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标题: 世博局应对客流少为何很“迟钝”？ [打印本页]

作者: hy_mz 时间: 2010-5-11 08:53 标题: 世博局应对客流少为何很“迟钝”？

http://blog.eastday.com/jingjie/art/1065123.html

从五月一日到今天（5.10）世博会已经开幕10天了，从入园参观的人数来看，着实令人大跌眼镜。和此前官方高调预估的7000W人次相比，更有天壤之别，巨大心理落差应该是有的，无论是关心和支持世博的草民，还是朝廷大员。

根据前十天官方的统计来看，入园参观游客大概在150W左右，平均每天入园人数在15W左右。特别值得注意的是，10天中有5天法定假日（休息日）。按照常理，休息日应该可以拉升不少游客数量，但是天不随人意，尽管如此多的休息日依然没有使客流“起死回生”。世博园内依旧是门庭冷落、萧条冷清。

现在不是追究7000W游客估算是否有失误的时候。而是应该梳理头绪，冷静分析市场情况和及时改善营运缺陷的时候。如果论7000万这个数字是调研怎样测算出来的，官方当然有不可推卸的责任（也许现在下结论为时过早，但是按照目前状况推论差距实在太大）。假如官方动用其他手段不在讨论范围之内。例如，组织军警、学生、国有企业职工参观……

根据经济学家张五常先生的观点，目前世博局遇到的困难是，虽然上海的世博搞得史无先例那样隆重，但不同国家或地方的展馆的吸引力很不一样。这就出现了一个大难题：有些展馆要排队四个小时，另一些却毫不挤迫，报导是这样说的。这些报导无疑会阻吓要参观的人。何况炎夏将至，近四十度的天气上海常有，在太阳下站几个小时，就算是半个小时，也是不宜参观的。

我认为收费的结构出错。改良的价格结构会解决上述的困难。我建议的收费结构如下：一、与其收160元入场费而任客选择展馆，不如转收入场费50元。二、不挤迫的展馆不再收费，但挤迫而要排队的展馆则要另外收费。三、这另外的收费要有弹性，随时提升或减少，务求达到不需要排队进馆的效果。在电子发达的今天，这样的收费调整应该不困难。四、那些在改收费制度之前已经出售了的门票，则依照原来的安排，不需要付挤迫时的额外收费。但这些原制度的票不要再出售了。

张先生的建议显然是具有前瞻性和可操作性的。在下结合张先生的观点归纳补充如下：

第一，开园放客。取消大门口售票的办法，设定具体场馆收费。将客流引入园区，鉴于园区道路宽敞，游客分散，让更多的游客接近展馆。

第二，在世博园区按需消费。在园内根据各自需要参观展馆，为了鼓励大家参观的热情，在一定的时间内，参观展馆越多，优惠也越多。就像在大型免费公园里一样，有的喜欢骑马，有的喜欢烧烤，也有的喜欢划船……不要搞一票到底，应该鼓励各取所需。

第三，适当放松安保神经，安检前推或者后移。上海世博给世人的印象就是，戒备森严，如临大敌。其实我们官方有个错觉，一直以为“坏人”多，好人少，由此坚决将所有人都当成“坏人”来看，如此一来造就了一批神经紧张人士，简称“神经”。事实上，设定三层安保措施已经足够了。第一层，加强进入上海道口的安检；第二层，加强通往世博园区各条公交、轨交和社会车辆的安检；第三层，加强世博园区可疑情况的随检和提升上海地区职能部门的日常检查。创造“外紧内松”的游园环境。

第四，媒体要以平常心对待世博报道。现在狂轰滥炸式的报道实在让人心烦，电视、广播、网络、报纸无不是在喋喋不休地报道，其实说来说去也就那点事情，那两句话。没有必要重复的。大概这是政治任务吧？从领导到记者几乎都被世博报道“压”变形了。这样的状态还能出好新闻？

第五，可以适当组织观众参观世博，可以提高人气。就目前世博人气不佳而言，应该及时组织一些群众参观，一方面可以提高人气；另一方面激励安保和志愿者不能懈怠，最好的办法就是用高人流来“刺激”，起到“以赛代练”的效果。

第六，招募全国明星演员参与世博循环大型演出，并且实况向全国转播。依在下来看，世博局已经有所“动作”了，可是“步子”太小，“调子”也太低。不能达到立竿见影，吸引游客眼球的效果。

第七，…………

日子在一天天流逝，世博局官员千万不要坐等“机遇”，错失大好的机会。建造世博会很容易，但是运营成功却很难。日本世博会创造了世博参观人数之最，是因为日本人很会做生意；然而我们做生意却不行，搞“斗争”可是行家里手。既然我们喊出超日本游客人数的口号，那我们还是要以实践和数据来说话，决不能空喊口号，落得一个“吹牛皮”的愚蠢形象，让世人贻笑千年。.

