碰上这样的家长该怎么办？

班里去年新来了一个小姑娘，长相蛮大的，常常打人，前天又咬了别人的脸，印子挺深的。下午接孩子的时候，被咬孩子的家长就向小姑娘的外婆告状了，结果猜猜怎样？那外婆甩手就给了小姑娘两个耳光！！！估计后来老师也向小姑娘的父母反映了，第二天，也就是昨天下午接孩子的时候，小姑娘的爸爸来了，居然进门就指责老师：孩子交给幼儿园就该你们管好！----------结果双方家长不欢而散。
被咬孩子的家长又是心疼又是气，两个晚上没睡好，觉得孩子在园没有安全感，给园方写信要求小姑娘退园或转班，今天一早在幼儿园门口请同班的家长签名。不少家长都很同情，毕竟早就听过或自己的孩子也有过被打被抓，所以签名的不少。
可是大家讨论下来退园或转班都是不大可能的，碰上这样的家长老师也很难做，顶多也是给园方施加一点压力，通过园方来给对方家长施压，以期对方能引起重视，配合园方一起管好孩子。
大家谈谈有没有类似的遭遇？怎么解决的？.