大家都这么热情地讨论，我也说一下吧。这批巴旦木我进了10多斤，我自己也吃，从来没发生虫蛀，而且目前都已售光（本来我是自己家里人吃新疆干果，觉得新疆东西好，所以在旺网上提供，绝对不会卖虫蛀的东西给大家，我本来就是兼职做做，从来没指望从干果上赚什么钱，就是觉得新疆东西好，才在旺网开专卖店）。如果这批货已经属于虫蛀啦，WW上妈妈们这么强大的舆论力量，我肯定不会出售的。旺网上做了一年，我也退过不少货，但是这次卖家的态度也不好，大家有事好好商量，什么一起恶心和威胁我，而且卖出后5天后，才跟我联系。如果收货2天内，跟我及时联系，大家好好协商解决，是完全可行的（我自己在淘宝上买东西，都是货到当天，检查货物是否完好程度，再及时跟卖家联系）。
各位旺网上的MM，什么都是一个巴掌拍不响的，难道没有蛮不讲理的客户吗？我是淘宝钻石级买家，我从来都是跟卖家好好商量，毕竟任何交易都要建立在相互尊重的基础上，如果没这个前提，也就没什么好讲的啦，毕竟社会是互动的，我不可能对谁都是君子。.

XZMM1，因为在之前巴旦木已经卖的差不多啦，另外我自己每天都吃一些巴旦木，如果巴旦木有虫变的话，放在一起的，其它的巴旦木肯定也都有不同程度的问题，所以我有些质疑，这也正常吧。接下来买家就说拿来”一起恶心“之类的话，退货要好好商量，各自承担各自的责任，卖家也会好好商量。.

看了前面MM们的回贴，觉得是有必要做些解释了。当然，每个人的有自己的评判标准，不强求大家都有一颗平常心，都能心平气和的就事论事。
1. 为什么要全文贴出聊天记录？
在jingsmile的贴中一上来就定性我的态度是“态度极差“，”发现4，5个虫不算多”。抛开聊天记录上下文，能说得清吗？jingsmile所订购的巴达木是10月25日签收的，到了31日晚反应有问题。还没搞清楚是哪出的问题，一上来就是卖家的错。这批巴达木是今年的新品，因为壳薄，棕色的仁会部分破壳露在外面。如果像jingsmile所说，大部分都有虫，那是不需要拨开壳就能发现的。可是除了jingsmile，还没有其他BBMM反应过有这个问题。这批巴达木我自己也吃的，也确实没有发现虫变。“要不我们一起恶心一下?”没有必要，只要能说明是产品本身的问题，我自然会退换货。从去年开店至今，退换货也经历过，无须专门针对jingsmile为难恶心你。
2. 关于购买须知？
在和jingsmile沟通中说明了我进的新疆干货是自然生长和晾晒的，虫蚀鸟啄坏仔是客观存在的。但是几率不高。干货应该放在通风阴凉处存放，放在密闭盒子里容易出糖和变质。参考了本论坛某专业卖家的帖子，为避免不必要的网络交易纠纷，进行购买须知备注。至于快递部分，”一旦签收快递公司就不会承担责任进行赔付了“请联系上下文，这里指的是确认物品送达时外包装的完好性。当然，非要理解成”难道要快递拿把椅子坐着，等着你把干货都吃完，才放行？“，我也没办法，只要快递愿意看你表演。有人说是霸王条款，请仔细看看TAOBAO吧。
3. “宽容”和”目光短浅“
聊天记录中我提及“宽容”，基于坏的巴达木个数不多的前提下，希望jingsmile能理解和接受。我错了。我不应该要求TA能和自己一样不吹毛求疵，把 400个巴达木（一斤）中的4个坏果子丢弃。客户是上帝，永远可以不讲礼貌的教训卖家，“今天先跟你好好商量已经够宽容了”？醒醒吧，虚拟的网络后面是真实存在的有感情的人。我并非职业卖家，开这个贴的初衷是想让上海的亲们吃上新疆特产而不需要负担从新疆到上海的高运费。如果“目光短浅”，我不会持续推出新品种的干货，搞得像以此为生似的。如果“目光短浅”，我也不会码了这么多字来解释。.

