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标题: 我与"剪刀石头布"的较量! [打印本页]

作者: pooh 时间: 2007-11-19 02:11 标题: 我与"剪刀石头布"的较量!

家里的窗帘想换一下,想来想去,还是去剪刀石头布店大一点,要斩人也是明里斩价格高一点,不像轻纺城使暗器要斗智斗勇.
于是就这样傻乎乎地相信他们是家大店，不会暗里斩人，也就没做工课．去了,然后发生了后面的故事.

先跑到店里一看就晕了,营业员一大堆,也就随便找了一个,她陪着看布,在一边也不给你解释.我自认为只要找便宜的看就行了.
看了3块布79元,59元,69元.分别做3.32米*2.49米, 3.1米*2.42米, 3.1米*1.86米(宽*高)
他也不算给我看,拿了张报价让我签字,三个价格分别是,597.2元(6.8米),797.3元(12.7米),625.8元(8.5米)

我看了不明白,为什么单价便宜的会最贵.

他回答我那是因为59元和69元的是小门幅的.我一听有点气,刚才看料时怎么不说.这样一来小门幅的单价等于是118元和138元.

想想料已看了,再重看也不高兴了.也就算.这可谓第一刀.斩不懂门幅宽度的.

接着来,69元买的是遮光布,就算是小门幅,才1.86米高,也用不了8.5米,600多吧.我又问了.他说就要这么多布.我反问遮光布要打那么多褶吗?她马上说那就少一幅吧用3幅,这样一来只要6.4米,一下子省了140多.想想遮光布那么硬还打褶什么意思.这是第二刀.

再来,还有一块我问她怎么要12.7米,她又说就要这么多,我一下子也没想明白,也就算了.
接着我问有没有余料,如果有怎么办?得到的回答是我这几块窗帘没余料.我想了想好象不大可能但没证据,也只好算.另外孩子在边上吵而且总的费用还在预算内，也就签字付钱完事了.

一个星期后,窗帘送来了,装好看上去还不错.为了放心我用尺量了一下那块有疑问的，不量不知道一量吓一跳．他开了12.7米的布,但我量下来9.6米就是加上边也才10.8米.少了2米的布,这布上哪去了.

拎起电话打售后,问我的余料上哪了,小姐竟对我说让我自己去找营业员.我一听火了,我现在是投诉你竟让我自己找营业员,她还说没有怎么办.小姐这才说帮我去查.
10分钟后,电话来,第一句话是:营业员买的时候有没有说余料怎么处理?
我说:我现在不是说余料怎么处理,而是你们说没有余料,请问我那2米布是怎么回事,是不是多开了布料.
对面说:现在余料有的,这样吧,快递给你.
什么?

一开始没余料,问了后变成有余料了,而且还多了2米,早知要多那么多布不能少开一点.现在说声快递就了事了.

小姐又说了:你的窗帘要对花,所以要多开料.
他这一说还把我真给闷进了．

放下电话，我上网查了窗帘的计算公式，又拿了把尺量了花型的高度70厘米.
现在我来算,一般房子高2.8米,所以窗帘一般高2.6米加边,最多也就2.8米.也就说花布窗帘的花形,一般来说70厘米左右,正好是4个花形一幅.
这样一来我家窗帘2.42米,用4个花形2.8米足够了,这样一共是4幅16个花形0.7*16=2.8*4=11.2米
因为是花布需对花,要多用一个花形0.7米.总共11.2+0.7米=11.9米,这是满打满算了.
她应该开我11.2米的料,再退我0.7米的余料.

接着我又找了他们,他竟说买窗帘有2种算法,一种是她们的算法要2米的对花料,另一种是我的算法0.7米的对花料,而且态度还很牛,说开这些料是经过我签字确认的．
天呀，我又不是专业人员，哪知道这些，你们小姐又不解释，还硬说没余料．．．．．

你们开始时为何不算给我听,问了几次都不说,这明显侵犯了我的知情权,商家也未尽告知义务.既然我的算法是对的，就应按这处算，你们所谓的其它算法是一种欺骗．
这时我真看不懂，如此的知明大商场，发生这种事自始至终没向我致歉,竟还如此蛮横，还对我说你去315消协告好了.

他这一说我还真来劲了,本来想他们向我解释清楚,认个错道个歉也就算了,毕竟咱的窗帘便宜也没差多少钱,只因为他们这种大商场还这样做有点气不过,现在居然这么说,我还真想去消协投诉了.后来就在我想去投诉前一会,她们又打电话过来了,竟是来道歉的,说那个营业员的做法确实不对,现在免费用我的余料替我做几个靠垫.态度是好多.想想人家认错了也就算了.

