今天下午5点10分,在投诉后的第三天,我终于等来了格兰仕的维修师傅,师傅听了我们的主诉,熟练地打开了微波炉的后盖,令师傅也想不到的是,问题的原因居然是源于一个小小的二极管——一个超低级的质量问题。
师傅对我们说,一般微波炉出现不加热的问题,可能是搬运的过程中电线脱落了,如果稍加连接,问题就可以解决。但是我们的微波炉居然是出厂的时候,装配人员(或是流水线)少安装了一个二极管,缺了这个二极管,微波炉可以运转,但是却无法加热食物。师傅说,他工作这么多年,还是第一次遇到这样的问题。我们简直是又好笑,又生气。
我打算要致电格兰仕集团,好好反映这个问题,这分明是他们的质量问题,出厂时候没有严格检修,害得我还被格兰仕的维修部人员指责说我无理取闹,素质极差!说他们从来没有遇到过像我这样的投诉!太好笑了!
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