[饮食] 一样的网上店铺,不一样的服务

我不是淘宝卖家，只是在旺旺上泡久了，觉得这里的BBMM蛮有品味、素质也高，所以前不久依托网下实体就在旺旺开了美乐红酒坊的网店。做下来感觉不错，至今也没啥纠葛。因为是进口葡萄酒和洋酒，我们叫快递时也很注意包装的，除了防碎保证又附有美观手袋。
其实有一次买家在双休订酒，说最好周一到，而我们实体店双休基本休息，所以这下发不了货会耽搁周一到的。但考虑到信誉，我要求一定要周一到货，快递不行即使安排自己繁忙的送货车也要送达，最后我周一自贴10多元的快递费，当天给客户发到了货。虽然这个小插曲客户并不知情，可客户顺利省心地拿到了她要的法国干红就是最好的结果，不是吗。

[ 本帖最后由 双鱼宝妈 于 2008-10-19 19:55 编辑 ].