但这事后,我真的为我们的企业感到悲哀，这样一个在自己企业文化里口口声声，客户至上高品质服务的大企业，不是靠质量，服务来赢得客户，竟用一些歪门斜道．你的东西好，保质保量，价格高一点没关系，只要消费者能接受，那是消费者的事，但不能暗里藏刀，侵犯他人的权益．

写了这么些，只是想提醒想买窗帘的各位，买前还是要做点工课，别认为大商场就没陷进了．
我这才60元/米的窗帘,总共也就1K多,差不多要斩200元,要是人家买200元/米,300元/米,多做几幅,那就够呛的了.
还有据说象这种店里卖的靠垫，有些就是用人家的余料做的．

最后总结一下经验:
1.门幅要看清,宽门幅用1幅,换成小门幅的就要加倍了.
2.有些定高窗帘买的是宽度,一般买的是高度.
3.如果选的是花形布,就要注意对花所要的损耗量,因此花布窗帘的成本要高一些,特别是大花的.
4.还有辅料,不过石头里的辅料还是比较明的..

作者: 小松妈妈 时间: 2007-11-19 09:48

谢谢LZ提醒.

作者: 精灵宝宝 时间: 2007-11-19 10:17

谢谢提醒，正打算过不久去买呢！.

作者: 扬扬妈咪 时间: 2007-11-19 12:53

谢谢，也正准备去石头定呢，就是怕斩，谁知？
请问lz，价格是不是也要还啊？俺数学一向不好，估计是算不过他们的，就看能不能还还价了？.

作者: 福赛妈妈 时间: 2007-11-19 13:09

昏倒..........
现在做窗帘的跟搞装修的几乎成了数学考场了.

作者: zmmjerry 时间: 2007-11-19 13:43

唉，现在的商家。。。。要想自己不被宰，就得自己成专家

作者: 渺渺眯眯 时间: 2007-11-19 16:10

多看几家，问问价格和门幅，还有一点很重要，辅料的价格也一定要问！.

作者: lily730619 时间: 2007-11-19 16:12

同意，2年前我也是去剪刀石头布买的，花了1万多，也是被斩的血淋搭滴的。什么英国进口的，什么进口的，也不过如此而已。.

作者: mayflower 时间: 2007-11-19 16:16 标题: 价格是不便宜，但剪刀石头布的售后服务还可以呀！

我02年装修的房子，当时全套窗帘都在那里搞定，房屋面积共240平，除了书房未装窗纱外，其余全部窗帘配窗纱，共计9800元，三楼还有斜顶拉窗式窗帘。后来在那里定做沙发套，后来因孩子弄脏面料让他们再定做一套，免加工费，只收人工费和材料费，上门安装的。

决不是广告哦！.

作者: 小林的妈妈 时间: 2007-11-19 16:26

光这些数字就让我犯晕了。还是买个小点的房子吧，好算一点。.

作者: big美人 时间: 2007-11-19 16:43

没那么夸张，剪刀如果要斩绝对是价格上明打明的斩，不太会在计算用料方面克扣的啦。
窗帘算料本来就是个学问，大花型小门幅的肯定费料，进口的产品大多是小门幅的，宽门幅集中产于中国和韩国。
还有遮光布，如果有条件，还是随着窗帘打褶子出来的效果好看。
当然，褶子的大小（1.5倍用料和2倍用料）这个应该让营业员当着你的面算清楚，还有就是花型间距（业内人士称花幅）的算法，也应该让他们明朗化。

作者: pooh 时间: 2007-11-19 23:37

引用:

原帖由 big美人 于 2007-11-19 16:43 发表 $\"\"$
没那么夸张，剪刀如果要斩绝对是价格上明打明的斩，不太会在计算用料方面克扣的啦。
窗帘算料本来就是个学问，大花型小门幅的肯定费料，进口的产品大多是小门幅的，宽门幅集中产于中国和韩国。
还有遮光布，如果有 ...

您好专业!

我能有您一半的水平,也不会有这个故事了.

看我连门幅都不懂,小姐也不解释,倒霉的只能是自己,汗!
还有请教一下,有2米左右的余料,不知在窗帘行业是不是该退.

作者: pooh 时间: 2007-11-20 00:11

事件有新的进展.
晚上,剪刀的客服经理亲自打话来向我解释,挺客气的.这是我没想到的.并且他同意用余料做靠垫或是退还余料的价款.这样的处理结果我觉得还是不错的.
不管怎样处理,最主要的是这事引起了他们领导的注意,并能亲自来解释,至少让人感到在这样的商场消费还是有保障的.
说实话如果一开始第一个电话他们能这样进行沟通,说不定已小事化了,至少让我觉得发生在我身上的事,是个别现象.只是我运气不好.

但话要说回来,对我们这些一点都不懂的人去消费还是要做做工课,心里有个底.如有不清楚的地方还是主动问..

