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标题: 令人不悦的西班牙馆 [打印本页]

作者: 阿霏霏妈妈 时间: 2010-8-9 10:05 标题: 令人不悦的西班牙馆

昨天晚上9点半左右，我们进入西班牙馆，门口上贴着几张A4纸，什么写着“馆内谢绝坐下”之类的字样，注意，只有中文提示！接着走出一位中方的迎宾小姐，满脸不情愿地说了一段欢迎词，末了强调了馆内不允许坐下，最后有意无意地说了一句“请看下大门口的提示，挂内禁止坐下，如果你认字的话！”
法国馆也是不允许游客坐下的，但有游客坐下，工作人员也只是友情提示下，游客也会配合。西班牙馆的这种做法非常令人反感，这位迎宾小姐末了那句话完全带有挑衅和歧视的意味。.

作者: wann 时间: 2010-8-9 18:00

不去也罢.

作者: veeveezhou 时间: 2010-8-9 22:33

MS以前还有“不许脱衣服”之类的话呢，是国人自己坏了自己形象？.

作者: hleilei 时间: 2010-8-10 19:24

不能把对之前游客的怨气，发泄在之后的游客身上。这可是关乎雇主的面子和里子哦。.

作者: yaj3333 时间: 2010-8-12 11:18

是的，我也有这样的感受，我觉得是他们自己的设计问题，他们有个四面连同楼顶都是图片的空间吧，不断播放变化的西班牙生活，大概有10-20张的图片，作为游客感觉象看短片一样细细欣赏，所以前面排那么久的队一停就会有坐下来的想法，我也有亲身感受，但是看到几次西班牙小姐的怒容，认为我们这些游客很没素质不让坐还照样坐，感觉很多都是象被赶鸭子一样赶出去的，也看过其他的馆很多场馆放短片时候都是有位置的，比如城市未来馆，很多人舒舒服服的看着短片享受着未来世界的美好；或者象法国丹麦放在流动的走廊中，简短的一个两个图片，不影响游客的行路进程，所以我认为该调整的是西班牙的表达方式。

[ 本帖最后由 yaj3333 于 2010-8-12 11:28 编辑 ].

作者: jasmine1120 时间: 2010-8-12 12:24

我也超级不喜欢西班牙馆，刚进去的地方黑咕隆咚，一堆人在黑暗中站着，也不知是要干啥的，没有给观众任何指示和提示，接着就是虚幻的一些灯光，还是黑，孩子挤在一堆人中，总喊着要走，我也觉得莫名其妙，搞不清西班牙馆啥名堂，就决定往前走，快走出去的时候，看到有个女郎出来跳舞，孩子也不要看。
走出了黑暗就是小米宝宝，就结束了。也许我错过了精彩的，所以感觉超级没意思，组织的很差。.

作者: mym01 时间: 2010-8-16 01:21

西班牙馆很傻的，我排了40分钟，感觉真不值。就一个小米宝宝还可以。.

作者: 多子的乐母 时间: 2010-8-16 08:42

汹涌的人流和酷热的天气使老外们抓狂了，看下来还是澳大利亚人心理素质最好呀，那么晚了还不急不躁、热情洋溢，使游客瞬间放松下来。.

作者: 阿霏霏妈妈 时间: 2010-8-16 08:51 标题: 回复 8#多子的乐母的帖子

不是老外，是中方的迎宾小姐，当天也不是很热，就算有天气的原因也不应该这样，事关职业素养的问题，也是西班牙馆管理水平低下的反应。.

作者: onlyred 时间: 2010-8-16 08:56

引用:

原帖由 jasmine1120 于 2010-8-12 12:24 发表 $\"\"$
我也超级不喜欢西班牙馆，刚进去的地方黑咕隆咚，一堆人在黑暗中站着，也不知是要干啥的，没有给观众任何指示和提示，接着就是虚幻的一些灯光，还是黑，孩子挤在一堆人中，总喊着要走，我也觉得莫名其妙，搞不清西班 ...

和你感觉一模一样。没有任何的指示和提示，进去之前虽然知道有跳舞，但不知道在什么地方，黑咕隆咚地走了一阵就是小米宝宝了。小米宝宝可是Just so so。.

作者: 多子的乐母 时间: 2010-8-16 08:57

我去的那次看到西班牙小姐抓狂了、俄罗斯小姐抓狂了、非洲大陆黑弟兄姐妹也抓狂了......最后一站澳大利亚如沐春风，愉快的结束了世博之旅。.

