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标题: 一吐为快:说一下烂快递公司 [打印本页]

作者: 我家来福 时间: 2007-11-21 13:04 标题: 一吐为快:说一下烂快递公司

今早遇见的快递公司,让我胸闷. 接电话小姐居然没听到我要求的取件时间,甚至没安排业务员来取.等我追过去后,直接和业务员联络了,业务员又说要很晚来,让我把东西放在大门口(神经的很).交涉后,业务员牛B地说,我不做这担生意了.把我气得,耽误了时间不算,还要遭我的客户投诉.现在遇见快递公司,我就要放下100%的耐心,来迎合他们做事的方式.
这些年,快递公司蓬勃发展.但是说实话,90%的快递公司很烂.(

别砸我.
我用到现在的快递公司,业务比较稳定的几乎没有.大部分的劣迹就是:
1.不按规定的时间上门取件
2.送件时间没按客户要求,比蜗牛还慢
3.遗失东西
4.业务员态度恶劣
5.忘记安排快递

说一下早上做得差的快递公司:天天快递
做得还算及格的快递公司:东方网络.

作者: 小鱼的妈妈 时间: 2007-11-21 13:25

市内的用风火快递比较好，好像是新闻晚报下面的。用过不错！其他的如中通很凶的，我说要先拆包检查一下，对方拿起包裹就走，说公司规定先签字再拆包，我签好字，他一转身就走了，根本不等我检查。投诉到中通公司，居然说这是我们公司规定的，我说你怎么保证我拿到的东西没有损坏呢？她说包装不坏就是好的。现在我都是用风火快递，准时！态度好！.

作者: 爱coco的小马 时间: 2007-11-21 13:30

EMS也不咋地！上次邮寄一包到天津的东西。来的人带了把弹簧秤，一拎说超了，我说不是正好嘛！那人说，加上外包装的盒子就超了，我说：我不是都包好了吗？他说：要用他们公司的包装盒才能寄（他们公司的是纸板箱这种厚的）！

，后来我回了一句，怪不得外面这么多快递公司！.

作者: Liuxiaomei 时间: 2007-11-21 14:18 标题: 回复 1#我家来福的帖子

我们公司承包的快递公司也好不到哪去，今天发了３台电饭堡到金山快递费要收我一百多．换其他公司不知道怎样？希望不要这么贵．.

作者: Liuxiaomei 时间: 2007-11-21 14:19

是永哲快递，大家听说过吗？不知道通过什么关系能承包到我们公司．油水大了去了，普通一信件就收十五块．

作者: michelzhang79 时间: 2007-11-21 14:51

我昨天也郁闷死了！我们叫的是精时航空快递，他说寄4本A3文本要250元，因为比较急，我们要隔天送到，250就250好了！说好隔天3-4点来拿货的，居然2点半就来了！后来到晚上5点半打来电话说没赶上飞机！说明天帮我们送去，下午对方能收到东西，但是还要加200元，要不然不给送！东西让我们自己去机场取！！

那个姓李的说话口气牛的要死，知道东西在他手上，我们又比较赶，满天要价。感觉上是求他一样的！真没见过这样的人。.

作者: 澄汁妈妈 时间: 2007-11-21 16:21

今天偶也遇见了，态度凶得要命，给我快递我问他要发票他说他们公司小没有，我说没有就等你有发票在来拿钱，起身拿走了快递我还以为他不送了呢那知道回去车上取发票，发票拿来快递不给我晕不，我看他那样我就多个心眼我说快递发票一起给，不然等下我给了钱不给我快递，我还没有办法是顺风速递大家说奇怪不开始说没有一转身又有，我看那个架式我不给他钱好像想打人的感觉，最后说就几十块钱还要发票，我说不要发票怎么做帐，还说我搞，这个态度真的吓人

[ 本帖最后由 kuiyuan 于 2007-11-21 17:54 编辑 ].

作者: hq2005831 时间: 2007-11-21 16:29

韵达快递,坚决抵止.

作者: 千慧妈 时间: 2007-11-21 16:59

引用:

原帖由 hq2005831 于 2007-11-21 16:29 发表 $\"\"$
韵达快递,坚决抵止.

为啥?我刚换到这家

作者: 文迪妈妈 时间: 2007-11-21 17:11

主要是快递公司开业门槛比较低,对从业人员的要求比较低,没有服务意识,管理跟不上的结果.国内的就明显没有国际FEDEX UPS 或是DHL 好了.

作者: 小南妈 时间: 2007-11-21 17:13

顺丰速运怎么样啊?.

作者: hq2005831 时间: 2007-11-21 17:33

引用:

原帖由 千慧妈 于 2007-11-21 16:59 发表 $\"\"$

为啥?我刚换到这家

你如果有发普陀区,曹杨路一带的货,劝你不要用这家,快递员素质太差了,态度极其恶劣,骂骂咧咧不说,还会动手打人.伺机报复.