作者: 安宝妈妈 时间: 2007-11-20 00:21

看了LZ的帖子,说起来,我家是去年也在剪刀那里买的,花了8000多呢,当时儿子在一边吵闹,我根本没时间细看,看来一定也是被喀嚓了,不过当时余料是有的,但是总结下来根本不用买那种厚的折光布,只要选一种薄的类似裙子夹里的料子,应该更合适及合算. 我本来还想再去他家,换换新的花样呢,一定要留个心眼了。.

作者: pooh 时间: 2007-11-20 00:48

引用:

原帖由 扬扬妈咪 于 2007-11-19 12:53 发表 $\"\"$
谢谢，也正准备去石头定呢，就是怕斩，谁知？
请问lz，价格是不是也要还啊？俺数学一向不好，估计是算不过他们的，就看能不能还还价了？

他们能不能还价，这我不能确定,我去时正在搞活动3000减1000,不过我买的是特价品没有再优惠了

,但如有VIP卡可打个折.
我总结下来看窗帘,主要还是看门幅.就向我上面说的同样价格小门幅做下来是宽门幅的1倍,所以不要误认为单价便宜就是便宜.
还有如果随便用用的,就不要选大花形的布,对花费料性价比不高.
再有就是有些门幅是买宽度的,有些是买高度的,看料时要记得主动问.
再有注意有些窗帘做出来是有拼缝的.
最后他们会有张要你确认的报价单,一定要问清看清了再签字.
切记要勤问，我就是没问清她们也不说,吃了这个亏.
应该说注意了这些,不会有太大的问题.毕竟是大商场还是有一定保障的．.

作者: pooh 时间: 2007-11-20 00:58

引用:

原帖由 安宝妈妈 于 2007-11-20 00:21 发表 $\"\"$
看了LZ的帖子,说起来,我家是去年也在剪刀那里买的,花了8000多呢,当时儿子在一边吵闹,我根本没时间细看,看来一定也是被喀嚓了,不过当时余料是有的,但是总结下来根本不用买那种厚的折光布,只要选一种薄的类似裙子夹里的 ...

同意，如果不是阳光直射不用遮光布也行．

可我家那窗是太晒了，前一块窗帘都给晒退色了，没办法只能破费了，所以一开始说那么短的遮光布要600多,我真有点晕.

作者: 扬扬妈咪 时间: 2007-11-20 09:52

谢谢拉，学习LZ的帖子，当成功课来做，呵呵.

作者: big美人 时间: 2007-11-20 10:52

引用:

原帖由 pooh 于 2007-11-19 23:37 发表 $\"\"$

您好专业!
我能有您一半的水平,也不会有这个故事了.
看我连门幅都不懂,小姐也不解释,倒霉的只能是自己,汗!
还有请教一下,有2米左右的余料,不知在窗帘行业是不是该退.

呵呵，吃这碗饭的。

一般来说除非顾客要求，边角料是不退的。
我就说吧，剪刀这样的大店还是有保障的，不然全上海的窗帘店没办法混了。
另外，个人觉得欧雅壁布的窗帘，做工比剪刀的要好一些。

作者: clarin 时间: 2007-11-20 12:14

嘿嘿,昨天刚在欧雅定了窗帘和软包.很pp的..

作者: 文迪妈妈 时间: 2007-11-20 13:24

装潢材料(硬的和软的)里的猫腻很多的,不懂肯定被斩.

作者: 小泡妈 时间: 2007-11-20 15:08

请问有几个回自己好好算一下的。尽管算起来只要小学文化，人家就是算准你们不会好好算才毫无顾忌动刀！
还有很多，例如划玻璃，都要自己先算算好，这个还要厉害，人家把成品玻璃的宽都算给你的，尽管有时可以两块套裁的！
其实也么多少钱，但是被人明宰，心里多少不舒服！.

作者: Jean妈妈 时间: 2007-11-20 15:43

九月份也在那里买了窗帘，我选了特优价送纱帘那种，还算合算的，最起码做工与轻纺市场不能比的。.

作者: 欣怡妈 时间: 2007-11-20 16:14

门幅是一定要看的. 区别很大的. 但这个是自己要当心的.
简单为主, 不要很多的花头,什么荷叶边, 摺子什么的很费料的, 也没什么好..

作者: 月亮湾妈妈 时间: 2007-11-20 16:20

引用:

原帖由 欣怡妈 于 2007-11-20 16:14 发表 $\"\"$
门幅是一定要看的. 区别很大的. 但这个是自己要当心的.
简单为主, 不要很多的花头,什么荷叶边, 摺子什么的很费料的, 也没什么好.

