我上月在当当定的书，过了三四天还没送，打电话去投诉，说看了地址是家庭地址，就自作主张准备周六日送货，我马上去当当网投诉，后来，上海的快递公司负责人来电话回访，说了不好意思啥的，然后周日送到了，外包装都破破烂烂了，从定货到发货到收货整整八天时间。感觉现在没以前好了，以前送货及时，而且包装也挺工整的。

当当的书比较下来还是比较便宜的，所以有时还是当当定了。我的收藏夹里还有好些书没买，等哪天兴趣来了再一起定，就怕再拖个十天八天的。.

说说我的感受吧，上次好象也在这里跟贴的，发了单，一周过去后，大概快十天了吧，才送到，还是我投诉后才收到的。
然后，就上周五吧，呵呵，我大约是下午订的货，结果周六一早，真是一早哎，九点不到，居然打电话叫我下楼去拿书了，我对送货的人说（就是同一家快递公司），这次太阳从西边出来了，昨天下午订的今早就送到了，比上一次快了火箭的速度呀。他解释说当当网发货快我们也快，切！

投诉一次，看看他们下次还不当一回事伐，我们是顾客，顾客不是上帝吗（呵呵，这个上帝有时没人当作回事）.

引用:

原帖由 青草宝贝儿妈 于 2009-8-31 19:10 发表
快递不送上来啊？要自己到楼下取的吗？

呵呵，不是公司是住家，就三层楼，下来取就取吧，我还不喜欢他们上来呢，不安全，主要是大楼门一直关着的，叫门都是要下来开的。.