作者: 小空哥妈咪 时间: 2007-11-21 18:30

中诚：也算大公司了吧？去年快递一整套的16册《话说中国》去青岛，用的是就是这家，因为之前护肤品走他这边，合作时间不短，我也算他一大客户，虽然常有时间延误，总算还比较顺利吧？结果丛书的发货我也就放心的交给他们了。结果呢？买家一个多星期还没收到，问了几次中诚，最后才告知：丢了！而我也没填保价金额啊。最多也只能给赔200。投诉了315之类的地方，一点用也没有。彻底晕忒了！收了100多块的快递费，近一千块的书啊。

人家说好多快递员都是看着值点钱的货就截流了，自己拿去卖卖赚钱去了。

韵达（梅陇这边）：我以前也跟韵达合作过，还不错。韵达摔碎我一瓶护肤水，而且当时买家也没开包检查还是事后发现的，我跟这边韵达经理一说，赔了一半钱，也算不错的快递公司了。后来换了经理就没这么爽气了。
这些个民营快递时时关门时时开张，经常换人。碰巧遇上一个好的，算运气大。

圆通：我把圆通恨死。我小心翼翼好不容易做到近4钻了还能保持全好评，人家一说有问题我马上给人家退换全包，容易吗？结果因为圆通得了第一个差评。因为它收件以后把件丢了。也不通知我。我就等着到3天后买家收到我好开心收钱呢。结果呢。3天上啥也没有。买家问我我问圆通，足足给我查了一天才告诉我说丢了。4天过去了。我再补发吧，谁知道路上怎么搞的又耽误了时间才到广州，前后大概要8、9天了。人家买家发火了，不要了。只好再从广州退回来。还挨一顿骂。我不恨死它？一向与人为善，这也是人生第一个差评啊！哭死！整整一个星期茶饭不思难过的要命哦！我一辈子乐天知命的。没因为啥事这么难受过。这可是给你差评啊，不是小事啊！

汇通：后来一直合作这一家，虽然也有些磕磕绊绊，总算还好。没出过大事情。而且心里也知道所有的快递一个样，也就马马虎虎合作着吧。顶多加点小心，多嘱咐几句了。

申通：毕竟是大公司，有些别家快递到不了的还得找它家。合作过几次。快递员嗓门那个大，价格也不肯给低的，讲明长期合作都不行。不过东西总算都按时送到了，还算好。

佳吉货运：汽车快递。估计这一辈子都会给我留下深刻印象了。广州客户订了800多，5天才到了。还愣是给丢了300多的货物。厉害吧？包包拆开又用乱七八糟封条封上送去了。打死不承认偷了。我都用的专用封条，想赖也赖不掉，可是怎么办呢，人家就是不赔，你怎么样？

我常常在想，如果我有资金，我一定开一家真正像样的快递公司，我会亲自挑选快递员，每一个员工都培训好，每一单货物都保证送好，做一家真正出色的快递公司。让那些烂快递都去吃西北风。
唉，不过就是想想而已，能做到吗？

[ 本帖最后由小空哥于 2007-11-21 20:17 编辑 ].

作者: 快乐猪MM 时间: 2007-11-21 19:26 标题: 回复 13#小空哥的帖子

圆通也把我的快递件弄丢了,里面全是很重要的发票,太可恶了!.

作者: 宝贝miamia 时间: 2007-11-21 19:47

汇通快递的收件员接触下来还算不错的，曾经碰到过个送件员，凶得不得了

。.

作者: 小松妈妈 时间: 2007-11-21 20:14

汇通的还不错,最讨厌申痛,态度恶劣,还牛得不得了.

作者: csh00 时间: 2007-11-21 20:50

用了几家.我基本上用风火快递.态度很好.别的都不怎么样.特别是韵达.再也不会叫了.

作者: 澄汁妈妈 时间: 2007-11-21 21:07

引用:

原帖由 小南妈 于 2007-11-21 18:43 发表 $\"\"$
顺丰速运怎么样啊?

我上面的没有看吗，这家的送件员可凶了，今天上午气坏我了

[ 本帖最后由 kuiyuan 于 2007-11-21 22:40 编辑 ].

作者: junhuayang2005 时间: 2007-11-22 08:24 标题: 呵呵,用下来我觉得最不会用的是汇通桃一

一是虚报重量;
二是丢件还收件的快递费用;
三是简直是流氓黑社会.

作者: lwlw 时间: 2007-11-22 09:12

有没有风火快递的电话

作者: Liuxiaomei 时间: 2007-11-22 09:27 标题: 回复 13#小空哥的帖子

想法很好，可是这个社会很难办的啊．除非员工工资高出别人一大截，不过价格肯定要上去．不然服务态度怎么好的了？.

作者: BOB妈妈 时间: 2007-11-22 10:05 标题: 回复 20#lwlw 的帖子

http://www.kuailiu.com/bbs/read.php?tid=7513
此网页上有相关电话。.

作者: 小南妈 时间: 2007-11-22 10:11 标题: 回复 18#kuiyuan 的帖子

顺风和顺丰是一家吗?.

