[其他] 求助网上订好火车票如何在虹桥火车站换取纸质车票

爸妈要去宁波，我在网上订的来回火车票，最后提示要换取纸质车票：使用二代居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续，请问在上海虹桥站换纸质火车票有专门窗口吗？还是就车站售票窗口换？换好车票就可以作为报销凭证吗？
另外车站自动售票机上办理换票手续复杂吗？能说一下操作步骤吗？谢谢.