今年五一，恰逢世博会开幕，上海放五天假，开心啊，早早就做功课邀请朋友准备五一自驾亲子游，我们制定了旅游线路、提前定好了宾馆。五一上午，我们一行9人（三家三口之家）开车如期来到天目湖静泊山庄，上午办理入住手续，因为预定过，所以来到前台，报上入住姓名，前台打开记录本，找到我们的订房记录，就说交3000元押金，3张身份证，我们都照办了，前台没给我们确认房费，当时感觉有点奇怪，但想到反正有电子邮件确认订房事宜，所以就没有多想，就高高兴兴入住了。第二天退房结帐，开出来的房费是原价780元一间，我们预订时是280元一间（通过上海的某家酒店预订的，同行给的价格比携程还便宜），一看这房价，我们第一反应是出差错了，赶紧打电话跟上海方联系，上海方明确表示双方有邮件确认的，没弄错，我们又与静泊山庄销售经理周海兰（预订经办人）联系，周开始说是上海方搞错了，我们说那打开邮件来看看就知道了，周说电脑在家里，我们说那用酒店其他电脑，周说酒店的电脑不能上网，我们说那用我们自己的电脑，房间有网线可以上网，周就不吭声了，最后承认自己工作有失误，但还让我们按原价支付房费，我们当然不愿意了，她的工作失误怎能让我们买单呢，双方僵持着，店方不管我们就去做其他工作了。这时我们已耗去一个多小时，我们要求店方领导出面解决问题，一直没有其他领导出面，把我们晾在一边。我们为了让对方尽快来解决我们的问题，有位同行者就用空雪碧瓶子敲前台桌子发出嗓音，这时前厅经理从前台怒气冲冲地冲出前台，朝我们冲过来，就这样双方发生了冲突，这当中，一个50多岁的妇人和一个50多岁的男人（事后知道是老板和老板娘）在发生冲突时也加入冲突群体里。冲突停息下来，老板放话扣人扣车，我们马上报警，派出所来了几个民警，拿出本子问事情经过，做笔录，双方当事人没有签名，然后说房费的事情归315管，店方无权扣车扣人，就这样离开了山庄，我们强烈要求警察把我们带离店家，但无果，其间我们打315电话投诉，请求解决问题，315听了事情经过就说谁投诉谁举证，又是无果。警察离开后，店家说房费必须按原件（780元/间）+10%服务费结帐，说POS机和一把椅子坏了要我们赔偿。店家说POS机坏了，那我们得看看是不是坏了，我们一看，那POS机都没插电，就要求前台插上电给我们看看，前台说她们不能插电，我们说那我们自己进来插电检查，前台说客人不能进入前台办公区域，让我们赔。说椅子吧，我们检查了一下好象就少了颗镙丝，也要我们赔。明摆着就是敲诈啊。到这时候，已下午2点了，孩子们都还没吃午饭，我们只求付完钱赶紧走人。我们太天真啦，刚要付钱，前厅经理脱掉工作服，拉掉领带，袖子一捋，说他现在的行为跟酒店没有任何关系，然后走出大堂，坐到我们的车头上，扬言要打人，说只要我们当中任何一人给他打两拳才可以走人，否则别想走。我们又打110，其间用不同的手机打了多遍，过了四五十分钟110才来，还是前面那拨警察，前厅经理当着警察的面仍旧是要打人，嚣张吧？警察到大堂喝茶，我们要求警察带我们出去（静泊山庄的大门一直关着），但警察只是说他们不会扣车的，我们说大门关着我们走不了，警察不理会，走了。我们数了1000元塞给店家处理问题的人，说这是赔偿，然后赶紧发动车子，点齐人头，一刻不留地驶离了静泊山庄（趁着铁门还没关），这时是下午3点多。
经过这件事情，我感叹警察的苍白无力，315的敷衍了事，黑恶势力的猖狂，感叹出门旅游必须事事小心，处处谨慎，吃亏还得吃哑巴亏，不能据理力争。我不知道警察原来是不能主持正义的，不知道店家原来是可以不讲诚信的，不知道店家员工工作失误必须要消费者买单！

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本来只需要付840元，结果我们付了5000多元，只开了2000多元的房费发票。静泊山庄挂牌4星级，我们原以为4星级的酒店应该还可以的，谁知道是家黑店啊。.

平时忙发贴少，这次实在气不过，才抽空上来发贴。希望大家看到此贴后尽量转贴到有影响力的网站上去，希望大家不要步我们的后尘。.

还要说明：该店服务差，因为是一幢幢的别墅，我们办入住时没有人引路，只是告诉怎么走过去。我们以前住别墅式酒店都有人引路的。.

当时让我们交3000押金，我们没多想，以为各家店有各家店的规矩，就直接交了。哪知道还有伏笔啊。更想不到的是老板和老板娘会亲自上阵打架，而不是文明解决问题！.

携程标价是330元，上海某酒店给的是280元。.

不清楚五一期间携程标价多少。上面说的330元是预定时在携程上查到的价格。.