作者: lwlw 时间: 2007-11-22 11:35

谢谢BOB妈妈

作者: 阿童木妈妈 时间: 2007-11-22 14:04

大家千万别用启良，那家信用超差！！！9月27日寄香港的快件，10月8日还未到，电话联系后得知：由于他们公司的原因被海关扣住了，要过1星期才能到，如果急得让我重新再寄一份，这次肯定没问题。我也就原谅他们了，再给他们一次机会吧，10月8日又寄了一份，结果这份又被扣住了，到11月初才到的香港。9月27日寄的件到现在还没到，你们说过分吧！！！千万别再上当啦

作者: big美人 时间: 2007-11-22 14:32

3，4年前在虹桥工作时，韵达寄丢过我们公司两次货物，每次都是5000元左右。当时说我们没保值所以最多赔500，但是后来一分钱也没赔！！.

作者: 榨菜 时间: 2007-11-22 15:02

收货的的态度都是好的，送货的态度都差。我前段时间也碰到过一个态度极差的快递员，好像他们送货是白给你送一样，神气的不得了，不是敲门是砸门，还开门就吼：你真以为我们的工资是你们给发的呀，你真把自己当成当成上帝了呀。

后来又碰到这个快递员送货本来早上就送到的东西，还故意拖到下午4点半才送，还居然送到楼下说自己下来拿，他拿不动。就一个小箱子的东西。跟他吵了以后居然把我的东西从1楼拖到4楼，箱子都破了。这个人脑子坏掉了。投诉了也没用这种快递公司根本没人监管的。以后我就坚决不用这家快递。这家快递是东方捷运.

作者: 风妈妈的愿望 时间: 2007-11-22 15:26

我一般情况下比如发票和证件之类比较重要而且不是用钱可以买到的东西都是通过EMS的，感觉要放心点，不过价格是有点太高了。.

作者: 阳光谷 时间: 2007-11-22 16:30

国内寄件，现在也可以叫Fedex国内快递服务了，不过就是2公斤以下货物的还是按2公斤算，这点不太合算，但毕竟是大公司，重要的东西找它很放心。

还要家赛力，也不错，虽然价钱不能说最便宜，但几年用下来，没丢过东西，也很能及时取件。

市内的，用过几次风火快递，好像的确不错，不过好像只作隔天件的。.

作者: 澄汁妈妈 时间: 2007-11-22 18:24 标题: 回复 23#小南妈的帖子

我遇到的是顺丰不知道他们是不是一家.

作者: TOMORMIER 时间: 2007-11-22 18:27

唉····一段时间觉得顺丰比较好（虽然他比其他家贵），可是最近负责我家这片的快递员换人了，也开始抽风了

作者: TOMORMIER 时间: 2007-11-22 18:28

引用:

原帖由 kuiyuan 于 2007-11-22 18:24 发表 $\"\"$
我遇到的是顺丰不知道他们是不是一家

顺丰的电话是400111111的···.

作者: 澄汁妈妈 时间: 2007-11-22 18:34

引用:

原帖由 TOMORMIER 于 2007-11-22 19:58 发表 $\"\"$

顺丰的电话是400111111的···

对就是这家，那个凶，我在怀疑如果不是门口不是有人的话，他会不会动手，他说他急急也不能不给我发票，还说就几十块钱还要发票，气坏我了.

作者: JUNMA_POWER 时间: 2007-11-22 19:43

偶多数用长发物流的，之所以用到现在是因为虽然没有丢过件，态度也很好，价也非常便宜，晚上7点也可以收件，这麽大的拉杆书包4斤半再加些水壶笔盒只收6元，同样的物品其他快递比如中诚，天天都收10元以上，长发物流唯一不足的就是难办一两个地点老是转换承包人，要拖个3天

天天速递感觉态度好，价位高、速度快，有时上午的件下午即可收到
中诚和一统收费价位高，态度一般，快递到达时间准确.

作者: 闹闹他姨 时间: 2007-11-22 19:54 标题: 回复 20#lwlw 的帖子

风火天地物流确实很不错的，我也跟他们合作了快一年了，至今没出过问题。他们的电话是4006703990，可以试试看的。市内隔天件5元，代收货款10元。.

作者: Derek妈妈 时间: 2007-11-23 00:25

哦，原来风火是代发新闻晚报的呀。那我有个亲戚大概就是做它家的快递员了，我知道他就是专门送新闻晚报的。

我知道他们很辛苦的。上次见面的时候，他告诉我，前一天刚被狗咬了，去医院打针。做这个工作一年多，被狗咬了两次。都是公司出面，狗主人才赔的医药费，就医药费哦，多一点都没的。打针要赶着去，还不能耽误送报。

我听了气坏了，“难道没有什么营养费，精神损失费吗？被狗咬了呢！”我那亲戚脾气好的不得了，就说：“算了，算了，以后自己当心就好了。”

，听得我真伤心。

好，以后我市内也用风火了！.

作者: 小乐妞 时间: 2007-11-23 11:02

东方万邦挺好的, 取货送货态度都好, 就是价格贵很多..

作者: henrywa 时间: 2007-11-23 11:48

建议LZ用东方捷达不错的,都是上海人,而且还可以代收款.

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