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标题: 电脑、打印机、网络、服务器···出问题了，您应该找谁？——请找萤火虫！ [打印本页]

作者: 萤火虫电脑服务 时间: 2009-2-4 17:02 标题: 电脑、打印机、网络、服务器···出问题了，您应该找谁？——请找萤火虫！

电脑、打印机、网络、服务器···出问题了，您应该找谁？——请找萤火虫！（www.ser365.com）

萤火虫将以“专业的技术队伍，标准的服务流程，规范的服务管理，统一的服务形象，快捷的服务速度，全国的服务品牌”为您提供“快速、安全、舒适”的电脑服务！

【萤火虫介绍】：

“萤火虫”是中国地区一家专业从事电脑服务的全国连锁公司，拥有自主研发的专业电脑服务管理系统（www.it-sms.cn），建立了全国电脑服务报修中心（400-700-5258）和全国电脑服务报修网站（www.ser365.com），通过全国各地萤火虫电脑服务加盟伙伴，为客户及其异地机构提供“服务产品化、品牌全国化、流程标准化、管理规范化、模式个性化、品质可量化、消费透明化”的电脑外包服务，让客户享受到性价比最好的电脑服务，致力于成为“客户最信赖的电脑服务提供商”和“中国电脑服务领域的领导者！”

截止 2008年12月31日，萤火虫电脑服务网络已经覆盖的省市有：
  福建、浙江、北京、天津、上海、河南、河北、湖南、湖北、四川、广东、山东、山西、江苏、陕西、贵州、江西、云南、安徽、新疆、内蒙古、辽宁、黑龙江、广西、海南等25个省市和120多个城市，共130多家加盟伙伴和近1000名电脑工程师，随着时间推移，萤火虫电脑服务网络还将更加庞大。

更多信息敬请访问：http://www.ser365.com和http://www.s361.com

【电脑服务内容】：

1、电脑软件故障排除       2、电脑病毒查杀防护       3、电脑数据备份恢复

4、电脑硬件故障维修       5、电脑网络故障排除       6、电脑外设故障排除

【电脑为什么要外包呢】：

1.    如果您是家庭客户：

a)    有保障：电脑有问题不求人，再也不要因为电脑问题找人解决而求爷爷告奶奶，还欠人情

b)    很放心：让专业人做专业事，再也不会出现电脑越修越坏的情况

c)    很方便：一个电话随叫随到，再也不要大热天（或大冷天）辛辛苦苦抱着电脑到电子城到处转悠，还可能会上当受骗

2.    如果您是企业客户：

a)    保障电脑稳定运行：再也不会因为电脑问题而影响工作、娱乐

b)    节约电脑维护成本：随着《新劳动法》实施，外包电脑服务可以比自己聘请网管节省50％以上的费用

c)    降低电脑维护风险：网管一旦离职经常会造成电脑维护的真空期

d)    保障电脑资产安全：我们将通过IT资产管理软件帮助您有效监管电脑资产的安全

e)    简化电脑服务管理：可以避免企业对自聘网管的各种人事管理

f)    专注核心战略业务：“与主营业务无关的一切工作均可以外包”(德鲁克)，因此，集中精力做好主业对于企业具有战略意义

【为什么可以把电脑外包给萤火虫】：

萤火虫具有和其他电脑服务商所不能比拟的服务优势，能够做到“与众不同的服务价值”：

1.    标准流程管理：严谨且符合行业规范的标准服务流程

2.    提供增值服务：如：定期巡检、IT资产安全管理、服务分析报表、电脑应用指导和培训等

3.    专业技术队伍：经过4级专业电脑技术培训和认证

4.    双向透明服务：为客户提供便捷的网上电脑报修和意见反馈通道，让客户随时明明白白消费服务

5.    全国服务连锁：萤火虫网络已经覆盖全国25个省120多个城市，为客户提供“电脑服务，全国联保”