作者: SURVIVE 时间: 2010-8-16 09:36 标题: 回复 11#多子的乐母的帖子

提示: 该帖被自动屏蔽

作者: cslinda 时间: 2010-8-16 10:09 标题: 回复 1#阿霏霏妈妈的帖子

那也不过是中方的迎宾小姐而已，她还以为她是西班牙的媳妇了？对国人这么横干嘛呢。
上次去的时候也看到了那自以为是的嘴脸，超不喜欢！.

作者: ellaid 时间: 2010-8-16 10:21

自己带的凳子也不许坐下？.

作者: 闪电侠的妈妈 时间: 2010-8-16 10:26

你们不觉得在世博园，很多工作人员的态度都不好吗？
我在西班牙馆的进门处感受到了这点，那个老外一口流利的中文，却是面若寒霜，嘴里不停念叨着：“不准。。。不准。。。”；
在丹麦馆的门口排队处，见到一个老外对这一个想插队的中国人嘶吼，并扬言：“因为他的原因，你们这些人都多等一段时间再进去。。。”，死老外，连坐惩罚都用上了；
在几乎所有馆里，敲章的人都是一副晚娘面孔，不论中国人外国人。。。.

作者: 阿霏霏妈妈 时间: 2010-8-16 10:54 标题: 回复 15#闪电侠的妈妈的帖子

我还看到过1男1女2个敲章的在那里调情呐

作者: 阿霏霏妈妈 时间: 2010-8-16 10:56 标题: 回复 14#ellaid 的帖子

不可以的。很多馆都不允许，主要是怕客人滞留，一方面影响后续的参观者进入，一方面人多的时候容易发生危险。但这都可以好好滴劝导，用礼貌用语难道就不行吗？好歹也是国家馆，要么，西班牙的祖宗都是海盗出身，他们的国家馆体现的就是海盗素质..

作者: soo-goo 时间: 2010-8-16 11:09 标题: 回复 15#闪电侠的妈妈的帖子

我美国的同学都说没兴趣来中国看世博了，看来对了。.

作者: 逸淳 时间: 2010-8-16 12:01

对西班牙馆印象最深刻的，就是工作人员冷若冰霜的脸和傲慢的态度！.

作者: 小叮铛妈妈 时间: 2010-8-16 12:36

我们前二个月晚上八点半去时，当时西班牙的老外用中文就在馆外宣传，意思就是晚上放进去的人多，看馆速度要加快，所以请大家不在坐在馆内休息，如果听懂了，就放进去看了。没有看到舞蹈表演，就是一个小米宝宝有点新鲜，电影一般般。.

作者: 枫林路 时间: 2010-8-16 12:45

西班牙么，是刚刚从第三世界走出来的。要是高看它，当然要失望的。
这本身就说明西班牙馆的设计有问题。.

作者: duduxu 时间: 2010-8-16 14:30

看了一些国家馆，觉得还是浦西的企业馆更有看头。内容也更丰富。.

作者: 笑眯眯1 时间: 2010-8-16 14:54

世博会很多国家展馆的工作人员态度都不友好，日本馆是最好的啦！.

作者: GarfieldMa 时间: 2010-8-16 16:04 标题: 最差的西班牙馆，差到不能再差！

陪同亲戚观博，有两大感受，一是我们中国的小白菜极其可爱，素质极高，起了很大的作用；二是西班牙馆女接待人员素质低下，如果还有谁一提外国人似乎就代表着素质高，而似乎我们国人就素质低下，我准给他N个白眼球。。。

看看可爱的小白菜，再看看差劲的西班牙女。真是。。

作者: GarfieldMa 时间: 2010-8-16 16:24 标题: 我也被西班牙“火”一样的女郎提醒过要“认字”

我两天都是先从浦西开始的，浦西在护照上的盖章从未限制，都是拿几个就盖几个，有的甚至就直接放那里请游客“自助”，包括西班牙直通车的浦西巴塞罗那等三个城市案例馆。

因为同行除大人还有三个小朋友，喜欢收集盖章，以为和浦西一样无限制，在西班牙馆时，当然就由我一人去排队盖章了，排到跟前了，那个西班牙“火”女郎大喊一人只能盖一个，我才看到台子旁边写了个提示，说“一人一本护照”，可此时，一行人已经走出限制线，想回头重排队已来不及（有警察把守不允许返回，虽然刚走出不到一两步），所以我笑着问，可否盖一下最后一个，因为这个是那个小朋友的，我替代一下，结果“火”女郎一直是癫狂状态一样地大叫“你认不认识中国字！”blabla。。。我笑问，你该礼貌些，因为我并不了解浦西和浦东的不同规则，队尾也无任何提示，直到走到台前才看到这个规则，也只是问一下，不行，我就走好了。请你学会礼貌些”说完我就走了。.

