如果对方确实在发票上写过2G而给你的手机又没达到2G的话，可以按照欺诈消费者和商家协商退一赔一，手机是特殊商品，要快点找他们，不要拖！开始他们可能会说退给你或帮你换，不要理他们，这属于正当赔偿，不过一般至少也要2、3个小时才会有结果。至于曝光是后一步，不过一般如果没关系的话媒体不一定会如何，吓吓商家就够了。.

找柜台确实没用的，要找只能找乐购，乐购不肯出面估计也是推脱责任，不管柜台是出租的还是外借的乐购应该都脱不了关系，因为他们不可能白白出借的。收钱的时候是他们的柜台，有售后服务又和他们没有关系了？如果要想解决的合理MM只有强势一点。按照条列你这种情况完全可以退一赔一，不过估计退一应该很快就解决，赔一的话就要看你够不够强势了，会不会搞了。这种事情搞到后来往往是顾客怕烦就不了了之了。商家采取的办法就是能拖就拖。.