作者: hy_mz 时间: 2010-5-11 09:00 标题: 民间高人：给上海世博客流量7000万支绝招

http://bbs.eastday.com/viewthread.php?tid=824209&extra=page=2

上海世博会在烟火、灯光、水幕、歌舞晚会交相辉映的开幕式中，十分闪亮令人惊艳的登场了。整个中国的国家资源为之尽力服务。开场前三天，人潮涌动，精彩叠现，世博会亮相运行可以打99.99分。

中国有句俗话：新开茅厕三日香。没想到誉为世界经济、科技、文化“奥林匹克”的世博会，也会如此。据媒体报道，昨日进入首个普通日的上海世博会，经过3个指定日的运行，客流数量急剧下落，只有区区18万人次。相关媒体报道的标题一片灰色，这不免让人担忧和叹惋。

之前世博局的高调宣传，让大家兴奋地牢记了一个数字：7000万。这是上海世博会的预定游客量目标。作为这样倾举国之力举办的世界顶级盛会，参观客流量当然是考评其成功与否的硬性指标之一，也是跨越民心之门的一道坎。如按照目前这个速度测算，184天的会展期间总接待量将只有3312万人，低于日本爱知世博会的5000万人，更远低于预期超过7000万人的目标。上海世博会恐有虎头蛇尾之虑，或有杨柳腰之疵。

据上海世博局官员介绍，7000万这个数字是调研测算出来的。上海世博会申办时美国一个公司做了调查，预计可能会吸引5000万游客，但如果中国加大宣传力度，这个数字肯定会上升。后来国际展览局在考察周边客源基础、旅游资源后，认为可以达到7000万人次以上。

为什么这么粗壮的数字突然阳痿了呢？

据世博局分析，两个原因阻挡指定日的人流：其一是天气炎热。其二，“五一”3天是假期，参观者可能担心假期人多扎堆，有些购买指定日票的人干脆避过高峰期再来观看。然而，第一个普通日运行情况却显示，真实状况未必仅是如此。

按理说，中国人口近14亿之巨，7000万游客量只占5%，小菜一碟。何况本届世博会是最、最、最的世博会，加上“周边客源基础、旅游资源”，应该不至于落差这么难堪。

差哪儿呢？

我想，世博局相关部门也许太过乐观，对冷场情况根本不去估计，缺失系统周密的营销应急对策。只表面看到游客资源，而没有深入分析游客群构成，不去洞悉把握目标游客群的心理。只想到人太多了怎样确保安全，没想到“周边客源基础、旅游资源”居然这样不买账，不捧场，居然会落到日流量不足20万人的羞愧境地。

7000万的任务大旗猎猎，迎着世人目光在招展。这么硕大数字，靠老外们肯定不成。往大了想，1000万老外看上海世博，已经撑死。那也还有6000万客流量，谁来补充？当然是咱中国人。但在中国，如果不是运用公权力号召和有序系统地组织，一个长达半年的世博会要做到平均每天50万客流量，几无可能。

因素很多，我分析几条：

1、中国人很多，真正有条件、有兴趣、有时间去世博会的其实并不太多。

以上海世博三日游为例，一般正常旅游开支约需3000元。中国中西部地区广大贫困农民、东部地区部分贫困农民和全国城市低收入家庭，是舍不得花这笔钱的。这一部分约占中国总人口40%。

中国城市的蜗居者和房奴们，每天为房子而焦虑和奋斗中。这一部分居民手中可支配的休闲旅游、娱乐消费类支出很少，大多选择在家看电视世博会了。他们约占中国城市总人口40%。

有钱看世博的，也不一定有兴趣有时间。这一部分人为名为利日夜操劳，有更多比看世博会重要的事情。以世博会开幕三天的指定日票为例，这些能搞到票的人非富即贵，至少肯定有钱，但是有将近40%人有票而弃权，不去捧场饱眼福。按此比例，有条件有兴趣的人里也会有40%没空去看世博。

七七八八算下来，14亿中国人里有条件、有兴趣、有时间去世博会的，也许不足6000万。

2、北京奥运会成功的营销经验，上海世博会不能照搬。

北京奥运会是动态、即时和不可逆的文体活动。每天举办不同赛事，不同赛事对应吸引着不同的体育迷群体，每个赛事都有其铁杆观众。奥运会赛事不可逆，也就是说今天不去看，明天就没了，只有看新闻了。所以北京奥运会能确保从开幕到闭幕之间每个赛事的观众数量。

上海世博会是静态、长久和无变化的展览活动。半年之内什么时候去看，都一样。游客目标群里大多认为不急，有空有心情再去。什么时候去看，视自己时间安排和心情而定。故此，如果世博局缺乏系统周密组织，游客量忽热忽冷，也就不足为怪。

北京奥运会举办前没有发出观众总量的豪言壮语，所以每场比赛是否票房售罄还是票房斑驳，实际有多少观众，人们不会计较和在乎。中国人在乎的是中华世纪盛会的喜悦、比赛出现的一个个奇迹和中国金牌数。

而上海世博会老早就放出了7000万人的“游客卫星”，无异于做了一个套子往自己脖子拴，一旦做不到，那真成吹大牛，为中国“大鸣大放事业”添了一笔。

3、中国会展市场和商演市场一样，发展很快，但未成熟。

所谓未成熟，即未完全市场化，至少99%城市缺失完全市场化的社会氛围和文化土壤。以商演市场为例，坐在贵宾票席位的，往往不用自己掏腰包的。“看戏的不花钱，花钱的不看戏”，这种演出市场怪现象，在中国各城市屡见不鲜。99%商演如果不靠拉赞助之类手段，光靠票房销售，一定血本无归。花钱看展览也如看演出一样境况，在中国尚未形成成熟的消费习惯。中国城市举办形形色色展览会博览会，当地政府99%都会动用行政手段去组织客群，以达到繁荣和成功的景象，避免“门前冷落车马稀”的尴尬。

从某种意义看，世博会是物质化的精神产品，世博局要更多考量中国人在文化娱乐市场的消费习惯。或许当初请美国公司做世博会门票市调，就是一个错误。老美不一定谙熟中国文化海洋的水性。