6.    全国服务品牌：萤火虫已在国家商务部商业特许经营备案，是中国信息产业渠道商会的多年诚信会员

7.    众多客户选择：截止2008年12月，萤火虫全国合作客户已经超过10万家

【服务模式、服务产品和统一报价】：

1.    单台次上门服务价格：50元/次

2.    包年上门服务价格：398元/年（不限上门次数，不限远程服务次数，特别适合家庭及个人用户）

凡购买包年服务的用户，均可获得：“萤火虫电脑服务E保卡”套装：

【全国独一无二的“萤火虫电脑服务E保卡”产品介绍】

内含包年上门服务（不限上门次数，不限远程服务次数），并含超值赠品：

1.    “正版杀毒软件”（含1年免费升级）    1套（市场价格298元）

2.    “萤火虫上网行为管理软件”          1套（市场价格88元）

3.    “萤火虫精美鼠标垫”                1张

4.    “萤火虫笔记本专用高档清洁绒布”    1份

5.    “萤火虫电脑服务体验卡”（可自用，也可赠送亲朋好友） 1张（市场价格88元）

6.    “延长1个月服务时间”或者“每购买5次服务就额外赠送1次”

7. 提供无限次数的远程电脑服务支持（登陆网站即可:www.ser365.com）

[ 本帖最后由萤火虫电脑服务于 2009-4-7 22:21 编辑 ].

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http://ww123.net/attachment.php?aid=250054

作者: m宝贝 时间: 2009-2-26 15:42

啊，不好意思可不可以咨询一下，家用打印、扫描一体机有啥好用的型号推荐伐？最好可以打打照片，还有后期耗材不要太贵。朋友买了个爱普生带传真的，听说墨盒比HP和佳能的便宜，不知道是不是喷墨的比激光的更适合？是不是功能越少越好？.

作者: 萤火虫电脑服务 时间: 2009-2-26 17:17

引用:

原帖由 m宝贝 于 2009-2-26 15:42 发表 $\"\"$
啊，不好意思可不可以咨询一下，家用打印、扫描一体机有啥好用的型号推荐伐？最好可以打打照片，还有后期耗材不要太贵。朋友买了个爱普生带传真的，听说墨盒比HP和佳能的便宜，不知道是不是喷墨的比激光的更适合？是 ...

家用一体机，个人感觉喷墨的适合一些。具体的您可以参考一下这里：http://detail.zol.com.cn/price_s ... p://www.zol.com.cn/.

作者: m宝贝 时间: 2009-2-26 17:19

3Q.

作者: cxy150 时间: 2009-2-26 18:47

家有电脑一台台式，两个笔记本、打印机一台、网络、路由器一个如果包年，应该多少钱

作者: 萤火虫电脑服务 时间: 2009-2-26 21:20

引用:

原帖由 cxy150 于 2009-2-26 18:47 发表 $\"\"$
家有电脑一台台式，两个笔记本、打印机一台、网络、路由器一个如果包年，应该多少钱

您好！3月15日之前为我们的优惠期，以家庭为单位，无论电脑台数，均可以享受特惠价格：

包年上门服务价格：398元/年（不限上门次数，不限远程服务次数）

凡购买包年服务的用户，均可获得：“萤火虫电脑服务E保卡”套装：

内含包年上门服务（不限上门次数，不限远程服务次数），并含超值赠品：

1.    “正版杀毒软件”（含1年免费升级）    1套（市场价格298元）

2.    “萤火虫上网行为管理软件”          1套（市场价格88元）

3.    “萤火虫精美鼠标垫”                1张

4.    “萤火虫笔记本专用高档清洁绒布”    1份

5.    “萤火虫电脑服务体验卡”（可自用，也可赠送亲朋好友） 1张（市场价格88元）

6.    “延长1个月服务时间”或者“每购买5次服务就额外赠送1次”

7. 提供无限次数的远程电脑服务支持（登陆网站即可:www.ser365.com）.