楼上各位“正义的使者”，你们认真看过聊天记录了吗？TA一开始说情形的和发的帖子一样吗？这批巴达木是今年的新货，从10月长假后开始卖，就TA一人说有问题。聊天中没看过照片，而从TA的贴图看，应该是受过潮的，或是陈货。从这批货的销售反馈，我当然要质疑一下。上WW的又不各个都是君子，也不是没碰到比TA更冲的人。至于什么“卑躬屈膝得看你脸色要求退货”，没有必要。问题没搞清楚前，我不接受退货，有啥错？

我想，如果今年10月份买过我巴达木的BBMM愿意，请跟帖或贴图。确有问题，我退款。

还有，那些买铅笔，买鞋，买围巾，买木耳什么的，你们冤有头，债有主，请将炮火对准给你们造成伤害的商家，谢谢。.

小波的妈妈，你看到前面MM的留言啦，你觉得她们的言辞很客观很理性吗？对卖家来说，在不明确是否是自己的东西出问题之前，不能退款，也是正常的。我不要求谁我为说话，但在不明确谁是谁非的前提下，这些MM是不是在穷追猛打呢！我认同旺网是纯净的世界，但这里毕竟不是真空。大家根据自己购买商品的不同，在不同帖子里，发泄自己的不满，是不是更有针对性呢?提供建议，大家愿意如何便如何吧。.

福赛妈妈 ，不好意思！请问你什么时候在我小店里购买过巴旦木，我刚才查了一遍购买的ＭＭ们名单，没发现你的旺网ＩＤ。.

澄汁妈妈，谢谢你站在双方的角度上客观地谈论这个问题。各位ＭＭ的目的也达到啦，我也准备“滚出”专卖店，不卖啦。这次也是经验教训。只是提醒一下各位MM们，别太容易被煽动，充当正义使者，社会上“倒勾”、“网络暴徒”的现象多啦。.

你好像冷静多了。对于你的3点建议：1）之前说过，这批今年出的货我只进了10几斤，据我目前所知，无论是其他买家还是我自己吃，都没有发现虫子。如果像你说的那样有这么多虫，那应该相当部分都有问题了，其他买家也应该会碰到。一斤巴达木大约是400颗，不可能从外观上辨别不出来的。因为没问题的新货表皮颜色相对较浅，手感干，破壳处不存在絮状物。所以我说大部分没问题的话，就可能是晾晒或存放的问题。无用“无语”。2）宽容问题我说过了，是基于聊天时得到已知出问题的数量不多的信息。超市场景是一个比方，退不退货在你对商品价值和退换成本的权衡。3）10月上中旬WW网只有我在卖今年新出的干货和新鲜大枣。基于你的行为，为什么我不能有些联想呢？是不是”倒钩“和有什么好处，我怎么知道。你紧张什么？出了这事我咨询过几个卖家如何处理，一致意见是“算了”，“辩不过的”。一看到前面的绝大多数跟帖果然如此，个个义愤填膺，有几个能中立评判？ “网络暴徒”的特征：没有独立思考，呈个口舌之快。竟然还有人浑水摸鱼，没在我这买过东西也来投诉我。这才是真的无语了。

我的心态很健康，是否生活在虚幻世界里不用你操心。

我说了，请今年10月份买过我巴达木的BBMM自愿跟帖或上传照片。我的错，我退款。你的错，你道歉。.

liuqf，现在还有做下去的必要吗？以前在帖子里说东西好吃的MM们没一个人站出来，都在大吐苦水，在这贴里抱怨的在我店里买过东西的MM们，我记得都给过解释，或处理啦（包括那位谈缺斤短两的MM，当时我用的小台秤，准星是可能会漂移的，我后来赔了她缺短斤两的钱，现在换成电子称，基本上多会给大家多点，怕出现同样的问题，但她有说我如何处理的吗？）就像很多MM讲的，我不是专职卖家，所以就意味着我没必要赚这种钱，但是也不意味着我妥协有疑问的投诉，但今年10月份以来买过我东西的MM们，能客观评价的MM们，有人站出来说她买的若干干货吃的如何吗！在这种情况下，我自己也觉得没什么意思也没什么意义做下去啦。理不理亏的问题，我也不要求各位的认同，反正各位MM都是高举大棒，“棒棒见血”。从这个贴后，我不再关注该贴。

[ 本帖最后由 小米吉姆 于 2009-11-7 23:15 编辑 ].