前两天在淘宝上买了一个木质的电脑床上桌，卖家（happy柠檬咖啡）写优质实木带抽屉折叠桌(可升降） 江浙沪包邮  ，快递送来时孩子和外婆在家，打电话给我，我就让他们看了外包装完好无损，里面东西相符，就收下了。因是帮我姐代买，晚上她来拿时，东西装好后在灯光下仔细看了看，一块板面有一条很深的裂缝，因板面是木头有纹理的，裂缝要仔细看，如果是一色的就很明显。裂缝很深，相信用不了多久，豁口会越来越大，一块板就成两块了。给店家上传了照片，并描述详细。店家今早回复我说是快递造成的，和他无关，要我自己承担。我说明显是木板的质量问题，有豁口，为什么不能退？请他和厂方去联系解决。他说东西签收下就不是他的责任，买家自己承担。为什么当初没看出来？就算上淘宝仲裁也是判他不承担责任的。我就很奇怪，上商店或超市买东西在有效期内也可以退货，为什么上淘宝反而这么难的？他还加入了消费者保障什么的。店家说我退给他他不是要承担全部损失了，让我们分开承担。起码两面运费要我承担。我就想不通，是质量问题为什么要我承担责任？如果我是东西不称心，自己要退货，那理应是我要承担运费。现在这情况也要我承担好像说不过去了吧。所以非常郁闷，本想找方便，没想到惹出这么个事情来。妈妈们，请你们客观地说一下，我现在该怎么解决？现在申请了退货，他拒绝接受。两个人在发来发去，我累死了。还一包气。.

自己顶一下吧。这个桌子装好后，摇摇欲坠，四只支架很细，我说那也算了，只好怪你图片拍得太好，我的眼神不好。图片上看上去很牢固，我买之前也问过他了，他说没问题，质量肯定好的。现在弄成这样，真是的。.

谢谢各位妈妈的回复，以后不敢在淘宝买东西了。光是签收，我觉得给买家的难度高了点，要全面看清质量没问题才能签收，有毛病就说是快递造成的，你为什么签收？签收了就你自己的事。有些质量问题不仔细看是比较难看出的，有些功能不使用的话也不会清楚。只要你签收了，卖家就完全没有责任了。这公平吗？难道这就是淘宝给买家的消费者保障吗？不可理解。.

他是加入消费者保护的。.

谢谢各位妈妈，店主最终同意退货了。来时包邮的，去的运费我承担，那也算了。不要看着那块木板伤神了。.

对的，我咨询了淘宝客管，他让我去快递公司要证明，证明不是运输途中的问题。快递又不是我找的，我也不认识人，反而要我去开证明。你们说我拿得到吗？真是的，我也坚决不买了。7天赔付，只是说说的，网上银行风险也是挺大的。说来说去，我个人觉得还是旺旺网好，卖家都很客气的。可能上旺网买东西，接触的妈妈们都很好，所以上淘宝反而受不了卖家的态度了。不过，我说的可能有点偏激，很多旺网上的卖家都是在淘宝开店的。.

你先登陆你在淘宝的注册号，进去后，找到已买过的商品，它里面可以选择到货，退款的。到货一定要等货收到，没问题才能点击。.