4、上海世博局缺乏对客流周密系统的策划预案。

世博局媒体服务部工作人员对媒体坦承，客流量没有我们预想的多。“再这样下去，我们要考虑采取措施吸引人气了。”他坦言，世博局不会采取降价、优惠票价来揽客，接下来有必要组织国内和外国旅行社在各地加大推介世博会的力度。

从世博局工作人员口中，我们可以解读出三点：一是在美国调查公司的误导下，对客流过于乐观；二是票房惨淡始料未及，缺失周密系统预案；三是对策中主要强调加大旅行社的组织力度，组织方式和营销办法单一。由此可见，世博局根本没考虑过客流不足怎么办。

从旅游学和营销学角度，不难分析出，上海世博会还将有两个自然游客高峰期：一是暑假两个月，以大学生自助游、中小学生夏令营和三口之家快乐游为主力客群。暑假游客量将每天突破50万人。二是最后一个月，世博会将从“无变化”状态向“不可逆”状态嬗变，闭幕进入倒计时。很多有钱有兴趣的游客会抓住最后机会，忙里抽空“到此一游”。愈接近闭幕式，参观人数必将愈多，这是规律。因此，暑假两月和最后一个月，世博会一定人满为患。

那剩下三个月呢？显而易见，以世博局目前的门票营销运作套路，不客气地说，要达到日均30万人都难。上海世博会游客量要达到7000万人，只能成为一个噱头。

要让这个美梦成真，世博局应当审时度势，及时应对，有的放矢，达至圆满。无知者无畏，我提几点浅见，供世博局参考，以助于解决世博会游客总量和游客日流量均衡性问题。

1、世博局相关部门要转变世博门票的营销方式，从“自然态营销”转变为“计划式营销”，从常规营销转变为市场营销和组织营销兼备的整合营销。既然举办上海世博会，动用了国家力量，那么世博会的客源也应该借助国家力量来组织、调配和整合。否则，不但游客量不足将成为上海世博会的缺憾，还会造成“人多挤死，人少急死”的两难局面。

2、要尽快制定周密系统的世博门票营销纠偏方案。首个普通日游客量虽远离人们想象，但这只是亮了黄灯，不是红灯，警示世博局门票营销策略存在严重不足。亡羊补牢，为时未晚。但如果继续再恪守美国公司调查员的话，无为而治，一味乐观，那就一定会吃上大红灯。唯有及时调整营销策略，才能一路绿灯，顺顺畅畅。

3、要根据中国国情和中国文化娱乐市场未成熟现状，全局把握，整合各界资源，实行“对内点线面突破，对外参展国优先”的营销战术，以月为单位促销、组织、控制和均衡世博会日客流量。从时间节点上，5、6月份侧重门票强力促销组织，解决游客量低落的问题；7、8、9、10月份侧重解决人满为患的接待压力。世博会门票销售应当采取科学的销控系统，做到有机、有序、有效、可控。

点：是指以省为单位的机关门票促销策略；线：是指以中央部委系统、中央直属大型企业、各大行业协会为单位的团体门票促销策略；面，是指以社会公众为对象的大众零售门票促销策略。

参展国优先，是指组织国内外旅行社对世博会参展国攻关宣传、重点组织客群。

世博局官员说：“世博门票不打折、不优惠促销”。我从专业角度支持这个观点。因为门票打折会影响世博会品牌，同时也无法向已经买票的游客交待。一个成功活动的门票，一定不能打折。打折往往会丧失活动本身的品牌魅力，搅乱本有的目标市场，反而失去一部分目标客源。

但是，不打折，不意味着不作为。世界营销学一切成功方法和案例智慧，都应施展在世博门票促销上。

对“点”的营销，建议可采取分省限月销售的办法。把全国各省份划为六个组，每个组限购指定一个月内的世博门票。目标对象主要为公务员和事业单位人员。分省限月销售，把目标对象营销期一下子从半年缩短到指定的一个月，将大大刺激和力促门票销售，达到预期目标。这样就确保每个月均有相对可控量的客源保障，同时也提前缓解最后一个月的游客量激增造成的接待压力。

对“线”的营销，建议可采取主题考察游的方式，同时结合限月参观的门票销控方法。由中央部委系统组织下属中央直属大型企业以团队票的方式销售。同时各大行业协会、各级企业家协会组织系统内员工按照月份分配名额，有序组织参观。

对“面”的营销，建议可进一步扩大营销代理网点，各大银行网点、各大商业网点均可销售，更加方便社会大众购买，同时发挥银行网点系统的人脉营销，使世博门票的大众营销更见奇效。

对暑假游客高峰期的门票营销，也应当以学校为单位组织预售团体票，达到有序可控之目的。

按月分省、分行业和区域进行计划限售世博门票，将成为世博会打开世博会游客量难题的金钥匙。

世博会刚刚开始，精彩好戏还在后头。我对上海世博客流量的思考，很粗浅，也许是杞人忧天。世博局高人林立，高招绝技有的是，根本不用我操心。如是，最好。.

作者: 囧囧爸爸 时间: 2010-5-11 10:19

干吗要这么多人啊？
平均20万人一天挺好的！.

作者: HellenMM 时间: 2010-5-11 12:30

一定要搞到7000万吗？人少不是我们老百姓希望的吗？.

作者: hy_mz 时间: 2010-5-11 12:31 标题: 回复 4#HellenMM 的帖子

有目标的吧，要超爱知。

作者: hleilei 时间: 2010-5-11 13:01

周日那天14万人，我们在日本馆排了1小时，而沙特到晚上六点还需要3小时，没敢去。周六20万，有妈妈在日本馆排了3小时。所以，每天15万左右是本人去热门场馆排队的底线。

作者: sxm 时间: 2010-5-11 14:02

反应不算迟钝呀,现在一些超市和火车站都可以买票了..

