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[经验教训] 查询快递显示签收了,实际没收到东西,怎么办?

查询快递显示签收了,实际没收到东西,怎么办?

前几天在淘宝上买了一样东西,等了几天,一直没收到,查了快递单号,居然在2天前就已经正常签收了。我白天上班,家里人出差的旅游的,都没人在家,不可能签收掉的。
找圆通快递,说给查,但是单子太多,有的查呢。催了几次,说是晚上给答复。晚上没有收到答复,电话过去,快递员关机了。
找卖家,卖家说显示签收了,你找快递。
没方向了。。。
去年曾经有个包裹,快递送到隔壁楼里了,幸好这个快递员认识我,我找他问时他想起来送到隔壁去了。后来我到隔壁楼去找人家,碰巧那家是平时见过的,就把件还给我了。
眼看着都2天了,人家拆都拆掉了。
孩子说,怎么收错快递的人不知道呢?呵呵,没法和孩子解释啊!.

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回复 1楼小鱼的妈妈 的帖子

这个要卖家去追快递的。
如果快递员自己签了, 难道也算货收到了!.

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不确认收货,并同时报告旺旺。.

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你申请退款的话,那卖家就会去找快递了,淘宝出面找快递,快递配合的可能就大了.

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回复 1楼小鱼的妈妈 的帖子

要卖家追的,我前年也发生过,送到对门去了,,我打去快递公司还被骂了,,,气死我了,,这个投诉也没用的快递,,他们怎么说呢,,,,唉,,你申请退款,卖家就急了,,怎么叫你去追呢.

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联系快递公司,要求提供运单签收的扫描件.

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回复 1楼小鱼的妈妈 的帖子

你要与卖家在淘宝上聊,没收到件,有文字记录,让卖家出示签收件的快递单,再不给你查,说件多什么的,你就说要退款,给时间限定,时间到了卖家还没给回复,就直接申请退款,聊天记录是证据,再不行直接投诉到淘宝,让客服来处理。你不要去找快递,淘宝卖家有固定的快递员来收件的,现在的快递公司除了顺风打投诉电话有用,其它的都是加盟商,你找没用的。.

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回复 7楼Eric妈咪 的帖子

已联系卖家,卖家打电话去找快递公司了。我等着,反正没收到货,到时候只好申请退款了。.

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我也遇到过,这个卖家不厚道竟然让你去查,再遇到类似情况直接要求退货,著名没收到货却显示签收了,这样卖家就会帮你去处理了.

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我同事在家收到一个快递,也是淘宝买家的货,是一盒珍珠面霜,她没买过,拆都拆了,也就拿着自己用了,很长时间过去了,也没人来追查过。可见快递这件事什么可能都有呀。.

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回复 8楼小鱼的妈妈 的帖子

时间到了你不确认收货,钱也会被直接转给卖家,你先申请退款,不然你钱被转了,卖家更不理你了.

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回复 11楼Eric妈咪 的帖子

好的.

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我也遇到过,快递把东西送到隔壁小区了,也是显示签收了。最后是找卖家解决的,你不行的话先投诉维权,这样卖家就会急着帮你解决了.

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回复 1楼小鱼的妈妈 的帖子

赶紧去问下保安那里有没有。
上次我团购的一箱玉米,放在保安那里都一个星期了,他们居然不通知我去拿,上面有地址电话,也不通知,后来还是我自己去问的,那帮人居然说要是再没人拿,他们就瓜分了,真是岂有此理!
快递送到哪里,谁签收的,他肯定有印象,你要求退款,两边都让快递查,总归能查到的。.

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我是不能理解不是自己的东西就坦然拆掉用掉的。
我同事两千多块钱报销的医疗费寄到理赔中心,因为理赔中心搬到了新地址,现在租用理赔中心老地址公司的前台就签收了。
然后没人要就扔掉了。
现在没有这些单据,保险公司不理赔,我同事损失不小。.

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回复 15楼茉莉清茶 的帖子

我也不能理解。但是没人退回快递公司。.

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引用:
原帖由 文轩妈妈 于 2012-7-22 07:32 发表 \"\"
我同事在家收到一个快递,也是淘宝买家的货,是一盒珍珠面霜,她没买过,拆都拆了,也就拿着自己用了,很长时间过去了,也没人来追查过。可见快递这件事什么可能都有呀。
知道不是自己的东西居然还拆,还找理由心安理得地享用?

看不懂呀看不懂~~.

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这种事情遇见几次。有些人收到错误的快递也不退,追不回的话就快递公司赔钱的。.

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到门卫看看有没有,我好几次没接到通知但显示已签收的件,都在门卫找到的。
特别是圆通,电话消息一概没有,直接扔门卫。.

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我也发生过,我让卖家去快递查。快递回复说已经签收,并出示了签收单,我查看签名是不认识的姓名,就跟快递说不是我们家人签的,因为那天我们家根本没人,可能是快递送错地方人家顺手就签收了,反正是日用品就留着自己用了。这个快递一开始一口咬定是我们家人签的,后来我火大了,跟快递说让他们派人来,我会叫上警察,让小区调用监控录像,那就知道是不是我签的,后来快递害怕了,赔了钱。.

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快递员来了,赔了钱,还算解决了。谢谢楼上各位的帮助,我后来找了卖家,卖家找了快递公司。.

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回复 10楼文轩妈妈 的帖子

不厚道哦,明知道不是自己的东西,还。。。.

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让快递把签收单传过来,就说里面东西超过2k,如果不穿过来,你就报案.

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