其实商城反而不如小店铺重视评价。普通店铺有中差评，可以看得到，而且通常是个人经营，比较重视评价。而商城都是公司行为，本身你就只能评价，根本没有中差评的选择，所以评价这一方面威胁不了他们。还有他们都是客服，都按照公司规定走。我也有朋友就是相信商城，结果根本就上当了。现在你货都退给他了，他不愿意出快递费，要么就退货吧，全额退货。包括快递费也要退给你，都要有对话记录，看看到时候和淘宝客服投诉时是否有用。.

挺好，呵呵解决了就好.