[外语] 新贝做事情太拖拉了！

我是今年寒假上旺旺看到新贝的广告后，选择给小儿报了新贝南方分部的初中辅导课程，可是几个礼拜过去了，关于开课的事宜一点消息也没有，实在忍不住了我主动打了几次电话，然后才不幸得知，由于报名人数太少，这个班不开了，建议我们转班？心中真是郁闷：1、当初报名缴费时新贝的前台可从未提醒过可能开不出课来，否则的话当时肯定考虑另外选择其他的培训机构了；2、退一步来讲，开不出课的话，也应该尽早和家长联系，这样家长可以有别的变通措施，却一直拖延至今不主动和家长联系，已经开学那么长时间了，现在别的培训班都已经开始上课了？
3、我主动打电话联系后，竟然电话里没有任何歉意，回答说我们是正规的培训机构，不可能只有很少的学生也开班的，你可以上我们的。。。。班呀，难道正规的培训机构就是这样的，那可真是领教了。
鉴于上述情况，对新贝的做法严重不满，同时根据合同法，报名时新贝当场收取了课程培训费用，提供了上课证，想请教坛子里有关专业人士，是否可以要求新贝对已缴费的费用，退一赔一？谢谢了同时也想呼吁坛子里有相同遭遇的爸爸妈妈大家联合起来，请培训结构给一个说法，否则我们将一直处于这样的弱势地位。谢谢.