当当网,如此客服,有何服务可言?

1楼心真爽 心真爽 (......) 发表于 2007-7-30 13:24 显示全部帖子

上海地区可以办理上门退货，但换货就必须要先邮寄回去。
如果一直不解决可以email投诉，我之前有一次退货好久也没来办理，电话打了好几次催，结果客服只是很客气的说帮助催促，后来实在受不了就发了投诉信，一投诉快递第二天就来办理了。.

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