请问LZ，我给父母07年10月买的海尔台式电脑，09年一月出现突然关机，CMOS 时间变为2004年1月1日等情况，后来听说是主板电池没了，就换了一个，刚过6个月不到时间，上周又出现类似问题，我在CMOS 里把时间调整后，还是不行，突然关机或干脆开不出来。打了海尔的维修电话，今天维修人员上门检测说主板上有两处短路，说可能是静电击穿，不属于保修范围，开始说要500多元，理论了一番，海尔电脑上海的负责人说只收280元成本费。我觉得这不合理，最近又没打雷什么的，我们正常使用电脑，他们说里面灰尘很多，可能会造成静电击穿，反正说这是我们使用不当造成的，不属于免费保修。我想如果他们给我换了一块主板，以后还出现类似问题怎么办？这是不是海尔主板的质量问题呢？.

非常感谢LZ的回答，我的电脑的主板保修三年，还在保修期内的，可海尔硬说这是使用不当造成的，还说惠普，联想等这种情况都不免费保修的，后来上海维修部的负责人说给我换一块主板，（还不能保证是全新的，也许是翻修板，他们直接从备件仓库拿的。）只收成本价280元（说原价要530，可以把旧主板给我留下），我打了12315，12365咨询投诉，看来维权也很麻烦，他们说还要送到仪表电子检测站检测什么的，我觉得太麻烦了，就只好认了这280块钱，只是希望换好后不要再坏了。维修部说，照海尔的三包规定，换上的板子免费保修到我买机器后的三年，即2010年10月，还有一年零两个多月，如果这块板一个月内再出现静电击穿的现象，可以免费更换，就怕过了这一个月又出现同样问题，我岂不又要花280元了吗？
唉！真黑啊！.

谢谢LZ, 昨天海尔的人给我换好主板了，因为白天我在公司，他电话里跟我说我电脑里有两个系统，第一个不能用，第二个好像也有问题，要重装系统，还说番茄花园不能装，有问题的。(我父母电脑以前中过毒，我借人家的盘装了个“番茄花园”XP），可是在换主板前我们一直从第一个系统进去的，昨晚回家后看到电脑不能正常关机了，刚关掉它又自动启动了。我今天买了一张新的XP碟“深度技术 Ghost XP SP3", 重装了系统，把原来的系统Ghost 到了F盘，可是装完后，还是不能正常关机，即眼看它关机了，接着又自动重启，现在只好在它差不多关掉时直接切断电源。
请问LZ这是什么道理呀？有什么办法吗？谢谢！.