引用:

原帖由 lqy8888888888 于 2008-4-16 14:57 发表
danny是个好老师，我们路实在太远了，jenny虽然不来了，但还时常想起他，请向他问个好．

收到了问好。你们从南汇那么远来了一年多已经很不容易了。.

引用:

原帖由 perfumefang06 于 2008-4-16 15:03 发表

首先，请你不要这么凶，暂且不说你是不是和机构是一起的～～
我是看了说的，再说什么叫乱开口，第一页里有那么多妈妈反映环境问题，说明那环境确实有问题，我只是发表一下感想和意见，也不至于惹火你吧．人 ...

这个爸爸不是我们的人也不是我们的学生家长，只是一个仔细看贴子的网上家长，如果哈是我们的人可以向旺旺爸爸汇报。
另外抱怨是没有在西瓜乐园上课的，只是视听一次的家长。
除了天妈妈外。
他作为一个网上看帖的爸爸不会象一个机构，说话和你一样冲口而出也是可以理解的。正如你所说的言论自由。你可以自由，他也可以自由。
学英语主要是孩子学到真正的东西是根本。我们大多精力和时间和成本都放在了如何教孩子上。确实其他的附带条件有所欠缺。能解决的我们尽量改善。有的实在不能满足家长要求的，家长很在意的。那就是无缘。

[ 本帖最后由 watermelon 于 2008-4-16 15:18 编辑 ].

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原帖由 cocotim 于 2008-4-16 15:38 发表

这么说是我的孩子没学好？对于我儿子上课的表现我还是很有自信的，他的认真，是有目共睹的。
能完全将课上内容掌握的孩子大概占多少比例呢?10%还是30%？那些孩子又是怎么掌握的呢？为什么家长要不停的做笔记 ...

没有这个意思。每个孩子所学到的比列是不同的。只是说每个孩子尽量的能学多少是多少。
管理是很重要。
还有做过调查。复习是很重要的。也不是所有的家长都复习。所有学生中复习概率为50-60%，另每个家长我都会提供建议和方法告知如何复习。
我要工作去了。回来再沟通。作为我一个人，和每个家长沟通，分到每个家长那么沟通就少了。而且大多家长希望能够直接和我沟通，因为在家长看来这样更有效率。请理解。
其他员工要求增强沟通。

[ 本帖最后由 watermelon 于 2008-4-16 15:59 编辑 ].

引用:

原帖由 ostrichbaby 于 2008-4-16 17:36 发表
如果抱怨是来自视听的家长可以不理会。人家早就不认可了

但是，仔细看看，有些的确是以前的客户和一部分现在的客户。那些现在的客户能给你提意见真不容易，因为他们是真心希望你改善。

明白。我知道。意见我会听的。.

引用:

原帖由 caijunwei 于 2008-4-16 17:26 发表
西瓜，先消消气．我觉得你要珍惜现在的这些家长，他们向你反映的情况有则改之，无则加勉．做生意口播是最重要的，比打任何广告都有效．你知道危机公关吗？我小孩在一家新的机构在上课，他们现在一共才１０几个学生． ...

说得很有道理.

大家的诚心的意见我是很感谢的。.

这个贴子似乎是要根据LZ“自身原因不来不退，进行补课”要进行讨论，但似乎这个问题大家没什么太大的兴趣讨论。
其他要延伸的问题大家是各不相同的，能回答的我也都回答了，能沟通的也沟通了。如果还有其他的什么意见和建议，能回答的以后再回答。就不再此帖子里回答了。
因为我还有其他很多事情要做，希望大家谅解！


谢谢！！

[ 本帖最后由 watermelon 于 2008-4-17 10:35 编辑 ].

引用:

原帖由 zhujinhua 于 2008-4-17 11:16 发表
我竟然把这个帖子每一个篇都看齐了，真的自己也觉得很惊讶。
我很理解开心果的想法。她的思想没有跟上形势的变化。因为西瓜发展了，而不再是当初需要你组织学员的状态。
而西瓜遇到了更大的难题，虽然你已经走出了 ...

