我五月份去意大利馆也碰到过类似的事，我们三个人陪两位80多岁的老人去的，把守绿色通道的年轻小伙子说只能一人陪一位，我立马让出来在旁边等候，这时后面又来了几位游客，其中有年纪比较大的，也有五十岁左右的，用外地话问着什么，于是就听到那小伙子很刺耳的声音：“只能一个陪同，听得懂话吗？”我一冲动，马上走到他跟前说到“你这话太难听了，你是志愿者还是这里的工作人员？”小伙子知道自己不对了，立马向我倒歉，然后对游客的态度也客气了很多，我也就默默走开了。我觉得在那样的环境下让人保持良好的心态确实不是件容易的事，特别是这些临时走上岗位的年轻人，其实他们本质也不坏的，也许游客稍许提醒一下就能让他们醒悟呢。.
