早在携程上订了2.2二日南京汤山颐尚自由行（全程巴士），还有老人一起5人，今天早上听同事说南京的暴雪估计10天也化不了，而且沪宁高速也关了，问了携程这个行程是否取消也没有确认，由于是度假产品，所以是全额预付的，如果自己要取消是要付违约金的，但是这个是不可抗力，不知道有类似经历的MM吗？是要去还是放弃呢？.

跟携程沟通过了，说请示过了，这种情况全额退款了.