组织我是很感激的，也不是说我不需要这样的状态。双方都是需要的，开心果妈妈的对场地的奉献大家是非常感激的。至今我也非常感激，当时老师上门家教的状态，我们确实没有能力在不同的上门的地方找场地，并且当时我们在非常远的地方，对上门的地方实在不熟悉。在学员和场地方面确实需要家长的配合。因此十分感谢。
只是现在上门的情况少了，因为花费很多时间在路上，比如说周末上门的一天五节课，上门我们是从早上九点出门，开始九点四十的第一节课程，到晚上九点结束，回到家以已经是晚上十点甚至十点过了。在路上的时间和精力浪费太大。如果在同一个地方，整整十二个小时，安排的课程远远会大于五节课的。（路上我们从来都是打车，否则来不及）
这样的需求还是很大的，我们实在是没有时间按家长的要求到不同的地方上门了。因为时间都已经在路上安排满了，没有时间再上门了。并且大多外教是不愿意到不同的地方上门的，因为他们花在路上的时间和精力完全可以在同一个地方多上几节课，多赚点钱。而不是浪费时间和车马费在路上。

不是我不需要，我对开心果妈妈组织很感激和很感谢。这份感激和感谢，永远不会变。

[ 本帖最后由 watermelon 于 2008-4-17 12:08 编辑 ].

引用:

原帖由 乐宝妈 于 2008-4-17 12:54 发表
从头到尾仔细看了每一个帖子
给我的感受是等宝宝到了3岁，一定去上西瓜乐园的视听课！如果教学质量好的话，我觉得剩下的都不值一提。
正如有的妈妈说的，可以自己带个杯子、拖鞋什么的，而用蜡笔头正好可以教育孩子 ...

可以开始了，开始让他用多元化的方法来接触英语。比如字母游戏等。
专业老师有他的专业性，找到也可以。
对于您的孩子在三岁以前母语系统未形成。其实对于他来说，简单的，还是复杂点的都是会被他当母语来吸收的。开始接触时完全没有问题的。

有个网站的字母游戏或者英语歌曲对你这个孩子年龄有帮助。你可以从这个网站中学学游戏英语方法：我儿子二十六个字母就是在这个网站里两岁以前就认识了。里面的内容很多的。需要慢慢看。
www.uptoten.com

[ 本帖最后由 watermelon 于 2008-4-17 13:08 编辑 ].

引用:

原帖由 乐宝妈 于 2008-4-17 13:07 发表
谢谢西瓜
孩子目前2岁，你们是3岁开始收吧？

是三岁开始的。因为主要是英语学习。不是早教。
我们也有个别两岁多的小朋友来试听，结果学得非常好。有个叫“以僧”和“卡恩思”的小朋友都是两岁半就来了，结果学得非常好。句子理解和表达和老师的交流没有问题。不比四岁的孩子差。（来的时候是零基础）也有各别三岁以前来的孩子的。那是要看孩子各人的情况了。
只是这种情况比较少。

[ 本帖最后由 watermelon 于 2008-4-17 13:12 编辑 ].

引用:

原帖由 乐宝妈 于 2008-4-17 13:41 发表
谢谢，我家的现在中文还没说利索
过段时间看看孩子的情况再说。。
了解下来，觉得西瓜乐园的办学理念和我满符合的
到时候一定会去试试的。。。

你可以自己在家里让他接触英文。接触接触应该没有问题的。比如听听英文幼儿歌曲之类的。两岁什么文都不能说利索的。我儿子两岁的时候也是的。.

引用:

原帖由 m宝贝 于 2008-4-17 17:05 发表

我们在夏恩读的外教英语，请假不来的话当然可以的，安排补课是根据家长的时间进行一对一的补课，而不是按照学校规定的时间补课。如果一段时间都不能来，可以和校方商量学费顺延或者转到其他课程去。至于说如果一堂 ...

是外教一对一补课吗？.

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原帖由 KITTY004 于 2008-4-17 23:21 发表

同意，就象买衣服，去大商场和小店肯定价钱差很多，当然环境也差很多，尽管小店也有好东西。所以要环境的去大商场，要物美价廉的去自己喜欢的小店，各取所需好了。说不定将来西瓜做大了，价格涨了，环境好了，有些 ...

老师上门到学生那里授课视听要收费的，因为是上门。
到西瓜乐园来视听不收费。

十分合理我认为。.

引用:

原帖由 m宝贝 于 2008-4-18 00:06 发表

是有执教资格证书的中教一对一的补课，外教课请假的话算放弃，或者可以申请转到别的班级。当然班级人数上限是有控制的，不随便插超过名额的同学，否则家长们也会摆不平的。

而且校方从来没有突然取消课程，一般 ...

我知道了。
我这里的课程由于其复杂性，是没有中教的。是全外教。（我们的老师也是有教师资格证书的）。我们孩子的家长有大学英语老师的，也在旁听中学习了不少英语知识。（家长在后可旁听每节课程）
一个班的限制人数是十人以内。所以成本很高。由于每节课都是外教，比一节课中教，一节课是外教的成本高得多。
外教一对一补课是无法实现的。因此只能采取插班补课。不是说我们安排的时间，而是家长也可以按照他们可以的时间安排插班补课。不是说一定就是非要我们安排的那个时间。

[ 本帖最后由 watermelon 于 2008-4-18 00:26 编辑 ].

