1楼蹊蹊娘
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发表于 2010-10-6 18:57
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也说说IPTV
我家算是IPTV的老用户了,已经用了两年多了。今年到期时我还特意去营业厅问过,说是不取消就自动续期的,而且优惠条件不变,我就放心了。当初是因为家里装修时客厅的有线电视装得不好,信号很差,所以就装了IPTV,差不多每天都开机,所以不存在8次的负担,这个暑假前从未发生过费用,感觉确实蛮好。
但这个暑假一来,麻烦来了。孩子往年寒暑假都上幼儿园的暑托班,白天很少在家。今年由于幼升小,暑假就只能呆在家里了。白天只有老人在家,他做的最多的事情就是看电视,这下好了,IPTV上的收费项目他一个个点过来,游戏一个个玩过来,还充值,这一切我们都蒙在鼓里,八月中旬收到七月份帐单,不得了了,260多,他自己也蒙了。我回过神来打10000号,说这个在点播时屏幕上就有收费提示,我说小孩子都不识字怎么知道要收费,问你们有没有办法像电脑一样可以由家长设置密码,这些收费项目必须输入密码才可点播,回答说是不可以。我就火了,这不是欺诈消费嘛,不要说小孩不识字,就是大人也有可能误操作而导致进入收费项目的。而且客服查下来说八月上旬这十几天里又发生了200多的费用还没出帐单呢,最后经过交涉总算同意帮我取消未出帐单的费用,而已经出了帐单的就没办法了。
为了给孩子一个教训,我要求他用自己的零用钱来付这笔费用,他心疼死了,他好不容易攒了三百多块零用钱,转眼就剩个零头了,趴在沙发上哭了半天。发誓说以后再也不碰IPTV的游戏了。.