 的帖子

国际饭店里面？偶昨天盘店了下，还在使用过程中的有2件，没有用过的有3件，不知道有啥办法解决偶这样的问题不，把外包装撕了可以退吗？.

作者: jlmm 时间: 2006-9-21 21:26

今天听朋友说没发票的,空瓶都能退,已经不在国际饭店.换地方了具体的偶一下子记不起了..

作者: 格格妈 时间: 2006-9-21 22:44

有没有JM想过：保留发票和物证（不去退货），以后给它定性后（危害），打官司索赔个几百几千万的？？

我总觉得它态度这么爽快的召回，是为排除这方面隐患！.

作者: 听听妈咪 时间: 2006-9-21 23:46

所以退货时要签协议书呀，霸王条款

作者: 小黑妈 时间: 2006-9-22 09:00

今天早新闻讲国际饭店的退货点撤了，换了其他4个点，具体地点没说。

作者: 宝宝妈咪 时间: 2006-9-22 09:17

引用:

原帖由 小黑妈 于 2006-9-22 09:00 发表
今天早新闻讲国际饭店的退货点撤了，换了其他4个点，具体地点没说。

小黑妈
去了柜台
他们真是恶心
每天换东西的地方不一样
昨天中午去的时候，说换东西的地点已经和前天不一样了，今天又有改变。他们柜台小姐就给了一张纸，叫顾客自己去指定地点，上面写了几个字和时间，然后就没有说话了。
因为去的时候有几个人在，所以我就发了几句牢骚，说，你们这样，让我们消费者跑来跑去，象话嘛？
然后小姐抬头看了一下，说，你现在打的去好了，我纸条上面写了时间，你现在过去打的可以报销的。
我才恍然大悟，狠啊，如果我不问，你们也不说！
气愤ing
结果去了兑换现场，根本没有看见工作人员，到处都是人，叫号的，叫到67号，我看到有人拿号168，然后去问，居然说，当天不可能再给号了，下次再来吧，但是下次在哪里要到时候通知！

skii真是恶心，这种打一枪换一个地方的做法，哪里像大型企业！简直和个。。。一样。
反正现场很混乱的。。。.

作者: 小黑妈 时间: 2006-9-22 09:40 标题: 回复 #51 宝宝妈咪的帖子

早新闻还提到，公布的4个受理点中的一个竟然不受理。SKII实在没风度，太过份了！

作者: 梦婷她妈 时间: 2006-9-22 11:54

4个受理点在哪里呀.

作者: 宝宝妈咪 时间: 2006-9-22 13:12

http://news.online.sh.cn/news/gb ... content_1709852.htm
看宝洁的恶心招数！
SK-II发表声明决定暂停其在中国的产品销售附声明全文

　[选稿]虞娟　[来源]新民网　2006-09-22 10:53:27

　　核心提示：宝洁中国公关公司今日向媒体发来EMAIL声明，表示宝洁中国目前已决定SK-II产品将暂时撤出中国市场。

　　今（9月22日）早7点40分，宝洁中国公关公司万博宣伟公关公司李琨专门向新民网发来EMAIL，表示宝洁中国目前已决定SK-II产品将暂时撤出中国市场。

　　SK-II声明：

　　SK-II决定暂停其在中国的产品销售，并暂时停止SK-II专柜的运作。虽然SK-II相信其产品是安全的，但是仍然做出此项决定，直至确认我们符合中国在售化妆品中所含微量铬和钕的相关规定。

　　同时，SK-II在中国的退货服务中心将从2006年9月22日起暂时停止运作。SK-II是在部分地区SK-II专柜发生了严重的治安事件，并联系了当地公安机关后做出此项决定的。在2006年9月21日以前受理的有效退款要求将按照已达成的协议向消费者支付。从即日起，改由24小时服务热线处理消费者的退款要求。此前，对消费者的退款是基于善意的原则进行的。

　　SK-II致力于向中国消费者提供优质的产品。我们就前一段时间给他们造成的不便表示衷心的歉意，并对他们长期以来对SK-II的支持深表感谢。我们将会同有关政府部门一起，为解决目前存在的问题而努力。SK-II服务热线是：800-8303365, 800-8305562.

作者: 小黑妈 时间: 2006-9-22 13:25 标题: 回复 #54 宝宝妈咪的帖子

谢谢宝宝妈咪的信息，刚打了SK-II的服务热线：800-8303365，给我听了很长一段钢琴曲后，一位工号3048的小姐告诉我，他们目前已停止受理退货，要我过两天再打电话过去问问。

[ 本帖最后由小黑妈于 2006-9-22 13:26 编辑 ].

作者: 佳佳的媽咪 时间: 2006-9-22 13:38

將就用拿來擦其他地方.

作者: 宝宝妈咪 时间: 2006-9-22 14:04

引用:

原帖由 小黑妈 于 2006-9-22 13:25 发表
谢谢宝宝妈咪的信息，刚打了SK-II的服务热线：800-8303365，给我听了很长一段钢琴曲后，一位工号3048的小姐告诉我，他们目前已停止受理退货，要我过两天再打电话过去问问。

真是过分！.

作者: adele7279 时间: 2006-9-22 14:47

我也打了他们的电话，听了很长时间的音乐后，一个先生要我留下的联系方式，说现在他们没有具体的方案，等有消息通知我，并让我注意媒体的报道

作者: serena 时间: 2006-9-22 16:38

太可恶了,难道他就这么不把政府放在眼里吗?能逃得了吗?.

作者: vivian_JJ 时间: 2006-9-23 09:53

估计这个问题会升级的，谁知道结果怎么样？！
今天早上，我也打了800电话咨询，里面说，21日之前退掉的顾客，按照原来已经签订的协议处理退款，现在要退的顾客，等这2天新方案出来以后再处理！

作者: hope2 时间: 2006-10-11 09:03

我的是在日本买的，

能退吗？

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