作者: Anmi 时间: 2009-3-31 14:11 标题: 咨询

你好!我家有一台打印,复印,扫描一体机,刚开始使用时复印和打印都很正常,后来换了墨盒后就出现问题了:无论复印还是打印都只能打两三张,再打就是白纸一张了,到了维修点两次,他们总是说打印机没问题,是墨盒的问题,在他们那里买了墨盒换上,当时还可以,回到家里再用又出现前面的问题,为了此事,真是很伤脑筋呀,请告诉我这是什么原因好吗?谢谢!.

作者: 晟成妈妈 时间: 2009-3-31 16:42

请问如果我在上海包年的话，是否可以异地也可以维护呢？.

作者: 萤火虫电脑服务 时间: 2009-3-31 21:28

引用:

原帖由 Anmi 于 2009-3-31 14:11 发表 $\"\"$
你好!我家有一台打印,复印,扫描一体机,刚开始使用时复印和打印都很正常,后来换了墨盒后就出现问题了:无论复印还是打印都只能打两三张,再打就是白纸一张了,到了维修点两次,他们总是说打印机没问题,是墨盒的问题,在他们 ...

您好！有可能是打印头的问题。请参考：墨盒的使用保养技巧 http://www.100ye.com/msg/5251191.html.

作者: 萤火虫电脑服务 时间: 2009-3-31 21:29

引用:

原帖由 晟成妈妈 于 2009-3-31 16:42 发表 $\"\"$
请问如果我在上海包年的话，是否可以异地也可以维护呢？

您好！可以异地维护，只要是有萤火虫电脑服务商的地方。.

作者: 晟成妈妈 时间: 2009-4-1 12:28 标题: 回复 10#萤火虫电脑服务的帖子

谢谢回复！
请问江苏常州是不是有服务商？.

作者: 萤火虫电脑服务 时间: 2009-4-1 18:41

引用:

原帖由 晟成妈妈 于 2009-4-1 12:28 发表 $\"\"$
谢谢回复！
请问江苏常州是不是有服务商？

您好！这里是我们的全国服务商名单，正在快速增长中，不过目前常州还没有。http://dx.s361.com/CustomerList.aspx?NodeID=01&dq=江苏省.

作者: 女儿冲宠聪 时间: 2009-4-1 20:18 标题: 回复 12#萤火虫电脑服务的帖子

请问我们是针式的打印机，能否有清洗打印机针的功能？.

作者: 萤火虫电脑服务 时间: 2009-4-2 08:12

引用:

原帖由 女儿冲宠聪 于 2009-4-1 20:18 发表 $\"\"$
请问我们是针式的打印机，能否有清洗打印机针的功能？

您好！针式打印机也可以清洗打印机针头，只是需要拆下来手动清洗，没有自动清洗功能。.

作者: 沈小亮小小 时间: 2009-4-15 13:25

你好有一个问题问一下，我家买了一TP-LINK的宽带路由器，为什么线接上去，老是要我输IP地址的密码，我原来装过不需要的，请问老师是什么问题啊！！.

作者: friendcoco 时间: 2009-5-31 13:47

请问这个优惠活动现在还有么.

作者: 家有鼠女 时间: 2009-7-2 08:35

我公司购买了台一体机现在始终不能实现网络打印，不知是什么原因。一体机公司的人员也上门过了，说是我们网络的问题，可电脑都可以上网的呀，现在一体机与网络是用HUB来连接的，请问他的功能和路由器一样吗。能帮我们判断一下吗？谢谢！

作者: 皮宝莲 时间: 2009-7-10 13:38

你好,请教个问题,戴尔的笔记本,不是天天用的,上次是一个月前使用过,从来都没出过问题的,这次拿出来插上电源,居然开不了机了,那个电源适配器灯是亮的,但一插进电脑,灯就灭了,电池好像还有电.问了戴尔的售后,说如果是主板坏的话要换主板,请问还会有其他可能的情况吗?如果是短路的话有可能修好而不用换主板吗?这种情况大概所需的费用是多少呢?请帮忙分析一下,谢谢!.

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