集团在新加坡有公司，最近收到那里员工的报销单据，要报销门诊费用。没有这方面的经验，公司最近经营欠佳，费用控制较严格，我们认为已经交了当地的CPF中央公积金了，不应该报这种个人承担的医疗费，他们的主管说因为当初只给新加坡人报了住院商业险，未涵盖门诊，所以同意报销。大老板不愿意开这个先河，只说按惯例做。
现在新加坡人很不高兴，说大公司如何如何。
我们确实只是民营企业，老板也算大方的。
想请教一下，这种事，一般公司是如何操作的？应该属于内部制度约定的范围吧？
如果当初入职时，合同中都写清，也不会有这些事情了。

[ 本帖最后由 happy302 于 2012-8-17 08:57 编辑 ].

谢谢。
现在只有两个当地员工，不知道如何操作合适。.

谢谢。
现在只有两个当地员工，不知道如何操作合适。.

谢谢您的热心回复。
主要是国内员工，公司交四金后，没有医疗费报销的问题。但是新加坡给我们的解释是，那里的公司除了CPF外，都会员工再交商业险，报销门诊费。他要求有这个待遇，当初的合同里并没有这个项目。
这次是给报销了，他们的主管说不会很多，批准报销。.