有道理

图片附件: face12[1].gif (2007-11-20 16:20, 3.77 KB) / 该附件被下载次数 9
http://ww123.net/attachment.php?aid=91578

作者: 棉絮 时间: 2007-11-20 17:33

看了上面的帖子,只能说"斩得血淋答滴".看看我暑假里给我家大姑子买的窗帘面料价格吧.
遮光布 2.8米门幅的 12/米. 普通的2.8米门幅的窗帘布(一般宾馆都用的)22-30/米带窗纱+布的(2.8门幅)成套买36/米. 窗帘钩0.2/只纱带2/米.我给大姑子家买了6个窗门(基本是2.5*3米尺寸)总共只花了900.大姑子只做了2天就都弄好了..

作者: pooh 时间: 2007-11-20 23:38

引用:

原帖由 big美人 于 2007-11-20 10:52 发表 $\"\"$

呵呵，吃这碗饭的。
一般来说除非顾客要求，边角料是不退的。
我就说吧，剪刀这样的大店还是有保障的，不然全上海的窗帘店没办法混了。
另外，个人觉得欧雅壁布的窗帘，做工比剪刀的要好一些。[s ...

专业人士欢迎,如方便可给我们说点注意事项.
不过您说边料不退这种做法好象有点过.

至少也因有个量上的规定.比如少于30公分料,客户不要求可不退.但超过30公分就必须征求客户的意见.
一般来说客户谁清楚余料有多少,不提就不退,有侵占的嫌疑.更何况开料时多开点,客户也不会知道.....

我这次气的就是,明明有近2米的余料(铺开来也有张床那么大了),问她们有余料吗,她们竟还说没有.这料可是我花钱买的.这如果是几百元一米的布,不要近千元的钱了!
您说对不,商家也要稍微在客户的角度来考虑一下问题,才能把生意做的更好,有更多的回头客.

我想如果一般的商家不退余料,但剪刀如能坚持退料,那才正真体现出大商场的诚信,可惜....

[ 本帖最后由 pooh 于 2007-11-20 23:48 编辑 ].

作者: 扬扬妈咪 时间: 2007-11-21 10:06

我怎么感觉压根就不是什么余料，就是订的时候给你多量点，多算点，反正你回去也不会量少没少

等你发现了，多算的就成了余料了，有两米呢，这叫边角料啊，哪能余这么多，应该退钱才对.

作者: big美人 时间: 2007-11-21 12:54 标题: 回复 26#pooh 的帖子

是的，所谓边角料，一般每个门幅不太会多出很多的，除非你用了10几20个门幅，每个门幅多个10几公分合起来2M。那么即使给你边角料也没什么用。

还有一种情况就是在需要拼门幅的时候商家如果觉得整幅太多，为达到客户标准只拼半幅，以1.5M门幅的布，3m高的窗为例：那么应该多下来75cmX330cm那么大的一块布。厚道点的商家应该问顾客要不要做成靠垫。.

作者: 心玥妈 时间: 2007-11-21 13:22

引用:

原帖由 扬扬妈咪 于 2007-11-21 10:06 发表 $\"\"$
我怎么感觉压根就不是什么余料，就是订的时候给你多量点，多算点，反正你回去也不会量少没少

等你发现了，多算的就成了余料了，有两米呢，这叫边角料啊，哪能余这么多，应该退钱才对

呵呵，这就叫靠山吃山、靠水吃水了，有一次在公交车上听见几个大卖场的人在聊天“XX卖油的她家的油根本不用买，自己吃不完还送人、XX卖日化的她家的洗衣粉和肥皂也不用买、卖保健品的家中有吃不完的保健品.....”你这多出的2米多如果不去找她不就变成她的了吗。.

作者: duzhip 时间: 2007-11-21 14:12

楼上所说的消费品都是有促销赠品或调坏包的，跟窗帘不同。.

作者: qiubo 时间: 2007-11-21 15:28

我家刚装修完,正准备去剪刀、欧雅去看看窗帘和布艺沙发，谢谢LZ提醒。顺便问一下那边欧式田园布艺沙发怎样？.

作者: pooh 时间: 2007-11-22 01:03 标题: 回复 27#扬扬妈咪的帖子

就是我当初也是这个心情,不过,现在这故事上了网,他们经理已经答应给我退余料的钱了.
谢谢!
希望对你有帮助.

[ 本帖最后由 pooh 于 2007-11-22 01:11 编辑 ].

作者: pooh 时间: 2007-11-22 01:08

引用:

原帖由 qiubo 于 2007-11-21 15:28 发表 $\"\"$
我家刚装修完,正准备去剪刀、欧雅去看看窗帘和布艺沙发，谢谢LZ提醒。顺便问一下那边欧式田园布艺沙发怎样？

不好意思,我只看了窗帘.
但我觉得沙发这种比较复杂的东西,您可得多问问,签字时看清楚,问了她们不说到时是他们的责任..

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