在淘宝上转让了闲置，用了淘宝的推荐物流，结果买家说东西少了。
虽然很少卖东西，但是通过快递接受的东西从来没有少过，真是郁闷。
物品用彩页广告包装后用订书钉封口，然后套上信封封口，信封上写了收货地址。
快递收货后按照我信封上的地址抄到块递单上，加装快递信封。
3天后致电买家，确认或已经收到，东西在里面，也就没有催促买家确认收货。
又过了4天，买家来电说，东西少了数量，说包装中没有我写的信封，东西不是同事代收的，实情没有弄清楚。
真不知道，这样的情况，属于买家、卖家还是快递问题，已经投诉淘宝了。
如果是快递的问题，淘宝会帮助处理吗？.

谢谢提示！
买家的情况也有些特殊，我看到物流有送到的指示，致电给他，他说收到了。
过了几天说的缺少，然后说当时他是联系代收的同事确认物品的，当时问了有没有，没有数量，而且也没有把包装情况问清楚。
淘宝应该有投诉推荐物流的，但是找不到入口。
东西少了，权当破财消灾，
发帖的目的，一则请教处理方法，顺便可以请教到预防的方法，二则也给旺网上的妈妈一个前车之鉴。.

谢谢！以前总是以为给快递看到了会少掉。
请问交给快递的时候让她知道是什么东西吗？
要不要当着他的面把东西包装进去？.

谢谢！
买家电话人认可了，过几天又说缺少，
不知道这样的情况快递方会如何处理？.