引用:

原帖由 m宝贝 于 2008-4-18 00:21 发表

70元/小时？LS有家长打听价格，夏恩今年刚涨过价，现在是3000元24节课，含所有教材（彩页课本、彩页作业本、家庭联系册、单词本、CD等），每节课1个半小时，合83元/小时。大冬天外教老师只穿着衬衫上课。

我们是65元一小时。一个班十人以内。有的班人不满，最少的目前是六人。全外教，外教课时费每小时两百多。收费是1575/24节课。
按照六个人的那个班，65*6=380元一节课，除去外教成本，还有助教，房租，等等。我们是一分不转的。如果换老师的话，除非特殊情况，在交接的时候一个班配置两个外教同时上课。就发生过在六个人的班里。这六个学生的学费，还不够两个老师工资的三分之二。就是为了负责。

我们人数少，全外教。所以按照人数，每节课都是外教。我们是不是便宜很多呢？
而且是付一个人的学费，妈妈和孩子一起学。那算起是更便宜了。其他的地方如果是亲子班的话，费用用这个名头还高些。我们不搞这些花头。

[ 本帖最后由 watermelon 于 2008-4-18 10:56 编辑 ].

引用:

原帖由 m宝贝 于 2008-4-18 00:32 发表

个人认为：
老师的薪水如果是按照上课学生人数来付的话，那这样的机构和保姆介绍所这样的中介机构有什么区别？老师上课，学校负责招人，招的（活）多多付钱，招的（活）少少付钱，那的确没有好老师愿意来做了呀。 ...

和和。但是你们也是补课的， 不退费的。对不？我们也是安排补课的。有太大的区别吗？
不论是保姆机构也好，每个机构有其不同的运行方式。我的方式是比较正常的，我认为。.

引用:

原帖由 m宝贝 于 2008-4-18 00:33 发表

价格是有优势，不过看其他家长的投诉，实在觉得无法接受啊。

有投诉也有理解的。有的意见我也是会很认真的考虑的，也会改进的。
只是说不能必须接受某些我无法接受的建议。无能力接受，无法满足每个不同的需求。并且我们主要的精力是花在让孩子如何学好英语上，这点我们是成功的。在我们只要坚持下来这、的孩子，大多数一年多的孩子水平已经首先听力和口语方面非常有优势。很多在其他地方学了两三年的孩子到我们这里是插半到一年的班。一年半的班对于他们来说太难。你也看到家长对学习效果的评价了。
我们花了大量的时间在这上面。孩子学到真正的英语是最关键的。

其他的我会尽量改善的。能接受的建议一定听取。.

引用:

原帖由 m宝贝 于 2008-4-18 00:41 发表

我们也不退费，不过建议在家长有空的时间安排孩子补课，不然家长没空又等于放弃上课了。各个机构的确有不同的运行方式，能留住好老师就行了。

不是一样的？一样的。都是补课啊，我们还是插外教的班补课。.

引用:

原帖由 m宝贝 于 2008-4-18 00:40 发表

收费通知是应该的，我们也是半年付，费用到期提前一个月就发书面通知家长付费了，这个是应该的。

我们是提前一天通知。.

建议您把帖子仔细看下去。
我们不光是价格上的优势，这不是重点，而是，我们孩子的英语很棒。我们一个一周两次的班，到现在到今年七月份才满两年，还有其他的超过一年的一周两次的班，孩子们是从A，B，C零基础开始的，但是现在孩子们已经会唱两百多首复杂的歌曲。不是简单的儿歌，会流利的和外教对话。听力不比大人差，甚至比大多大人强很多。能流利的和外教的对话。而且是比较大断的。

这才是很多家长和孩子来西瓜乐园的根本原因。
而不仅仅是价格。

[ 本帖最后由 watermelon 于 2008-4-18 00:55 编辑 ].

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原帖由 小玉 于 2008-4-18 00:50 发表
一直在看这个帖子到现在，西瓜不要去争辩了，身体要紧！这么晚了，于健康不利，该休息了。

我记得我回过你刚开始办班的帖子，那个帖子说约好大家试听却没去。

从你办学到现在一直关注，虽然自己的孩子没上你们 ...

十分谢谢。
我睡觉去了.