作者: stacyxiayh 时间: 2010-5-11 16:59

7000W这个数字肯定有问题！我们5月3日那天在世博园，只有12W人左右，可已经到处是排长队了，我们只好看那些不排队的展馆。顶着炎炎烈日，扶老携幼的排上两三个小时队伍，那会是什么感觉？.

作者: shumi1 时间: 2010-5-11 17:07 标题: 回复 1#hy_mz 的帖子

经济学教授不懂政治瞎操心，人家根本不在乎到底有没有七千万人次，需要的只是这个口号，数字嘛留给国家统计局好了

作者: 家有考王 时间: 2010-5-11 19:16 标题: 回复 5#hy_mz 的帖子

爱知2300万

作者: 家有考王 时间: 2010-5-11 19:19 标题: 回复 8#stacyxiayh 的帖子

7000万只是预测，不是目标，不是口号，估计很难达到，到不了也没关系。.

作者: HellenMM 时间: 2010-5-11 19:20

如果每天15万已经排队排成这样，那么每天38万，应该就是前一个人把票交掉，走人，接着轮到“下一个”交票，再走人。
这样赚钱也太爽了吧。别说实现不实现，就是想像一下也是美好的

[ 本帖最后由 HellenMM 于 2010-5-11 19:23 编辑 ].

作者: 家有考王 时间: 2010-5-11 19:20 标题: 回复 7#sxm 的帖子

本来是滚动控制式售票，现在开放和促销了。.

作者: HellenMM 时间: 2010-5-11 19:22

是的，便利店有售了，门口的电子屏上滚动显示“欢迎购买世博票”.

作者: 塞翁失马 时间: 2010-5-11 19:22

我要等哪天下暴雨，而且不是双休日去，最好只有几万人。.

作者: sandyshang 时间: 2010-5-11 19:28

引用:

原帖由 HellenMM 于 2010-5-11 19:20 发表 $\"\"$
如果每天15万已经排队排成这样，那么每天38万，应该就是前一个人把票交掉，走人，接着轮到“下一个”交票，再走人。
这样赚钱也太爽了吧。别说实现不实现，就是想像一下也是美好的

作者: jijingma 时间: 2010-5-11 20:14 标题: 回复 15#塞翁失马的帖子

我也有如此想法，周六带孩子去了，20万人，我们只能去些冷门的场馆，女儿意犹未尽，我告诉她等你放暑假，哪天刮台风下雨穿件雨衣再去吧，热门场馆前排队人数应该会减少。.

作者: 秋千爸爸 时间: 2010-5-11 20:32

世博园内依旧是门庭冷落、萧条冷清
这个谈不上。.

作者: danny9908 时间: 2010-5-12 08:18 标题: 回复 15#塞翁失马的帖子

偶也在等这个机会，票早就买好了，就儿子放假哪天，天助我也！.

作者: mimi2237 时间: 2010-5-12 08:33

引用:

原帖由 塞翁失马 于 2010-5-11 19:22 发表 $\"\"$
我要等哪天下暴雨，而且不是双休日去，最好只有几万人。

同期盼下雨！.

作者: hy_mz 时间: 2010-5-12 08:36

8月份，一般上海多雷雨台风，我也等

作者: 猪太太 时间: 2010-5-12 09:20

一楼的那个分展馆买票的建议太可笑了.

作者: 可爱小胖妈 时间: 2010-5-12 09:43

人少不好吗？我很想趁着人少去，可惜孩子的作业、周末的上课，没办法。如果教委规定每个学校起码有一个周末必须少布置作业，方便家长错峰带孩子参观，我举双手双脚赞成！外面的课停一次没关系，可作业不能不做啊！我们家长当然也不想等到六月底考完才去啊。谁不想现在相对人少、天气又不太炎热的时候去啊！教委不配合、学校不配合形势，家长很无奈啊！.

作者: 语儿妈 时间: 2010-5-12 09:54

引用:

原帖由 hy_mz 于 2010-5-11 08:53 发表 $\"\"$
http://blog.eastday.com/jingjie/art/1065123.html

日子在一天天流逝，世博局官员千万不要坐等“机遇”，错失大好的机会。建造世博会很容易，但是运营成功却很难。日本世博会创造了世博参观人数之最，是因为日本人很会做生意；然而我们做生意却不行，搞“斗争”可是行家里手。既然我们喊出超日本游客人数的口号，那我们还是要以实践和数据来说话，决不能空喊口号，落得一个“吹牛皮”的愚蠢形象，让世人贻笑千年。

这段不知是LZ的，还是转帖的，关于日本段，失实。

日本世博会最高人数是大阪（不是楼上的爱知，爱知只有2000万出头），达到6000多万。而这6000多万，不是生意做出来的，其中60%是学生，也就是LZ不屑的“组织”出来的，而且，还算了志愿者、媒体、工作人员等。顺便说一句，不知大家注意没有，上海世博会统计的是“票检人数”，也就是说，上述人员都不算在内的。不满一米二的小孩，以及特别通道出入的超过七十岁的老人和残疾人，也不算在内的。从这点说，统计方法比日本人“老实”多了。

但我很佩服日本人这种不重生意重教育的心态。而且，很有效，大阪世博会让一半以上的日本国民，和几乎百分百的日本青少年去看了世博，大有利于日本战后从科技到观念包括国民素质的走向现代化。

但是，在中国，如果要组织中小学生看世博，估计马上会招致反对，怕安全，更会嘲讽凑人数，强迫看世博，等等…….