作者: 闪电侠的妈妈 时间: 2010-8-16 16:54

世博会各场馆的工作人员与世博会的志愿者的态度是天壤之别，志愿者的热情耐心反衬得场馆工作人员越加的傲慢无礼，我就奇怪了，怎么不拿薪水的比拿薪水的要客气呢？看来这真是素质问题。。。.

作者: 阿霏霏妈妈 时间: 2010-8-16 16:54 标题: 回复 24#GarfieldMa 的帖子

可敬可爱的小白菜，宝宝在路上看到小白菜下班回家都会用葱白的眼神看着他们。.

作者: 阿霏霏妈妈 时间: 2010-8-16 16:57 标题: 回复 26#闪电侠的妈妈的帖子

用本国本地人当工作人员的馆气氛比用国人的馆要好很多，怎么我们这个礼仪之邦培养出来的人就这付德性？.

作者: 闪电侠的妈妈 时间: 2010-8-16 17:02 标题: 回复 28#阿霏霏妈妈的帖子

中国这个"礼仪之邦"的称号，只怕是自己给自己脸上贴金吧，现在除了虚伪的社交场合，日常生活中还找得到一个懂礼貌的人吗？.

作者: GarfieldMa 时间: 2010-8-16 17:21

引用:

原帖由 阿霏霏妈妈 于 2010-8-16 16:57 发表 $\"\"$
用本国本地人当工作人员的馆气氛比用国人的馆要好很多，怎么我们这个礼仪之邦培养出来的人就这付德性？

没有，西班牙的“火”女郎是他们当地的人。不是中国人。所以当她问我识不识字时，我真想

，不过我没必要和她对吵，以免和她一样让人耻笑。

大家有没有感觉，我们中国人对外国“友人”太友好了。宠得他们在我们国土上来撒野。外国人很少从心底深处看得起中国人的。竟然还有人说：used a Chinese girl.NND。真想

我觉得别提什么我们国人素质低下，如果换他们是在这资源短缺人员众多的国度，一定比我们还难管理。最起码，可爱的小白菜已把素质低下的西班牙“火”女郎，甩到不知差多少个档次了。.

作者: wucandy妈妈 时间: 2010-8-16 20:55

引用:

原帖由 笑眯眯1 于 2010-8-16 14:54 发表 $\"\"$
世博会很多国家展馆的工作人员态度都不友好，日本馆是最好的啦！

浦西的企业馆里也是日本的馆态度好，敲章时会用日语和中文连续说谢谢，感觉是相互尊重的。很多国家馆老外都是板着脸或者面无表情的。
去了三次，只见过日本大阪企业馆、澳大利亚馆、瑞典馆和塞尔维亚馆极个别的笑容。.

作者: huangdou58 时间: 2010-8-16 21:45

大家可以把自己的不满和意见去世博官方网上投诉的。我那天带俩个孩子去白俄罗斯馆，也碰到一个态度极其恶劣的敲章男，我在网上投诉后，世博局的有关人员还打电话给我了解情况。我们没有其他意思，就是希望在我们上海办的世博会精彩成功，所以，同志们，投诉有理。.

作者: lvivien 时间: 2010-8-17 09:22

引用:

原帖由逸淳于 2010-8-16 12:01 发表 $\"\"$
对西班牙馆印象最深刻的，就是工作人员冷若冰霜的脸和傲慢的态度！

同意感受，不管是中方还是外方。都差劲！.

作者: SURVIVE 时间: 2010-8-17 10:22

提示: 该帖被自动屏蔽

作者: 兰昕妈妈 时间: 2010-8-17 11:55

我五月份去意大利馆也碰到过类似的事，我们三个人陪两位80多岁的老人去的，把守绿色通道的年轻小伙子说只能一人陪一位，我立马让出来在旁边等候，这时后面又来了几位游客，其中有年纪比较大的，也有五十岁左右的，用外地话问着什么，于是就听到那小伙子很刺耳的声音：“只能一个陪同，听得懂话吗？”我一冲动，马上走到他跟前说到“你这话太难听了，你是志愿者还是这里的工作人员？”小伙子知道自己不对了，立马向我倒歉，然后对游客的态度也客气了很多，我也就默默走开了。我觉得在那样的环境下让人保持良好的心态确实不是件容易的事，特别是这些临时走上岗位的年轻人，其实他们本质也不坏的，也许游客稍许提醒一下就能让他们醒悟呢。.

