豆苗妈妈您好！　请教一下，浦东某住宅小区里有住户在晒台上搭建违章建筑，造成楼下墙体裂缝，且影响小区室外景观。其楼下的住户及物业公司在向主管这类事情的部门反映后，该住户拆除了部分建筑。但是几天后，该住户打通了关系，又重新搭建。楼下的住户再向主管部门打电话反映情况，对方的口气明显改变，一味包庇。这种情况下，楼下的住户该向哪个部门投诉？谢谢！　.

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