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[其他] 我的信用卡被盗刷,如何维护我的权益

签名制下,银行无需为盗刷买单,特约商户负主要责任:
        1、首先,按銀行和銀聯公司的規定,特約商戶在接受持卡人刷卡時,必須仔細核對信用卡背後簽名與持卡人現場簽名筆跡是否一致,如發現筆跡相差太大,商家有權拒絕結算。
        持卡人所持信用卡是憑簽字授權支付的,作為具有信用卡結算業務的特約商戶,有義務嚴格依照有關信用卡操作規程完成結算,在核對簽購單上簽名與信用卡背面簽名不一致或信用卡背面無簽名的情況下,應停止受理的結算業務。
        如果由於特約商戶未按操作規程盡到注意義務,致使持卡人的信用卡被他人冒用,是造成持卡人經濟損失的主要原因,應當承擔相應的民事賠償責任。

        2、另一方面,持卡人負有妥善保管、依照約定使用信用卡的義務。對於信用卡被盜、被人冒用以致造成經濟損失,也負有一定的過錯責任。

补充:
        在签名确认制下,如果发生假签名盗刷事件,商户、银行负有很大责任。
        国际:美英等西方发达国家法律规定,只要在信用卡失窃被盗用后的24小时内进行挂失.无论被盗金额多大,持卡人只需负担最高50美元或50英镑损失。
        国内:今年3月,广发银行首次在国内推出信用卡“挂失前48小时失卡保障”,持有广发行常规卡和真情卡的客户在失卡后,只需及时向银行报失并履行一定的手续,对于信用卡丢失或失窃后在挂失前48小时内发生的被盗用损失,客户可向银行申请补偿,将可获得普卡最高5000元,金卡最高10000元,白金卡最高20000元的补偿金。
  一个月之后,招商银行立即跟进推出“失卡万全保障”的服务,而招商银行提供了更高的赔偿额度,普卡最高人民币10000元,金卡最高人民币15000元,白金卡持卡人在挂失前48小时内发生的全部被盗用损失,将由招商银行承担。

        而在密码确认制下,一旦卡片和密码丢失被盗刷或提现,如果持卡人没有及时挂失,损失可能完全由持卡人承担。除要承担更高的责任外,持卡人在密码制下还将告别大笔一挥签单消费的洒脱,签名制给人的财务自由感也会一去不返。.

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信用卡签单个人、商家和银行各持一联
对于有疑义的消费,直接要求银行查询,不必向商户追查。商户会把其中一联交给银行的。
查询后,是自己的签名,有得银行会收取查询费。
查询后,不是自己的签名,提出质疑,拒绝还款。
对于给银行客服的电话或者自己查单的申请,要做好记录。.

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