作者: frances 时间: 2010-8-17 11:55

我去那天那几个西班牙女郎的面目几乎可以用可憎来形容了.本想好不容易大热天排了一个小时的队,给我家小朋友和小米宝宝合影吧.几个西班牙人板着脸把我们这些站在小米前面的人挥手赶走,嘴里还balabala....意思是人很多,不要逗留.然后他们几个自己站在小米前面轮流拍照.你说他们天天在这里,没人的时候就不能拍个够吗?反正整个西班牙馆里的老外全是板着"霉娘"面孔,参观地方和敲章地方的都凶得不得了,没一个笑容的..

作者: veeveezhou 时间: 2010-8-17 12:49 标题: 回复 36#frances 的帖子

这个完全可以作为投诉理由之一，上官网投诉他们去。.

作者: onlyred 时间: 2010-8-17 14:59

引用:

原帖由 huangdou58 于 2010-8-16 21:45 发表 $\"\"$
大家可以把自己的不满和意见去世博官方网上投诉的。我那天带俩个孩子去白俄罗斯馆，也碰到一个态度极其恶劣的敲章男，我在网上投诉后，世博局的有关人员还打电话给我了解情况。我们没有其他意思，就是希望在我们上海 ...

我也去官网投诉过。
上次去卢森堡馆。敲章的人坚持不肯盖章在世博手册上，说只盖护照。和他们解释虽然我们也买了护照，但盖在手册上便于和场馆对照感觉更加方便，请他们帮忙。但他们说这和他们无关，是世博局的统一规定。还口口声声说让我们不要为难他们。
回来后就上官网投诉世博局为什么有这个规定，难道世博导览手册不是世博局官方出版物吗。如果考虑人员工作强度，现在每人限盖就很合理。
倒是很快，隔了3天就有个先生打电话给我，首先代表世博局感谢我们的支持，然后代表世博局表示歉意，感觉只有官腔，不了了之。后来看到报纸上说投诉结诉率有99.6%，估计我也是那99.6里的吧。.

作者: onlyred 时间: 2010-8-17 15:04 标题: 感觉比较好的是太平洋联合馆

每次敲完章，女儿都会说声谢谢或ThankYou，太平洋馆员回报的都是温暖的笑容，或YouAreWelcome，有的还会跟着学说一句中文：“谢谢”.

作者: wfc7302 时间: 2010-8-17 23:57 标题: 回复 9#阿霏霏妈妈的帖子

我们去意大利馆也是的，那中方小姐的态度好像比意大利人还意大利。切！.

作者: 虫虫的翅膀 时间: 2010-9-7 16:38

西班牙馆的老外态度是很差，我也领教过。。。.

作者: xiaomuma 时间: 2010-9-7 16:56

西班牙馆的老外工作人员好敬业哦，敲章排队时，看到有个大人让小孩钻进红线插队，愣是被她揪了出来，让他排队去。还有人在盖章，家人在边上等着嘛，也让人家赶紧走，到外面等。其实，这个场馆出口入口靠了那么近，本来就是设计不合理吗。.

作者: ilhj 时间: 2010-9-7 19:28

引用:

原帖由 多子的乐母 于 2010-8-16 08:42 发表 $\"\"$
汹涌的人流和酷热的天气使老外们抓狂了，看下来还是澳大利亚人心理素质最好呀，那么晚了还不急不躁、热情洋溢，使游客瞬间放松下来。

到晚上去,人家澳大利亚馆的工作人员依旧很热情。.

作者: 家有尤尤 时间: 2010-9-7 21:21

引用:

原帖由 阿霏霏妈妈 于 2010-8-16 08:51 发表 $\"\"$
不是老外，是中方的迎宾小姐，当天也不是很热，就算有天气的原因也不应该这样，事关职业素养的问题，也是西班牙馆管理水平低下的反应。

上次去比利时馆，老外工作人员都很客气，特别是拿巧克力的时候看到像我女儿这样的小孩子会蹲下来让她们选，与之极大反差的是一些中方工作人员态度很差，没有微笑的.