作者: daisy2006 时间: 2010-5-12 09:56

据我所知,全国各地的公务员都发了免费票看世博,很多地方还包来回机票和住宿,当然行程也统一规划了,话说其实只要跟其它省市打下招呼让他们早点来就好了嘛.

作者: hy_mz 时间: 2010-5-12 09:56 标题: 回复 24#语儿妈的帖子

转贴的.

作者: 语儿妈 时间: 2010-5-12 09:58

引用:

原帖由 可爱小胖妈 于 2010-5-12 09:43 发表 $\"\"$
人少不好吗？我很想趁着人少去，可惜孩子的作业、周末的上课，没办法。如果教委规定每个学校起码有一个周末必须少布置作业，方便家长错峰带孩子参观，我举双手双脚赞成！外面的课停一次没关系，可作业不能不做啊！我 ...

强烈建议上海中小学放世博假一周。

某天在园区已经看到上大附中实验学校的一年级小朋友，兴高采烈地在园区和英国馆人扮的“大鳄鱼”玩儿，老师说，票是宝山区给买的，车是学校联系的，孩子自己基本不用掏钱，就带一份午餐。

这个是公立学校呢。.

作者: 金牛猴宝 时间: 2010-5-12 10:01 标题: 回复 6#hleilei 的帖子

同意。.

作者: ali2l 时间: 2010-5-12 10:16

最好能本着 “重教育”的理念学校各班组织统一去看，由讲解员的详细的介绍，我想学生们接受的会更多更全面，
毕竟家长带着看时在知识方面自己了解不够全面的话，孩子也不能真正了解科技未来等方面的内容，只能是走马观花了.

作者: hy_mz 时间: 2010-5-12 10:22 标题: 回复 10#家有考王的帖子

才搞明白，这次要超越的目标，不是爱知，是大阪。

反正都是“比、学、赶、帮、超”啦，这个口号，我打小就知道的。

作者: 可爱小胖妈 时间: 2010-5-12 10:35 标题: 回复 27#语儿妈的帖子

这个建议太好了！严重表扬一下那个学校英明的领导们。

作者: 丽贝卡妈妈 时间: 2010-5-12 11:03 标题: 回复 17#jijingma 的帖子

希望学校能在周一到周五周中人少的时间段组织学生去参观.

课堂搬进世博展馆塑造创新“海宝一代”
□晚报记者杨玉红钱钰报道

世博会期间，老师领着一群学生参观各个展馆，将成为最美的一道风景线。市教委的调查显示，70%的孩子想参观世博会，50%的孩子想两次参加世博会。届时，世博会将为沪上学生提供丰富的教育资源。

　　今天上午，上海市教卫党委副书记、市教委副主任莫负春在第三届“民生访谈”活动中透露，本市将通过志愿者服务、课堂教育、教师服务等形式引导学生感受世博会。市教委将发布文件，学校组织三年级以上的学生去参观世博会，中小学生课堂将搬进世博展馆。此外，引导家长带领孩子多次参观世博会。沪上部分高校的课程将进行调整，每所大学都将承担世博展馆的部分服务工作。大学生服务世博会，可以获得相应的社会实践学分。同时，市教委号召沪上各中小学，今年的暑假作业就是：“大手牵小手”一起参观世博会。学生参观世博会，最佳时间需要一周，开拓青少年的眼界。

　　莫负春还表示，世博会将成为城市的财富，有利于创新人才培养，将塑造更有创新活力的“海宝一代”。

　将为学生提供丰富教育资源

　　记者：这次世博会，学生们参与热情非常强烈，每个人都在动脑筋让世博成为学生生活中重要的一部分，相信教育政策的主管者也在这么思考。

　　莫负春：世博会是上海青少年发展的很重要的一个机会，我们希望能利用好这个机会为青少年发展作出更多的贡献。有关部门曾在中小学做了一个问卷调查，结果显示：70%的孩子想参加世博会，50%的孩子想两次参加世博会。

　　记者：参观世博会除了学校的组织和家庭的安排以外，教育部门如何利用世博这个平台，让它成为教育资源？莫负春：教育系统现在各个方面都在为世博会服务。从大学来说有很多专业的服务，比较直接的是大学生志愿者，为世博会承担大量的服务工作。还有很重要的工作是孩子的教育工作，希望这次世博会能够给孩子带来一次深刻体验，可以肯定地讲，如果未来几年大家觉得这批孩子有些变化或者有些提高，那肯定是世博会的影响。

　　记者：现在全市迎世博会的热情不断升温，我想问一下，您心目中世博会是哪些孩子特别需要看的？

　　莫负春：我看到一些资料，世界各国都非常重视世博资源对学生的教育，有很多参加历次世博会的朋友跟我说，世博会最美的风景是各位老师带着孩子参观世博会。我也很希望今年世博会有这样的场景呈现。

　　世博会提供了很多很好的教育资源，我自己理解有几个方面。第一，对学生进行爱国主义、民族主义教育。世博会第一次在发展中国家举行，本身就是对中华文化的肯定和赞誉，是对我国这些年经济社会发展的肯定。参观世博会肯定会进一步激发学生的爱国热情、对民族的认同；第二，这次世博会是世界多文化的一次交流，世界各国都把自己最美好、最精彩、最有特色的东西呈现给世人，这个过程对孩子，特别是上海这个大都市的孩子来说，可以接受多元的文化，要融入世界文化，要包容各种文化，当然还要学会选择。