引用:

原帖由 mikishen 于 2008-4-18 07:33 发表
西瓜，你问问几个妈妈，幼儿园上课你一次不去会退费吗？会补课吗？只多退你点饭钱。上班你要请假扣不扣钱？
我两个孩子，上过10多个培训班。雅马哈音乐：你不去不退费，下次等老师有空安排10分钟稍微补一补。少年宫 ...

现在电话都已经改到震动了。听取家长的意见。.

而且是付一个人的学费，妈妈和孩子一起学。那算起是更便宜了。其他的地方如果是亲子班的话，费用用这个名头还高些。我们不搞这些花头。

一切就是精力花在了让孩子如何尽其力如何学好英文上。
其他的能满足的尽量满足。正如玉妈说的，一百个人有一百个要求。不能一一满足。

谢谢大家。.

引用:

原帖由 乐宝妈 于 2008-4-18 10:19 发表

感觉西瓜没有丝毫的目中无人

和和，如果我目中无人，就不会费这份时间和精力在这里回答家长了。.

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原帖由 天天妈 于 2008-4-18 12:02 发表
关于西瓜乐园 还是说二句吧
08年3月30日下午视听过一次，没有收费
视听课后，孩子说：喜欢、以后要再来
4月13日第一次正式上课 孩子回来后 说了很多学校没有学过的单词 还叫得出很多同学的名字
看的出，在整个学 ...

已经在改进中。谢谢大家.

引用:

原帖由 一然 于 2008-4-18 13:22 发表
孩子昨天上课感觉非常好，试听后立刻报名了~丹尼老师上课很卖力，也很有激情。。。孩子很喜欢~在此表示感谢！感谢！

也谢谢你们的信任和支持。.

引用:

原帖由 浦东明明妈 于 2008-4-18 20:43 发表
坚决要求家长一起听，否则回家怎么复习？我们那个班的都是一年级的孩子，基本没人回头看家长的，跟着老师的节奏呢！
1小时不喝水又不会出毛病，很多学习机构是不提供饮用水的。
至于脱鞋有味道，干脆门口篮子里放上 ...

家长坐在后面听实际上从孩子学习的效果来看，影响实际上没什么。
大多的孩子都是不会回头找家长的，小的孩子也不会，只有少数的这种情况发生影响孩子，就让家长不坐在后面听。
放心，允许家长坐在后面听是不会改变的。
另外，各机构的方式不同，坐在后面听只是和其他的形式不同，不代表不专业。从孩子学习的效果来看，我们是专业的。孩子学到东西才是硬道理。

[ 本帖最后由 watermelon 于 2008-4-18 22:15 编辑 ].

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原帖由 KD妈妈 于 2008-4-18 15:51 发表
请问西瓜，徐汇区的课开了吗？

还没有呢。。.

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原帖由 simon妈妈 于 2008-4-19 12:59 发表
很早就在旺网上听说了西瓜庄园，没怎么感受。看完这个帖子，我觉得西瓜庄园应该要感谢这么多家长在关心庄园的成长。只要广泛虚心听取家长的意见，相信西瓜庄园的明天会更好！

是的，十分谢谢！.

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原帖由 KITTY004 于 2008-4-19 23:35 发表
个人觉得DANNY老师不只是卖力，而且是对教育的一种热爱。至今对宝宝上的第一节课印象深刻，我们插了一个也是家长自己组的班，那个家长一直要求在她家上课，那个条件是差啊，网上的BBMM是难以想象的。我当时真的很不明 ...

条件我就告诉大家了：不足十平方搭的一个棚子，酷暑，无窗，无空调，无电风扇，气温近40度。老师一小时出来浑身和象被淋了五桶水。但那不是水，是汗。完全是汗水。
风扇是对着孩子吹的，孩子面前有冰块。老师面前什么都没有。风一点都吹不到老师。

[ 本帖最后由 watermelon 于 2008-4-20 00:40 编辑 ].

不光是好老师，我们还有好的课程。老师是上我们的课程的呀。而且是经过我们培训的。不是他自带的课程呢。否则老的老师走了，（总有一天会走的，没有一个人一辈子呆在这里的），我西瓜乐园就和大家说再见了呢。
好的课程是很重要的，没有好的课程老师也教不出什么的。
PROGRAM很重要，大家往往把重点往老师放，忽视了系统的重要性。其实我们的系统，只要老师认真执行，对一个平凡的老师也是一个锻炼，使之成为好老师。不想成为好老师的老师是在我这里做不下去的。在我这里的老师压力比其他的地方大。其他不说，就是上课的时候，家长十几双眼睛看着。不是每个做外教的都能忍受的。.