作者: 宝贝猪猪妈妈 时间: 2010-9-8 09:09

我去的那天只有10几万人，加拿大馆，门口敲章的帅哥实在太空，拦下我儿子，往儿子手臂上敲章。.

作者: 阳光下的小豆豆 时间: 2010-9-8 10:45

引用:

原帖由 阿霏霏妈妈 于 2010-8-9 10:05 发表 $\"\"$
昨天晚上9点半左右，我们进入西班牙馆，门口上贴着几张A4纸，什么写着“馆内谢绝坐下”之类的字样，注意，只有中文提示！接着走出一位中方的迎宾小姐，满脸不情愿地说了一段欢迎词，末了强调了馆内不允许坐下，最后有 ...

作者: xxxlxxx 时间: 2010-9-8 10:49 标题: 回复 45#宝贝猪猪妈妈的帖子

呵呵,加拿大人违反了38楼说的世博局规定.

作者: jeccy 时间: 2010-9-8 11:00

工作人员劳动强度太高了，这么高的劳动强度谁还能保持好心情？不信自己去试试？
首先，小白菜的劳动100%不是无偿的；其次，大多数小白菜都希望在世博志愿者服务中表现出色，工作难找啊。。。。
明知道没啥好看的，去凑啥热闹来？.

作者: caijunwei 时间: 2010-9-8 11:16

在炎热的夏天，工作时间长，劳动强度大，人多，心里肯定很烦躁。大家都宽容点吧。我在意大利馆对面的意大利餐厅吃饭，要点单，问了几个问题，小姐一脸的倦意，一脸的疲惫，但还是不情愿地回答了，要在平时我肯定就现开销了，但那天我很理解她，体谅她。大家都不容易。在冰岛馆看短片，我第一个进去，就一屁股坐在地上，后来的人都纷纷地坐在地上了。不备椅子还不让坐地上？他们连地都不用拖了。而且站着看的效果没有坐着看的好。.

作者: 两颗豆豆 时间: 2010-9-8 12:19

听了介绍，准备去领教一个西班牙女郎有多“火”

作者: helenleng 时间: 2010-9-8 12:51

虽然也见识过西班牙女郎的“火”，。。。但，当你也在诸如：敲章限人手3本护照，或禁止触摸，或请自觉排队等等提示、提醒之后，还是有人充耳不闻、我行我素的情况，或许也会“火”起来吧

入园排队后留下来的饮食残羹、撕破的导游图、翻越栏杆插队、奔波于各敲章处的人流(在非洲联合馆见识了)。。。奉劝想通过“世博”了解国外的人士，真不如上网查阅或看看相关书籍的好。.

作者: waiwaimeimei 时间: 2010-9-9 00:50

引用:

原帖由 jasmine1120 于 2010-8-12 12:24 发表 $\"\"$
我也超级不喜欢西班牙馆，刚进去的地方黑咕隆咚，一堆人在黑暗中站着，也不知是要干啥的，没有给观众任何指示和提示，接着就是虚幻的一些灯光，还是黑，孩子挤在一堆人中，总喊着要走，我也觉得莫名其妙，搞不清西班 ...

你没错过任何
进馆就是个两分钟的所谓舞蹈  然后舞者躺下休息然后两分钟后再次起身跳  长此以往
里面就一个巨宝宝  然后就是出口了
不去也罢  排队超过二十分钟就没有看的必要了.

作者: rose588 时间: 2010-9-9 06:35

是的，我也极其不喜欢西班牙馆。本来游客为了进西班牙馆，已经排了2个多小时，包括很多老年人和小朋友，进入馆里，很多人都吃不消，坐了下来，我觉得只要不要影响别人参观的通道，应该让大家有序地坐下来。而西班牙馆内的工作人员，不论是那些狐假虎威的中国人，还是西班牙人，都是用一副鄙夷的神色警告大家：不许坐下来！非常傲慢。
况且，西班牙馆的展品相比较并不出色，似乎就是一个小米宝宝引人注目些，但与它馆外排队的时间相比，似乎不大值得。如果没去过的MM们，还是别去了，除非到了立即能进去参观。.

作者: hahalin 时间: 2010-9-9 09:43

也非常讨厌西班牙馆，出口敲章的几个人也蛮不讲理，态度极其恶劣。
不值得去看，除了个小米宝宝，还真没有什么值得进去看的。.

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