　　还有一个很重要的是创新，每次世博会都是以科技发展作为最大的亮点和支撑，这次世博会可以看到很多科技成果的运用。我多次去过世博会的场馆，真是奇妙无比。现在暂且不说内部有多少美妙，光从建筑本身就已经让我们感觉到科技的美妙了。所以在这个过程中，通过博览会的参观，激发学生创新、创意的激情。这对社会创新责任意识都有很大的提高。

　　10名大学生中有一名园区志愿者

　　记者：上海有这么多高校，培训了这么多志愿者，世博会的时间又比较长，志愿者怎么对世博展馆服务？高校会不会集体停课呢？

　　莫负春：这次上海大学生对世博会有这么高的参与热情，现在志愿者报名将近60万的学生，占70%，总共园区志愿者是7.7万，除了1万是来自于其他人员以外，另外6万是上海高校的学生，就是十分之一的学生参与到世博园区。

　　最近抽样调查显示：100%的学生觉得世博会跟自己有关，期待世博会圆满成功，100%的学生想参与志愿者活动，还有100%的学生要为世博会服务。

　　这次世博会时间比较长，任务也比较重，在园区志愿者安排的时候做了充分考虑，原本有两种方案运行，考虑一个场馆对应某一个学校，但是考虑到时间比较长，对教学可能会有影响。最后我们选择的方案是，在一定时间内每个学校承担一个时间段，这个时间段目前安排为两周，两周期间由学校集中安排志愿者，学校和园区都认为是比较好的方案。

　　现在这种安排模式影响不是很大，有的学校正好在暑假期间，对课程没有影响；有些学校是安排在9月份，或者是五六月份，各个学校情况不一样，有些则选择了集体停课，调整一下课时，影响不是很大。但是大部分学校没有停课，可能把这部分学生的学习时间做一下调整。

　　目前，本市还有2000名学生担任世博会的现场售票，主要是上海的民办学校和中职学校。

　　记者：会不会对现在不太理想的教育理念有所推动，比如现在大家注重分数，会不会在这些理念上也带来推动？

　　莫负春：从教育角度来说，也要有一些改变，我认为可以从三个环节看。一是教育教学过程，引导教育教学过程触发学生对问题的意识，引导学生的好奇心。二是评价手段，我们是注重对现有知识的考核，还是对现有知识灵活运用的考核，从创新角度讲，应该最多是知识灵活运用的考核。三是注重学生的实践、动手、实习，让他和实践接触，在接触过程中提高能力，触发灵感和对未来的想象。

　　世博将成学生最大实践平台

　　记者：现在学生们的课程压力还是比较大的，要让学生在课外参与世博，会不会对课业造成更大的负担呢？

　　莫负春：这次世博会是难得的，我也在想世博会会给学生带来什么样的影响。我们最近在制定中长期教育发展纲要，里面重要的一点是怎么样提高素质教育。我们讲创新素质、创新人才的时候，里面有很多的因素，但是核心的东西，或者是基本的体会，我们的孩子能够有更多的时间参与社会实践，参与课外的活动。

　　调研发现，上海的孩子学业水平是比较高的，但是有很多不足的地方，比如说动手能力、体质健康状况、意志力、自信自强的能力都是不足的，这些都是我们很关心的问题。而这些素质的培养，除了课堂以外，社会实践也很重要，让他们有这种体验，有这种能力。我希望整个社会，借助这个世博会，让孩子有一个体验，有一次在体验中的思考和锻炼。

　　每次世博会都有针对中小学服务使用的场馆，还有针对青少年活动的主题，以前有一届世博会有一个未来畅想的公园，孩子们可以跟未来世界进行交流，这是非常吸引孩子们的活动。还有很多世博会结束以后，就把世博会场馆转化为青少年教育基地。世博会本身有很多教育资源，世博会也是最大的实践教育，我们希望老师能够把世博教育和课堂教育结合起来，把专业课程放在世博会场馆里面进行。能给我们带来最大启发的就是未来对教育的思考。

　　今年暑假作业就是看、听、说

　　记者：市教委在组织保障上能够为孩子参观世博园区提供什么样的便利、优惠？

　　莫负春：这次从世博园区安排上为青少年提供了很多方便和帮助：一是儿童票是优惠的，二是设置了儿童活动中心，三是推动未来科技发展的场馆。现在市教委已经要求中小学、大学尽可能组织学生参观，同时要求三年级以上的孩子都要参观世博园区。实际上学校的热情也很高，现在很多学校都在筹划、准备参观世博会。但是，学校组织工作还是很有限的，学校人员比较多，世博场馆相对比较分散，所以，除了学校参观以外，希望家长也能陪着孩子去参观。这次机会难得，资源丰富。特别要求，学校对贫困家庭的孩子重点关注，保证他们一定能去参观世博会。

　　记者：在世博园区学生除了看场馆，还能学到什么？莫负春：市教委现在在做一个计划，希望世博会过程中有三个阶段：一是对学生在观前做一些指导，看文化、看科技、看创意，看未来的发展，也与市科委合作开展一些讲座，老师看了以后可以更多地指导孩子如何观展；二是世博参观过程中引导学生去体验，参观过程中能够有自己的思考；三是世博会结束以后，希望孩子的体验能够更好地促进他们未来的发展。我希望今年暑假孩子们就不做书本作业了，就是看、听、说。

　　塑造更有创新活力的“海宝一代”

　　记者：学生去世博园区多少次比较适合？

　　莫负春：世博会在家门口举办，这么好的资源，我建议孩子能够多次参观世博会。除了到园区看以外，网上世博会也是很好的资源。

　　世博会对青少年的影响是长远的，希望世博会能够给未来社会留下一笔财富，能够塑造“海宝一代”，对国家、对民族有重大影响的青年人。北京奥运会诞生了“鸟巢一代”的美誉，这一代人给世界、给中国呈现了靓丽的风景线，体现了他们的责任、他们的担当。我们也希望世博会能够诞生“海宝一代”。 “海宝一代”和“鸟巢一代”是一致的，首先对国家、民族的认同、热爱；二是对社会的责任；三是具备社会所需要的能力。可能也会有些不同，我认为不同还是跟世博会精神有关，希望“海宝一代”更具有创新的活力。这种创新素质不仅仅是针对部分学生，是面向所有学生的，希望能够提高整体学生的创新素质，不仅仅是技术能力，是一种人品素质。所以世博会以后会推出加强中小学素质培养的指导意见。

　　在学生成长过程中教师的作用是非常重要的，我们一直在关注教师教学能力的提高，另外还特别注重教师在整个学科过程中能力的提高。我们希望通过各学科的教育融化在这个教学过程中，帮助学生创新能力的提高。我们会更多通过教师能力的培养，教师执业能力的提升，转化到对学生的引导能力上来，这方面我们会做更多的探讨。

[ 本帖最后由丽贝卡妈妈于 2010-5-12 11:05 编辑 ].

作者: 金沙白浪 时间: 2010-5-12 11:06

建议六月为世博儿童月，应该免费组织全国少年儿童来世博参展。.

作者: ql7788 时间: 2010-5-12 11:11

爸爸妈妈你们别盼着台风下雨啦!接下来世博保障的重点就是防汛防台,想想看4月份有地儿还在暴雪,今年的气候实在不敢想象,我最担心地下车库的汽车,搞不好就象广州那样!应急方案就包含会闭馆整修..

作者: hy_mz 时间: 2010-5-12 11:18 标题: 回复 33#金沙白浪的帖子

上海市政府可以免费送门票，但交通费住宿费餐费呢？如果说上海市政府出，恐怕有一大堆人要跳起来吧？现在大家的纳税人意识越来越强了

作者: 丽贝卡妈妈 时间: 2010-5-12 11:27 标题: 回复 31#可爱小胖妈的帖子

有些学校早就组织学生参观世博了.

http://ww123.net/baby/thread-4722952-1-2.html.

作者: xiaomin 时间: 2010-5-12 11:37

不急啊,孩子们还没有放假啊,家长怎么可能自己去玩,到时候一定客流超大.我是因为陪老人所以提前去了..

作者: 金沙白浪 时间: 2010-5-12 11:39 标题: 回复 35#hy_mz 的帖子

世博可是中国体制优越的最好表现，举全国之力可以随时随地，有始有终的呀！相信为了祖国的未来，全国人民，全国纳税人都会举双手赞同的.

作者: 语儿妈 时间: 2010-5-12 11:56

引用:

原帖由 hy_mz 于 2010-5-12 10:22 发表 $\"\"$
才搞明白，这次要超越的目标，不是爱知，是大阪。
反正都是“比、学、赶、帮、超”啦，这个口号，我打小就知道的。

如果在大阪世博会对日本国民现代化的推动方面，比学赶帮超，倒要额手称庆了。.

作者: HellenMM 时间: 2010-5-12 12:02

“海宝一代”和“鸟巢一代”？？？杨利伟上天了，怎么不见全中国小朋友都上天呢？太搞笑了.

作者: HellenMM 时间: 2010-5-12 12:04

引用:

原帖由 猪太太 于 2010-5-12 09:20 发表 $\"\"$
一楼的那个分展馆买票的建议太可笑了

这样的话，干脆不要“城市，让生活更美好”，要“城市，让我们都赚饱”.

作者: 甦 时间: 2010-5-12 13:01 标题: 回复 32#丽贝卡妈妈的帖子

记得这个莫大领导曾经建议：假期不给孩子们布置任何作业，去世博的。

作者: Barbie 时间: 2010-5-12 13:02

世博局考虑弄个小朋友专场吧.

作者: LSGLSH 时间: 2010-5-12 13:22

我同事说，有亲戚是外地的党员，单位搞党员活动，要到上海来参观世博．
如果全国各地的党员都要上海来，就象上次到井冈山的红色之旅的话，那世博的客流一点都不用担心啦．.

作者: 兔妞宝贝 时间: 2010-5-12 13:22

干嘛老是盯着7000万的目标啦，观世博又不是去看人，质量应该重于数量。.

作者: 石榴石 时间: 2010-5-12 13:25

引用:

原帖由 Barbie 于 2010-5-12 13:02 发表 $\"\"$
世博局考虑弄个小朋友专场吧

作者: 小猫宝宝 时间: 2010-5-12 13:27 标题: 回复 43#Barbie 的帖子

我也觉得应该搞个全市小学生专场
让小朋友安全愉快地参观.

作者: 小猫宝宝 时间: 2010-5-12 13:34

人少有人少的好,安全,工作量小,方便管理,多少多少天无故事,也是老老好的政绩.

作者: 渺渺眯眯 时间: 2010-5-12 13:50

客流不够么，学校组织多去几场就可以了。
也省得家长操心了。

小朋友开心，家长开心，SB组委会开心，大家开心。.

作者: 成mm 时间: 2010-5-12 14:38

花那么多的钱，跑到现场去排1-2小时的队，看十几分钟
每天只能看几个馆，太吃力了
不希望人再多了.

作者: 可爱小胖妈 时间: 2010-5-12 14:53 标题: 回复 36#丽贝卡妈妈的帖子

谢谢！我等着，盼着这一时刻！.

作者: zhengxf 时间: 2010-5-12 15:58

其实我觉得从报道和我4月20日的体验还说上海世博会真没什麽好看的，有些东西早就能在各种场合体验到，凡是外面还不能体验到的就一定是要排长队的，何苦呢，我相信世博一结束有些东西肯定会在其他地方出现，到时再看也不迟啊。.

作者: rover 时间: 2010-5-12 16:08

打起小朋友的主意了？
夯不嚷当百十来万中小学生，对7000万是杯水车薪，需要每人去个十来次，看些什么？要么热门馆烈日下排2-3个小时，看10来分钟，要么多看几遍古巴馆，朝鲜馆？北朝鲜展馆的主题那可是Paradise of People（人民的天堂），也让西朝鲜的孩子们向往一下。.

作者: kymm 时间: 2010-5-12 16:10

世博主体是科技创新、展望未来。不是刷新人流量，干吗一定要数量不要质量。.

作者: 懒人 时间: 2010-5-12 16:25

把世博会提升到政治高度就可以了，要求全国6000万DY人手购买一票，销售指标直接完成，如果其中涉及是公费购票消费组织者直接枪决。.

作者: lidia97 时间: 2010-5-12 16:25

我单位同事的老婆已经去了3次了，加起来也没有参观到10个馆，弄得我也怕怕的。
老爸老妈和我九十几岁的爷爷已经不打算去了，老公孩子更是在平时看到排队就回避开的人，怎么办呢？

吗.

作者: angelzp 时间: 2010-5-12 16:26

我觉得现在的人流量不代表什么，以后参观人数会越来越多的，我好多同学朋友包括亲戚都要暑假带孩子来，我建议他们最好看三次或更多。里面这么大，真的要好好欣赏才对得起自己，毕竟我们生活在上海，离世博这么近，这么好的机会应该好好把握。五一期间，我和我的家人已经3次入园，感觉只走马观花看了5、6分之一，一是人多有的场馆要排队，二是园区太大要走好多路。对于我还要带着不到两岁的小儿子，也许要十次以上才能看全每个展馆，但我决心要让两个孩子走遍世博园的每个角落.

作者: 懒人 时间: 2010-5-12 16:27

把世博会提升到政治高度就可以了，要求全国6000万DY人手自费购买一票，销售指标直接完成，如果其中涉及是公费购票消费组织者直接枪决。.

作者: jeccy 时间: 2010-5-12 19:45

我猜到最后一个月，黄牛票可能二三十块就能拿到了。.

作者: htf 时间: 2010-5-12 21:09

就是吗，手里即使有N张票子还不得耐心等孩子放假一起去？所以强烈呼吁教育局在普通日安排各个区学校轮流放假组织学生参观。有家长带的家长带，家长没空的老师组织带进去。估计会带来空前世博热，解“燃眉之急”！

[ 本帖最后由 htf 于 2010-5-12 21:10 编辑 ].

作者: yezima 时间: 2010-5-12 21:43

这些出主意的人，为什么不早出来说啊？找问题并不难，难的是预见性，毕竟是第一次，我们也缺乏经验。不过干嘛要那么多人，展览本来就是感兴趣的人去看，怎么变得像政治任务似的？我也非常反感媒体的没完没了的报道，本来还有点新鲜感，神秘感，给他们那么多人天天揭秘支招，看的比自己亲自去还清楚，谁还有劲头再去凑热闹啊？虽然我还是要去看看，可是觉得减少了不少的期待。
但愿我不是代表大多数人。.

作者: 子子妈 时间: 2010-5-13 14:44 标题: 把打算旅游的钱拿出来看世博

我和孩子已经去过一次了，没去热门场馆，只看了未来馆、传播馆、民企馆、几个城市展馆和亚洲小国家馆二三个，另外看了一场童话剧演出。

玩的一点不经典，因为我想利用暑假多带孩子去几次。因为世博会在家门口开机会难得，物有所值。

我算过一笔帐：

小孩子可以享受优惠票，我用七次票，两人去一次也就两百多一点，十次也就是两千多，如果出去旅游五天的话，两人也不止这些钱，而且，从增长知识，看演出的角度，更加超值。一些演出票如果在外面的音乐厅看，两人就得要几百块，所以，很超值。再如，育乐坊，其实就是星期八小镇，那里一张票就要一百多，还只能玩四个小时（我小孩已经去过三次了），而在世博会就100元，却玩十三个小时（只要你有体力）。

你说是不是很超值？所以，我决定把暑假旅游的钱来逛世博会。

不过，我也希望人少点，人多眼晕。但是大家如果都和我想的一样，还怕世博会没人气吗？.

作者: 哇萨咪 时间: 2010-5-13 20:58

暑假不打算去了，首先天气不行，白天外面太热，室内又空调，一进一出，别说孩子，就连大人也吃不消，何况还要在场馆外排上长时间的队呢，准备下个月，大家备考，我们进园，利用5月底～6月底的几个周末，尽所能走一下，看多少是多少，以后就不再去轧闹猛了，暑假依旧出去避暑。.

作者: shuilinini 时间: 2010-5-13 23:06 标题: 回复 27#语儿妈的帖子

这个时间去世博气温也刚刚好，学校安排的不错

[ 本帖最后由 shuilinini 于 2010-5-13 23:09 编辑 ].

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